Le numéro de téléphone de Châteauneuf-de-Chabre est le 04 92 65 00 41. Châteauneuf-de-Chabre est situé à l'adresse Le Village 05300 Châteauneuf-de-Chabre.
Châteauneuf-de-Chabre (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Châteauneuf-de-Chabre
| ✔ Nom officiel | 💧 Châteauneuf-de-Chabre |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 92 65 00 41 |
| Adresse postale |
Le Village 05300 Châteauneuf-de-Chabre |
Téléphone du fournisseur Châteauneuf-de-Chabre
Afin de se mettre en contact avec Châteauneuf-de-Chabre, vous pouvez composer le 04 92 65 00 41. Le numéro précédemment cité est ouvert aux particuliers souhaitant questionner leur fournisseur sur la facturation, le compteur d'eau, ou bien sur le prix de l'eau.
Ce contact est également visible sur la facture de paiement, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou bien sur le site internet Châteauneuf-de-Chabre.
Appeler Châteauneuf-de-Chabre en cas de panne ou de fuite avant compteur Le numéro du service client de Châteauneuf-de-Chabre dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est fortement conseillé de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Adresser un courrier Châteauneuf-de-Chabre
Pour les requêtes écrites, le distributeur Châteauneuf-de-Chabre se situe à l'adresse suivante :
Le Village
05300 Châteauneuf-de-Chabre
Le client peut aussi se rendre physiquement à cet endroit pour un entretien avec un agent du fournisseur.
Prendre contact avec Châteauneuf-de-Chabre par le biais d'internet
Aussi, les usagers souhaitant modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller Châteauneuf-de-Chabre sur internet peuvent utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que le service en ligne soit opérationnel, le client doit en premier lieu souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Dans un second temps, il convient de mettre en place son compte client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail valide en plus d'un code confidentiel. Notons que, pour préserver la sécurité de l'espace client Châteauneuf-de-Chabre, il faut être vigilent et penser à mélanger des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans son code confidentiel.
De plus, rappelons que Châteauneuf-de-Chabre a mis en place son site internet exhaustif depuis lequel on trouve les réponses à toutes les questions des usagers.
Pour toutes les interrogations au sujet d' une mensualité d'eau ou bien une insatisfaction avec le service client, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Motifs pour contacter la société Châteauneuf-de-Chabre ?
En tant que délégation de service public, Châteauneuf-de-Chabre est responsable de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Châteauneuf-de-Chabre lors de l'arrivée dans le logement
Si vous déménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut demander l'activation du compteur d'eau potable. Dans ce cas, il est recommandé de téléphoner au service de distribution de l'eau de Châteauneuf-de-Chabre (voir ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est très simple. Un spécialiste Châteauneuf-de-Chabre peut aller au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec Châteauneuf-de-Chabre requiert le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. En géneral, les frais d'accès se situent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le bordereau de facture édité par Châteauneuf-de-Chabre.
Fermeture du compteur Châteauneuf-de-Chabre suite à un déménagement
Avant tout, il est nécessaire de téléphoner au service client Châteauneuf-de-Chabre de manière à demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client devra régler les consommations d'eau de la personne qui reprend le logement. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, prévoyez les informations suivantes :
- La date de départ ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de résiliation ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- La référence client Châteauneuf-de-Chabre ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Fermer le compteur Châteauneuf-de-Chabre avec son espace personnel Mieux que la clôture téléphonique du contrat Châteauneuf-de-Chabre, il est couramment proposé d'opter pour son espace personnel en ligne. Si le fournisseur Châteauneuf-de-Chabre dispose de cette prestation, il suffit de se connecter à votre espace personnel Châteauneuf-de-Chabre. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la mise en arrêt du contrat Châteauneuf-de-Chabre.
En savoir plus sur les factures d'eau
On vous explique l'ensemble des détails pour intérpréter le montant des factures liées à l'eau transmises par Châteauneuf-de-Chabre.
Décrytage de la facture Châteauneuf-de-Chabre
La facture d'eau Châteauneuf-de-Chabre s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur, la consommation d'eau, le prix des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la part invariable de la facture, par conséquent, cette portion de facture ne bouge pas. Le tarif prévu pour l'abonnement est dédié à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures gérés par Châteauneuf-de-Chabre.
Le tarif de la partie consommation est calculé en fonction du nombre de m3 d'eau dépensés entre les relevés de deux index de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Châteauneuf-de-Chabre.
La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. Dans cette partie, deux taux différents sont collectés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% de taxes représentant l'assainissement collectif.
Un doute sur la facture : qui dois-je appeler ?
En cas de problème sur la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou bien si vous souhaitez porter une réclamation, vous pouvez prendre contact avec le service compétent d'Châteauneuf-de-Chabre :
Le Village
05300 Châteauneuf-de-Chabre
Numéro : 04 92 65 00 41
Éplucher le prix du m3 d'eau avec Châteauneuf-de-Chabre
En France, le prix de l'eau est choisi directement par la collectivité. C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.
Pour prendre connaissance le coût de l'eau lié à la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les diversités de tarifs entre les communes sont provoquées avec les conditions climatiques et géographiques différentes. Ce qui explique que la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau varient en proportion.
La qualité et l'entretien des équipements ainsi que le budget alloué pour les infrastructures pèsent aussi sur le prix de l'eau appliqué.
Pour finir, le coût de l'eau dépend du nombre d'habitants dans la commune. Effectivement, plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits s'étendent, ce qui se répercute sur la facture d'eau et son prix au m3.
Châteauneuf-de-Chabre : foire aux questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations à inscrire absolument
Le courrier de demande de résiliation Châteauneuf-de-Chabre doit mentionner les informations requises pour être correctement traité. Dans le lot des informations utiles, il faut prévoir :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse du lieu d'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- Le jour exact où vous rendez l'appartement ou la maison ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse de la nouvelle maison mais aussi le compte bancaire sur lequel rembourser les sommes dues.
Veuillez trouver la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Châteauneuf-de-Chabre.
Prénom Nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse e-mail
Châteauneuf-de-Chabre
Le Village
05300 Châteauneuf-de-Chabre
Fait à Châteauneuf-de-Chabre, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Référence du contrat : 0123456789123
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La clôture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index de consommation le jour du déménagement / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos agents afin de réaliser le relevé du compteur d'eau.
Par ailleurs, merci d'arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau du logement.
La facture de solde du contrat peut être envoyée à ma nouvelle habitation située au noter son adresse.
Par avance, je vous remercie de prendre en compte cette demande à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre réponse, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes remerciements.
Signature
➡️ Châteauneuf-de-Chabre : quelles sont les étapes à suivre en cas de souci dans le paiement de la mensualité d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Châteauneuf-de-Chabre doit prévenir l'usager qu'il bénéficie de quinze jours supplémentaires afin de solder la dernière facture.
Dans l'éventualité ou le problème de paiement reste temporaire, l'usager doit appeler Châteauneuf-de-Chabre dans les plus brefs délais, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Durant l'appel, l'usager peut demander un fractionnement du paiement sur plusieurs semaines / mois. D'autre part, il pourra demander le décalage de la facture à après.
Cependant, si les problèmes de paiement durent longtemps et qu'il est impossible pour l'usager de régler la facture en temps imparti, alors il peut recourir aux services sociaux actifs dans sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire transmet une lettre au titulaire du contrat dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre la distribution de l'eau dans une maison principale, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides attribuées aux personnes modestes destinées à alléger la facture d'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où il existe déjà une aide spécifique attribuée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des mensualités en cas de besoin. Néanmoins, rappelons qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation courant 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
En cas de problèmes financiers avec Châteauneuf-de-Chabre, l'usager peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Châteauneuf-de-Chabre, quel est le service compétent ?
En cas de démêlé avec Châteauneuf-de-Chabre mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il faut adresser un courrier de protestation à l'attention du pôle compétent. On recommande le plus souvent de transmettre ce courrier avec recommandé et avis de réception.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, il peut se tourner vers service du Médiateur de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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