Le numéro de téléphone de Châteauroux-les-Alpes est le 04 92 43 22 04. Châteauroux-les-Alpes est situé à l'adresse Les Aubergeries 05380 Châteauroux-les-Alpes.

Châteauroux-les-Alpes (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Coordonnées du groupe Châteauroux-les-Alpes

Coordonnées du délégataire Châteauroux-les-Alpes
✔ Nom officiel 💧 Châteauroux-les-Alpes
Numéro de téléphone 04 92 43 22 04
Adresse postale
Les Aubergeries
05380  Châteauroux-les-Alpes

Service téléphonique Châteauroux-les-Alpes

Pour téléphoner à Châteauroux-les-Alpes, il est nécessaire de faire le 04 92 43 22 04. Le numéro précédemment cité est ouvert aux particuliers souhaitant questionner leur fournisseur sur la facture à payer, l'abonnement du compteur d'eau, ou bien sur le prix de l'eau.

Ce contact se trouve aussi sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau ou bien sur le site internet Châteauroux-les-Alpes.

Appeler Châteauroux-les-Alpes pour une urgence Le contact à privilégier chez de Châteauroux-les-Alpes dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est fortement conseillé de joindre cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Adresse postale Châteauroux-les-Alpes

Pour les requêtes écrites, le distributeur Châteauroux-les-Alpes se situe à l'adresse suivante :

Châteauroux-les-Alpes
Les Aubergeries
05380 Châteauroux-les-Alpes

L'usager a aussi la possibilité de se présenter à cette adresse lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.

Prendre contact avec Châteauroux-les-Alpes par le biais d'internet

Alternativement, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller Châteauroux-les-Alpes sur internet peuvent utiliser l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit disponible, le client doit en premier lieu souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Il est ensuite nécessaire de générer son espace client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail valide en plus d'un code confidentiel. À savoir que, pour assurer la sécurité de l'espace client en ligne Châteauroux-les-Alpes, il faut être vigilent et penser à mélanger des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux du code sécurisé.

D'autre part, notons que Châteauroux-les-Alpes a mis en place son site internet exhaustif depuis lequel on trouve les réponses à l'ensemble des questions des utilisateurs.

Pour toutes les interrogations au sujet d' une facture d'eau trop élevée ou encore un conflit avec le service client du délégataire, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Châteauroux-les-Alpes ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Châteauroux-les-Alpes se charge de la gestion des factures d'eau, les relèves de compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Mettre en marche son compteur d'eau Châteauroux-les-Alpes lors de l'arrivée dans le logement

Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est obligatoire d'effectuer l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de téléphoner au service de distribution de l'eau de Châteauroux-les-Alpes (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un spécialiste Châteauroux-les-Alpes peut aller au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Châteauroux-les-Alpes implique l'acquittement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. En géneral, les frais d'accès sont compris entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Châteauroux-les-Alpes.

Fermeture du compteur Châteauroux-les-Alpes suite à un déménagement

Avant tout, il est important de joindre le service à la clientèle Châteauroux-les-Alpes pour demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client devra payer les consommation d'eau du futur occupant. Avant de les appeler, prévoyez les informations suivantes :

  • La date de départ ;
  • L'adresse du nouveau logement pour recevoir la dernière facture ;
  • La relève des index au moment du départ ;
  • La référence client Châteauroux-les-Alpes ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Clôturer l'abonnement Châteauroux-les-Alpes par le biais de l'espace personnel Mieux que la clôture téléphonique du contrat Châteauroux-les-Alpes, il est couramment possible de le faire depuis son compte client. Pour ce faire, si Châteauroux-les-Alpes dispose de cette prestation, il suffit de se connecter à votre espace personnel Châteauroux-les-Alpes. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la clôture en ligne du contrat Châteauroux-les-Alpes.

En savoir plus sur les factures d'eau

On vous explique toutes les informations afin de comprendre le prix des mensualités d'eau transmises par Châteauroux-les-Alpes.


Décrytage de la facture Châteauroux-les-Alpes

La facture d'eau Châteauroux-les-Alpes s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, les taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la part invariable de la facture, ce qui implique que ce prix ne change pas. Le but de l'abonnement est dédié à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures gérés par Châteauroux-les-Alpes.

Le coût lié à la consommation est basé sur le nombre de litres d'eau utilisés entre les relevés de deux index de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Châteauroux-les-Alpes.

La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. Là, deux TVA différentes sont collectés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% en lien avec l'assainissement collectif.

Un problème de facture : qui dois-je appeler ?

Si un incident survient liée à votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou bien si vous souhaitez porter une réclamation, vous pouvez faire part de ce souci au pôle compétent d'Châteauroux-les-Alpes :

Service à la clientèle Châteauroux-les-Alpes
Les Aubergeries
05380 Châteauroux-les-Alpes

Par téléphone : 04 92 43 22 04

Comprendre le prix du m3 d'eau avec Châteauroux-les-Alpes

En France, le prix de l'eau est statué par la collectivité elle-même. C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.

Pour en savoir plus le montant de l'eau appliqué dans votre commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Les diversités de tarifs entre les communes sont provoquées par les variabilités atmosphériques (climat et géographie). C'est pourquoi, la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau varient en proportion.

Les équipements utilisés et les investissements administrés dans les aménagements pèsent aussi sur le prix de l'eau appliqué.

Aussi, le tarif de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants dans la commune. Effectivement, plus la distance entre chaque logement est grande plus les réseaux de distribution prennent de l'ampleur, jouant sur la facture d'eau et son prix au m3.

Châteauroux-les-Alpes : foire aux questions

➡️ Modèle de lettre de résiliation : toutes les données qui doivent apparaître

Le modèle de lettre de clôture Châteauroux-les-Alpes doit mentionner les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans la liste de ces informations, il y a :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle le client rend les clés du logement ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • L'adresse de la nouvelle maison mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le paiement des consommations.

Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau Châteauroux-les-Alpes.

Prénom Nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Courriel

Châteauroux-les-Alpes
Les Aubergeries
05380 Châteauroux-les-Alpes

Fait à Châteauroux-les-Alpes, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La clôture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index du compteur à date du départ / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos agents afin de réaliser la relève des index du compteur.

D'autre part, soyez prié de stopper tous les services complémentaires liés à l'eau du logement.

La preuve de clôture du contrat peut être expédiée à ma nouvelle habitation située au noter son adresse.

Par avance, je vous remercie de prendre en compte cette demande à la date souhaitée.

En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Signature

➡️ Châteauroux-les-Alpes : quelles sont les étapes à suivre en cas de souci dans le paiement de la dernière facture d'eau ?

En cas de problème dans le règlement de la facture d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Châteauroux-les-Alpes doit prévenir l'usager qu'il jouit de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour solder la facture.

Dans l'éventualité ou le problème de paiement reste temporaire, le client doit prendre contact Châteauroux-les-Alpes dès que possible, au numéro disponible sur la facture d'eau. Durant l'appel, l'usager peut demander un fractionnement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. Le client pourra aussi prétendre au report de la facture à plus tard.

Cependant, si les problèmes de paiement durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut se tourner vers les services sociaux actifs dans sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire transmet un courrier à l'usager pour lui faire part des recours possibles et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre la distribution de l'eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.

➡️ Quid des aides attribuées aux personnes modestes destinées à alléger la facture d'eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie où on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie accordée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut noter qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation début 0221 dans un échantillon de collectivités territoriales.

Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Châteauroux-les-Alpes, l'usager peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Châteauroux-les-Alpes, quel est le service compétent ?

En cas de démêlé avec Châteauroux-les-Alpes mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une réclamation au pôle compétent du délégataire. On recommande le plus souvent de transmettre ce courrier avec recommandé et avis de réception.

Si, au bout de deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, il peut se tourner vers service de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est possible en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche est fiable, impartiale et surtout gratuite. En principe, le traitement de la demande a lieu dans les 3 mois suivant la réception du courrier. À la fin de cette procédure, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution alors l'usager peut faire appel au tribunal civil pour trouver une autre solution.

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !