Le numéro de téléphone de SIAEP des Veys est le 02 33 42 17 86. SIAEP des Veys est situé à l'adresse mairie 50500 Les Veys.

SIAEP des Veys (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Coordonnées du groupe SIAEP des Veys

Coordonnées du délégataire SIAEP des Veys
✔ Nom officiel 💧 SIAEP des Veys
Numéro de téléphone 02 33 42 17 86
Adresse postale
mairie
50500  Les Veys

Numéro de téléphone SIAEP des Veys

Pour joindre SIAEP des Veys, il faut composer le 02 33 42 17 86. Le service client téléphonique est destiné aux usagers qui souhaitent interroger un interlocuteur concernant la somme due liée à l'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou sur le prix appliqué pour l'eau.

Ce contact est aussi disponible sur la note de paiement du fournisseur, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou alors sur la page internet de SIAEP des Veys.

Téléphoner à SIAEP des Veys pour une urgence Le contact à privilégier chez de SIAEP des Veys pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est absolument nécessaire de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Envoyer un courrier à SIAEP des Veys

Pour les requêtes écrites, le fournisseur d'eau SIAEP des Veys est disponible aux coordonnées suivantes :

SIAEP des Veys
mairie
50500 Les Veys

Le client peut également se présenter dans ces locaux pour un échange avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Joindre SIAEP des Veys par le biais d'internet

Pour finir, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client SIAEP des Veys sans bouger de chez eux en ont la possibilité grâce à l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit opérationnel, l'usager doit dans un premier temps souscrire un abonnement auprès du délégataire.

Il est ensuite indispensable de mettre en place son espace personnalisé en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Sachez que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace personnel "mon compte en ligne" SIAEP des Veys, il faut faire attention à mêler des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son code secret.

Enfin, rappelons que SIAEP des Veys a développé son site web exhsutif répondant à l'ensemble des questions des utilisateurs.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions relatives à un paiement trop onéreux ou bien une insatisfaction avec le service client, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux SIAEP des Veys ?

En tant que gestionnaire de l'eau, SIAEP des Veys est responsable de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Voici les principaux motifs de contact :


Mettre en marche son compteur d'eau SIAEP des Veys au moment de l'emménagement

En cas d'emménagement dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est absolument nécessaire de demander la mise en service du compteur. Il faut alors de se mettre en contact avec service de distribution de l'eau de SIAEP des Veys (voir le numéro ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau est très simple. Un professionel du service eau SIAEP des Veys peut être dépêché au domicile pour démarrer manuellement le compteur.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur SIAEP des Veys implique le paiement d'un montant défini par le fournisseur. Souvent, les frais à payer montent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la toute première facture d'eau appliquée par SIAEP des Veys.

Fermeture du compteur SIAEP des Veys suite à un départ

Pour commencer, il est primordial de prévenir le service eau SIAEP des Veys dans l'optique de résilier le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, le client devra régler les montant liés à l'eau de votre remplaçant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à prévoir les informations requises, soit :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • L'adresse du nouveau logement pour recevoir la dernière facture ;
  • Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) SIAEP des Veys ;
  • Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Lancer la résiliation SIAEP des Veys avec son espace client Mieux que la demande de clôture par téléphone SIAEP des Veys, il est généralement suggéré de le faire via le compte client en ligne. Dans le cas où SIAEP des Veys propose cette prestation, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel SIAEP des Veys. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la mise en arrêt du contrat SIAEP des Veys.

Toutes vos questions sur le règlement de la facture d'eau

Retrouvez dans cette partie toutes les informations afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par SIAEP des Veys.


Ma facture en détail chez SIAEP des Veys

La facturation pour l'eau SIAEP des Veys se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, la consommation d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la portion fixe de la facture, ce qui suppose que le prix mentionné reste le même tous les mois. Cette portion de la facture contribue à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux gérés par SIAEP des Veys.

Le montant des consommations se calcule selon le nombre de m3 d'eau dépensés au compteur, entre deux relèves, par le montant du m3 d'eau avec SIAEP des Veys.

En troisième partie, les redevances et les charges liées à l'eau. Là, deux taux différents sont imputés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement mais aussi 10% prélevés représentant l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facture : le service client à joindre ?

En cas de doute liée à la facture d'eau (une facture trop élevée), ou alors pour une réclamation, vous pouvez remonter cela au guichet compétent d'SIAEP des Veys :

Contact clientèle SIAEP des Veys
mairie
50500 Les Veys

Contact téléphonique : 02 33 42 17 86

Éplucher le montant du m3 d'eau avec SIAEP des Veys

Rappelons que le prix de l'eau en France est statué par la collectivité elle-même. Ce qui explique qu'il y ait près de 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.

Afin de trouver le coût de l'eau proposé dans la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les villes sont provoquées avec des contextes environnementaux différents. Ce qui explique que le prélèvement de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont si différents.

Les équipements utilisés et les investissements administrés pour les infrastructures déteignent pareillement sur l'application du prix de l'eau.

D'autre part, le coût de l'eau est lié au nombre d'habitants dans la commune. Pour conclure, plus les logements sont éloignés plus les branchements au réseau s'agrandissent, influant sur le coût global de l'eau.

SIAEP des Veys : les questions les plus posées

➡️ Modèle de lettre de résiliation : ci-dessous les informations demandées par les fournisseurs

Le courrier de demande de résiliation SIAEP des Veys doit présenter une liste de données incontournables afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans la liste de ces informations, il faut prévoir :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • Le jour exact où vous rendez l'habitation ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • La nouvelle habitation (adresse) et le compte bancaire où solder le montant restant du.

Ci-après un modèle de lettre de clôture pour l'eau SIAEP des Veys.

Prénom + nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail du client

SIAEP des Veys
mairie
50500 Les Veys

Fait à Les Veys, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de ma volonté de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La résiliation définitive de l'abonnement prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index de consommation ce jour là / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens pour qu'il fasse le dernier relevé de compteur.

Enfin, veuillez mettre un terme à tous les contrats liés à la fourniture d'eau de cette habitation.

La facture de résiliation du contrat eau peut être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve rue + code postal + Ville.

Merci par avance de bien prendre en charge cette résiliation dans les temps impartis.

Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Signature

➡️ SIAEP des Veys : comment faire s'il y a un problème lié au paiement des échéances d'eau ?

En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, SIAEP des Veys doit prévenir l'usager qu'il a le droit à deux semaines de plus environ afin de solder la dernière facture.

Dans le cas où lle problème de règlement est transitoire, le client doit prendre contact SIAEP des Veys dès que possible, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au cours de cette discussion, le client peut prétendre à la division de la facture pour payer au fur et à mesure. D'autre part, il pourra demander le décalage du paiement au mois suivant.

Cependant, lorsque les ennuis de paiement ne s'estompent pas et que le titulaire peine à payer la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire destinée à l'informer de ses recours ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de couper l'arrivée d'eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.

➡️ Y a-t-il des aides pour diminuer les charges liées à l'eau ?

À la différence du secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide spécifique destinée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut savoir qu'une potentielle aide, sur une base similaire au chèque énergie, a été en expérimentation sur l'année 2021 par certains usagers français.

En cas de difficultés financières avec SIAEP des Veys, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Son montant est accordé selon les revenus nets de tout le foyer. Les différentes formules d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.

➡️ Un souci sur votre dernière mensualité SIAEP des Veys, quel est le service compétent ?

En cas de problème avec SIAEP des Veys ou d'un souci sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer une protestation écrite à destination du service comsommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer sa demande avec recommandé et avis de réception.

Si, dans les deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il peut avoir recours au service de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche totalement impartiale et gratuite. En général, la prise en charge du dossier dure dans les trois mois suivant la réception du courrier. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord l'usager a le choix de se tourner vers le tribunal civil pour démêler le problème.

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