Le numéro de téléphone de Chorges est le 04 92 50 60 30. Chorges est situé à l'adresse 5 Grande rue 05230 Chorges.

Chorges (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Coordonnées du groupe Chorges

Coordonnées du délégataire Chorges
✔ Nom officiel 💧 Chorges
Numéro de téléphone 04 92 50 60 30
Adresse postale
5 Grande rue
05230  Chorges
Adresse mail [email protected]
Site web Site web

Service téléphonique Chorges

Pour téléphoner à Chorges, il est nécessaire de faire le numéro suivant : 04 92 50 60 30. Le numéro précédemment cité est ouvert aux particuliers souhaitant questionner leur fournisseur sur la facture à payer, l'abonnement lié à l'eau, ou bien sur le prix de l'eau.

Ce contact se trouve aussi sur la facture d'eau, sur le contrat de distribution d'eau ou bien sur le site internet Chorges.

Appeler Chorges pour une urgence Le contact à privilégier chez de Chorges dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est fortement conseillé de joindre cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Adresse postale du délégataire Chorges

Pour les requêtes écrites, le distributeur Chorges se situe à l'adresse suivante :

Chorges
5 Grande rue
05230 Chorges

L'usager a aussi la possibilité de se présenter à cette adresse pour un échange avec un agent du fournisseur.

Prendre contact avec Chorges par le biais d'internet

Alternativement, les adeptes du web qui souhaitent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre un conseiller Chorges sur internet peuvent utiliser l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit ouvert à l'usager, le client doit en premier lieu souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Il est ensuite nécessaire de générer son compte personnel en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail valide en plus d'un code confidentiel. À savoir que, pour assurer la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Chorges, il faut être vigilent et penser à mélanger des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux du code sécurisé.

D'autre part, il est utile de savoir que Chorges a mis en place son site internet exhaustif depuis lequel on trouve les réponses à l'ensemble des questions des utilisateurs. Toutes ces informations sont sur le site qui est disponible en cliquant sur le lien suivant : page Web Chorges.

Pour toutes les interrogations au sujet d' une facture d'eau trop élevée ou encore un conflit avec le service client du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail à l'adresse : [email protected].

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Chorges ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Chorges est en charge de la facturation de l'eau potable, les relèves de compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Mettre en marche son compteur d'eau Chorges lors de l'arrivée dans le logement

Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est obligatoire d'effectuer la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de téléphoner au service de distribution de l'eau de Chorges (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau se fait rapidement. Un spécialiste Chorges peut aller au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Chorges implique le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. En géneral, les frais d'accès sont compris entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le règlement de mise en service édité par Chorges.

Fermeture du compteur Chorges suite à un déménagement

Avant tout, il est important de joindre le service à la clientèle Chorges dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client devra payer les consommation d'eau du futur occupant. Pour que la demande soit bien prise en compte, prévoyez les informations suivantes :

  • La date de départ ;
  • L'adresse du nouveau logement pour recevoir la dernière facture ;
  • La dernière relève de compteur au moment du départ ;
  • La référence client Chorges ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Clôturer l'abonnement Chorges par le biais de son compte client en ligne Mieux que la clôture téléphonique du contrat Chorges, il est couramment possible de le faire depuis son compte client. Dans le cas où Chorges dispose de cette prestation, il suffit de se connecter à votre espace personnel Chorges. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la suspension en ligne du contrat Chorges.

En savoir plus sur les factures d'eau

On vous explique toutes les informations afin de comprendre le prix de la facture d'eau Chorges.


Décrytage de la facture Chorges

La facture d'eau Chorges s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, le montant TTC (taxes et redevances).

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la part invariable de la facture, ce qui implique que ce prix ne change pas. Cette portion de la facture est dédié à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures gérés par Chorges.

Le coût lié à la consommation est basé sur le cubage d'eau consommé entre les relevés de deux index de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Chorges.

La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. Là, deux styles de TVA sont collectés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% en lien avec l'assainissement collectif.

Un incident avec la facture : qui dois-je appeler ?

Si un incident survient liée à votre facture d'eau (une facture trop élevée), ou bien si vous souhaitez porter une réclamation, vous pouvez faire part de ce souci au pôle compétent d'Chorges :

Service à la clientèle Chorges
5 Grande rue
05230 Chorges

Par téléphone : 04 92 50 60 30

Étude du prix du m3 d'eau avec Chorges

En France, le prix de l'eau est statué par la collectivité elle-même. C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.

Pour en savoir plus le montant de l'eau de votre ville ou commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Les diversités de tarifs entre les communes sont provoquées par les variabilités atmosphériques (climat et géographie). De fait, la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau varient en proportion.

Les équipements utilisés et les investissements administrés dans les installations pèsent aussi sur le prix de l'eau appliqué.

Aussi, le tarif de l'eau est aussi associé au nombre d'habitants dans la commune. Effectivement, plus la distance entre chaque logement est grande plus les réseaux de distribution prennent de l'ampleur, influant sur la facture d'eau et son prix au m3.

Chorges : foire aux questions

➡️ Modèle de lettre de résiliation : toutes les données qui doivent apparaître

Le courrier réclamant la résiliation Chorges doit mentionner les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans la liste de ces informations, les client peut prévoir :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle le client rend les clés de l'appartement / la maison ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • L'adresse de la nouvelle maison mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le paiement des consommations.

Ci-dessous un modèle de lettre de clôture pour l'eau Chorges.

Prénom Nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Courriel

Chorges
5 Grande rue
05230 Chorges

Fait à Chorges, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La clôture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index du compteur à cette date / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos agents afin de réaliser la relève des index du compteur.

D'autre part, veuillez mettre un terme à tous les services complémentaires liés à l'eau du logement.

La preuve de clôture du contrat pourra être communiquée à ma nouvelle habitation située au noter son adresse.

Par avance, je vous remercie de prendre en compte cette demande à la date souhaitée.

En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Signature

➡️ Chorges : quelles sont les étapes à suivre en cas de souci dans le paiement de la dernière facture d'eau ?

En cas de problème dans le règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Chorges doit prévenir l'usager qu'il jouit de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour tout régler.

Dans l'éventualité ou le problème de paiement reste temporaire, le client doit prendre contact Chorges dès que possible, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Durant l'appel, l'usager peut demander un fractionnement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. Le client pourra aussi prétendre au report du montant à régler à plus tard.

Cependant, si les problèmes de paiement durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire transmet un courrier à l'usager pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre la distribution de l'eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides attribuées aux personnes modestes destinées à alléger la facture d'eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie où on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie consacrée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut savoir qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation début 0221 dans un échantillon de collectivités territoriales.

Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Chorges, l'usager peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Chorges, quel est le service compétent ?

En cas de démêlé avec Chorges mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une réclamation à destination du service comsommateur. On recommande le plus souvent de transmettre ce courrier avec recommandé et avis de réception.

Si, au bout de deux mois, le client reste sans nouvelle, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, il peut se tourner vers service de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est facilement faisable sur internet en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche est fiable, impartiale et surtout gratuite. En principe, le traitement de la demande s'exerce dans le trimestre suivant la réception du courrier. À la fin de cette procédure, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution alors l'usager peut faire appel au tribunal civil pour démêler le problème.

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