Le numéro de téléphone de SIVOM de la région de l'Escotais est le 02 47 29 25 46. SIVOM de la région de l'Escotais est situé à l'adresse 30 Rue de la Gare 37370 Saint-Paterne-Racan.

SIVOM de la région de l'Escotais (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Coordonnées du groupe SIVOM de la région de l'Escotais

Coordonnées du délégataire SIVOM de la région de l'Escotais
✔ Nom officiel 💧 SIVOM de la région de l'Escotais
Numéro de téléphone 02 47 29 25 46
Adresse postale
30 Rue de la Gare
37370  Saint-Paterne-Racan

Numéro de téléphone SIVOM de la région de l'Escotais

Pour appeler SIVOM de la région de l'Escotais, il faut composer le 02 47 29 25 46. Le service client téléphonique est destiné aux personnes qui souhaitent interroger un interlocuteur concernant la somme due liée à l'eau, l'abonnement lié à l'eau, mais aussi sur le prix de l'eau.

Ce contact est aussi présent sur la note de paiement du fournisseur, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou alors sur la page internet de SIVOM de la région de l'Escotais.

Joindre SIVOM de la région de l'Escotais en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de SIVOM de la région de l'Escotais pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est absolument nécessaire de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale SIVOM de la région de l'Escotais

Pour les requêtes écrites, le distributeur d'eau SIVOM de la région de l'Escotais est disponible aux coordonnées suivantes :

SIVOM de la région de l'Escotais
30 Rue de la Gare
37370 Saint-Paterne-Racan

Le client peut également se présenter dans ces locaux pour un échange avec un conseiller du groupe.

Prendre contact avec SIVOM de la région de l'Escotais par le biais d'internet

Par ailleurs, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client SIVOM de la région de l'Escotais sans bouger de chez eux peuvent le faire via l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace en ligne soit ouvert à l'usager, l'usager doit dans un premier temps souscrire un abonnement auprès du délégataire.

Il est ensuite indispensable d'activer son espace client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Sachez que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace personnel "mon compte en ligne" SIVOM de la région de l'Escotais, il faut penser à mélanger des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.

Enfin, rappelons que SIVOM de la région de l'Escotais a développé son site web exhsutif sur lequel se trouvent les réponses à toutes les questions des utilisateurs.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions relatives à un paiement trop onéreux ou bien un problème avec le délégataire d'eau, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Motifs pour contacter la société SIVOM de la région de l'Escotais ?

En tant que gestionnaire de l'eau, SIVOM de la région de l'Escotais est en charge de la facturation de l'eau potable, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Voici les principaux motifs de contact :


Mettre en marche son compteur d'eau SIVOM de la région de l'Escotais au moment d'emménager

En cas d'emménagement dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est absolument nécessaire de demander la mise en service du compteur. Il est nécessaire pour cela de téléphoner au service de distribution de l'eau de SIVOM de la région de l'Escotais (numéro ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau est très simple. Un professionel du service eau SIVOM de la région de l'Escotais peut être dépêché au domicile pour enclencher le compteur d'eau.

La mise en service du compteur avec SIVOM de la région de l'Escotais implique le règlement d'un montant défini par le fournisseur. Souvent, les frais à payer montent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la facture d'ouverture du compteur envoyée par SIVOM de la région de l'Escotais.

Fermeture du compteur SIVOM de la région de l'Escotais lors d'un départ du logement

Pour commencer, il est primordial de prévenir le service eau SIVOM de la région de l'Escotais dans l'optique de fermer le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client devra payer les sommes liées à l'eau de votre remplaçant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à prévoir les informations requises, soit :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la dernière facture ;
  • La dernière relève de compteur lors du départ de l'habitation ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) SIVOM de la région de l'Escotais ;
  • Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Lancer la résiliation SIVOM de la région de l'Escotais via l'espace personnel Mieux que la demande de résiliation téléphonique SIVOM de la région de l'Escotais, il est généralement suggéré de le faire via le compte client en ligne. Dans le cas où SIVOM de la région de l'Escotais propose ce service, il suffit de se connecter à votre espace personnel SIVOM de la région de l'Escotais. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la mise en arrêt du contrat SIVOM de la région de l'Escotais.

Toutes vos questions sur le règlement de la facture d'eau

Ici retrouvez l'ensemble des détails afin de comprendre le prix de la facture d'eau SIVOM de la région de l'Escotais.


Ma facture en détail chez SIVOM de la région de l'Escotais

La facturation pour l'eau SIVOM de la région de l'Escotais se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations d'eau, les taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau reflète la portion fixe de la facture, ce qui suppose que le prix mentionné reste le même tous les mois. Cette portion de la facture sert à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures gérés par SIVOM de la région de l'Escotais.

Le total de la partie consommations se calcule selon le nombre de m3 d'eau dépensés au compteur, entre deux relèves, par le montant du m3 d'eau avec SIVOM de la région de l'Escotais.

Pour finir, les taxes liées à l'eau et redevances. Là, deux styles de TVA sont imputés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement mais aussi 10% prélevés correspondant à l'assainissement collectif.

Un problème de facture : quel service client joindre ?

En cas de doute liée à la facture d'eau (une facture trop élevée), ou seulement si vous souhaitez porter une réclamation, vous pouvez joindre le guichet compétent d'SIVOM de la région de l'Escotais :

Contact clientèle SIVOM de la région de l'Escotais
30 Rue de la Gare
37370 Saint-Paterne-Racan

Contact téléphonique : 02 47 29 25 46

Éplucher le montant du m3 d'eau avec SIVOM de la région de l'Escotais

Le tarif de l'eau est choisi par la collectivité elle-même. Ce qui explique qu'il y ait près de 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.

Afin de trouver le tarif de l'eau appliqué dans votre commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Ces divergences de prix au m3 entre les communes sont provoquées par des contextes environnementaux différents. Ce qui explique que le prélèvement de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont divergeants.

La qualité et l'entretien des équipements et les investissements administrés dans les installations déteignent pareillement sur l'application du prix de l'eau.

D'autre part, le prix du m3 d'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants dans la commune. Effectivement plus les logements sont éloignés plus les branchements au réseau s'agrandissent, influant sur le tarif total de l'eau.

SIVOM de la région de l'Escotais : foire aux questions

➡️ Modèle de lettre de résiliation : retrouvez les précisions demandées par les fournisseurs

Le courrier de demande de résiliation SIVOM de la région de l'Escotais doit présenter les données indispensables pour être correctement traité. Dans la liste de ces informations, les client peut prévoir :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • Le jour où le client rend les clés du logement ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le compte bancaire où solder le montant restant du.

Ci-après un modèle de lettre de clôture pour l'eau SIVOM de la région de l'Escotais.

Nom + prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse électronique

SIVOM de la région de l'Escotais
30 Rue de la Gare
37370 Saint-Paterne-Racan

Fait à Saint-Paterne-Racan, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de mon souhait de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La résiliation définitive de l'abonnement prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau à date du départ / ou merci d'organiser une intervention avec un professionnel de vos services pour qu'il fasse le dernier relevé de compteur.

Enfin, veuillez mettre un terme à tous les services liés au contrat d'eau du logement.

La facture de résiliation du contrat eau peut être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve rue + code postal + Ville.

Merci par avance de bien prendre en charge cette résiliation dans les temps impartis.

Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Signature

➡️ SIVOM de la région de l'Escotais : que faire si je rencontre un problème lié au paiement des échéances d'eau ?

En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, SIVOM de la région de l'Escotais doit prévenir l'usager qu'il peut bénéficier de deux semaines de plus environ afin de solder la dernière facture.

Dans le cas où lle problème de règlement est provisoire, l'usager doit appeler SIVOM de la région de l'Escotais dès que possible, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le client peut prétendre à la division de la facture pour payer au fur et à mesure. Il pourra demander par ailleurs le report de la facture à plus tard.

Cependant, si les incidents quant au réglement de la facture ne s'estompent pas et que le titulaire peine à payer la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire transmet une lettre d'information au client destinée à l'informer de ses recours ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre l'alimentation en eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides pour diminuer les charges liées à l'eau ?

À la différence du secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une tarification adaptée accordée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut savoir qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 par certains usagers français.

En cas de difficultés financières avec SIVOM de la région de l'Escotais, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de sa commune ou alors le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les revenus nets de tout le foyer. Les différentes formules d'attribution sont uniques à chaque département.

➡️ Un problème sur la facture d'eau SIVOM de la région de l'Escotais, quel est le service compétent ?

Lors d'un différend avec SIVOM de la région de l'Escotais ou d'un souci sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer une protestation écrite à destination du service comsommateur. On conseille d'ailleurs de transmettre ce courrier avec recommandé et avis de réception.

Si, après deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il lui est possible de recourir au service du Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est facilement faisable sur internet directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche totalement impartiale et gratuite. Généralement, le traitement du dossier a lieu dans les 3 mois suivant la réception du courrier. Suite à la proposition du Médiateur, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord l'usager a le choix de se tourner vers le tribunal civil pour démêler le problème.

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