SMDEP de la Chapelle-sur-Vire (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Joindre le service client SMDEP de la Chapelle-sur-Vire

Coordonnées du délégataire SMDEP de la Chapelle-sur-Vire
✔ Nom officiel 💧 SMDEP de la Chapelle-sur-Vire
Numéro de téléphone 02 33 55 76 26
Adresse postale
2 Rue des Écoliers
50750  Saint-Samson-de-Bonfossé

Numéro de téléphone SMDEP de la Chapelle-sur-Vire

Pour téléphoner à SMDEP de la Chapelle-sur-Vire, il est nécessaire de faire le 02 33 55 76 26. Le service client téléphonique est disponible pour les usagers souhaitant questionner leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, l'abonnement eau, mais encore sur le coût du mètre cube d'eau.

Le téléphone du service client se trouve aussi sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau ou alors sur la page web SMDEP de la Chapelle-sur-Vire.

Contact spécial : SMDEP de la Chapelle-sur-Vire pour une coupure ou une panne Le numéro de téléphone de SMDEP de la Chapelle-sur-Vire dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est absolument nécessaire de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresser un courrier SMDEP de la Chapelle-sur-Vire

Concernant les demandes par courrier, le délégataire SMDEP de la Chapelle-sur-Vire se situe à l'adresse suivante :

SMDEP de la Chapelle-sur-Vire
2 Rue des Écoliers
50750 Saint-Samson-de-Bonfossé

Le client peut aussi se présenter dans ces locaux pour un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.

Faire appel à SMDEP de la Chapelle-sur-Vire sur le web

Alternativement, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur contrat d'eau ou faire appel à un conseiller SMDEP de la Chapelle-sur-Vire en ligne ont le choix d'utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit utilisable, le client doit en premier lieu souscrire un contrat d'eau auprès du délégataire.

Il convient ensuite de lancer la création de son compte client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse mail disponible en plus d'un code confidentiel. Notons que, pour pour se prémunir de la violation du compte en ligne SMDEP de la Chapelle-sur-Vire, le client doit faire attention à insérer et alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. du code sécurisé.

D'autre part, notons que SMDEP de la Chapelle-sur-Vire a développé un site internet complet sur lequel on peut trouver les réponses à la majorité des interrogations des personnes.

Pour toutes les interrogations relatives à une facture d'eau ou un démêlé avec un agent du délégataire, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public SMDEP de la Chapelle-sur-Vire ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, SMDEP de la Chapelle-sur-Vire est chargé de la facturation, effectue des relèves de compteurs et d'entretenir les réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Voici les principaux motifs de contact :


Demander la mise en service du compteur SMDEP de la Chapelle-sur-Vire : démarches emménagement

Si vous déménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est absolument nécessaire de demander une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de joindre le service client de SMDEP de la Chapelle-sur-Vire (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un professionel du service eau SMDEP de la Chapelle-sur-Vire peut même se déplacer à votre domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.

L'ouverture du compteur avec SMDEP de la Chapelle-sur-Vire nécessite le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. En géneral, les frais à payer sont situés entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le bordereau de facture édité par SMDEP de la Chapelle-sur-Vire.

Résiliation du compteur SMDEP de la Chapelle-sur-Vire en cas de déménagement

Avant tout, il est nécessaire de prévenir le service eau SMDEP de la Chapelle-sur-Vire afin de suspendre le compteur d'eau. En cas d'oubli, il vous sera demandé de payer les consommation d'eau du futur occupant. Avant de les appeler, pensez à prévoir les documents suivants :

  • La date du déménagement ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la facture de départ ;
  • Les index de consommation au moment du départ ;
  • La référence client SMDEP de la Chapelle-sur-Vire ;
  • Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Résilier SMDEP de la Chapelle-sur-Vire à partir de son espace personnel Indépendamment de la résiliation du contrat SMDEP de la Chapelle-sur-Vire, il est couramment proposé d'opter pour le compte client en ligne. Pour cela, si SMDEP de la Chapelle-sur-Vire prévoit ce service, il est possible de se rendre sur l'accès du compte client en ligne SMDEP de la Chapelle-sur-Vire. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la clôture en ligne du contrat SMDEP de la Chapelle-sur-Vire.

Toutes vos questions sur vos factures d'eau

Ci-dessous les informations importantes pour analyser le montant de la facture d'eau transmise par SMDEP de la Chapelle-sur-Vire.


Décrytage de la facture SMDEP de la Chapelle-sur-Vire

La facture d'eau SMDEP de la Chapelle-sur-Vire se forme autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, le prix des taxes et redevances.

Le coût de l'abonnement eau du compteur représente la part invariable de la facture, par conséquent, le prix mentionné reste le même tous les mois. Il participe à entretenir les réseaux et les infrastructures qui sont sous la direction de SMDEP de la Chapelle-sur-Vire.

Le coût lié à la consommation est basé sur le nombre de litres d'eau utilisés au compteur, entre deux relèves, et le prix au m3 de l'eau chez SMDEP de la Chapelle-sur-Vire.

La dernière part regroupe toutes les taxes et redevances. À savoir que deux taux sont collectés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% mais aussi 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.

Un doute sur la facturation : quel numéro appeler ?

En cas de problème liée à la facture d'eau, que vous contestez le montant de la facture mais aussi en cas de réclamation, il est recommandé de faire part de ce souci au pôle compétent d'SMDEP de la Chapelle-sur-Vire :

Contact client SMDEP de la Chapelle-sur-Vire
2 Rue des Écoliers
50750 Saint-Samson-de-Bonfossé

Contact téléphonique : 02 33 55 76 26

Comprendre le montant du m3 d'eau chez SMDEP de la Chapelle-sur-Vire

À savoir que le tarif de l'eau est déterminé unilatéralement par la collectivité (liste des collectivités gérées par SMDEP de la Chapelle-sur-Vire). C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.

Pour connaître le prix global de l'eau lié à la commune, cliquez sur le lien ci-après et cliquez sur votre commune.

Prix de l'eau SMDEP de la Chapelle-sur-Vire dans ma commune

L'alternative consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" et choisir sa commune.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau appliquées à chacune des villes de France sont motivées par les variabilités atmosphériques (climat et géographie). C'est pourquoi, le prélèvement de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.

Les matériaux mis à disposition en plus du budget injecté dans le réseau de distribution pèsent aussi sur l'application du prix de l'eau.

Enfin, le coût global de l'eau dépend du facteur démographique. En réalité, plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits s'agrandissent, ce qui impacte le prix de l'eau au m3.

SMDEP de la Chapelle-sur-Vire : les réponses à vos questions

➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : toutes les données qui doivent apparaître

Le modèle de lettre de clôture du contrat d'alimentation en eau SMDEP de la Chapelle-sur-Vire doit obligatoirement comporter la liste des informations essentielles pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans les informations requises, il y a notamment :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement (avec les compléments d'adresse) ;
  • La journée prévue pour rendre l'appartement ou la maison ;
  • La relève du compteur d'eau ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe mais aussi le compte bancaire sur lequel rembourser les sommes dues.

Ci-après un modèle de lettre de résiliation SMDEP de la Chapelle-sur-Vire.

Nom Prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Courriel

SMDEP de la Chapelle-sur-Vire
2 Rue des Écoliers
50750 Saint-Samson-de-Bonfossé

Fait à Saint-Samson-de-Bonfossé, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de ma demande de clôture concernant l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La clôture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les index de consommation du compteur le jour du déménagement / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un agent de votre entreprise afin de réaliser le relevé du compteur d'eau.

Enfin, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats annexes liés à l'eau liés à ce logement.

La preuve de clôture du contrat peut être expédiée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse + CP + Ville.

Par avance, je vous remercie de prendre en compte cette demande dans les temps impartis.

Dans l'attente de votre retour, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.

Nom Prénom + Signature

➡️ SMDEP de la Chapelle-sur-Vire : quelle démarche adopter en cas de souci dans le paiement de la mensualité d'eau ?

En cas de difficulté de règlement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, SMDEP de la Chapelle-sur-Vire a pour obligation de prévenir le client qu'il jouit de plusieurs jours supplémentaires pour solder la facture.

Dans le cas où l'impossibilité de paiement reste provisoire, le titulaire doit joindre SMDEP de la Chapelle-sur-Vire d'urgence, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Durant l'appel, l'usager peut demander la division de la facture sur plusieurs mois. Le titulaire pourra également prétendre au décalage de la facture à après.

Dans le cas contraire, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et qu'il est impossible pour l'usager de régler la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. À l'issue des quinze jours octroyés, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier à l'usager pour lui faire part des recours possibles et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), pendant toute l'année civile.

➡️ Existe-t-il des aides attribuées aux personnes modestes destinées à alléger la facture d'eau ?

À la différence du secteur de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide que constitue le chèque énergie attribuée aux usagers les plus modestes, le marché de l'eau n'est associé à aide aide particulière par rapport au paiement des mensualités en cas de besoin. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il est à noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, similaire au principe du chèque énergie, était testé début 0221 dans un échantillon de collectivités territoriales.

Dans l'hypothèse de difficultés financières avec SMDEP de la Chapelle-sur-Vire, le client peut contacter sa commune ou la Mairie ou encore le Conseil Départemental qui lui conseilleront le système de solidarité logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus de tout le foyer. Les conditions d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité SMDEP de la Chapelle-sur-Vire, quel service s'en occupe ?

Lors d'un conflit avec SMDEP de la Chapelle-sur-Vire mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il faut adresser une protestation écrite au service consommateur du fournisseur. Le plus souvent, il est conseillé de faire parvenir la demande en recommandé avec AR.

Si à compter des deux mois faisant suite À l'envoi du courrier le client n'a touours aucune réponse, ou encore s'il est insatifait du retour que lui a fait de service consommateur, il a la possibilité de faire appel au service national de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation est faisable sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche entièrement gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande a lieu dans le trimestre qui suivent la réception du recommandé. Après la proposition exprimée par le Médiateur, dans l'hypothèse ou le problème reste insoluble alors le titulaire du contrat a le choix de se tourner vers le tribunal civil pour résoudre son litige.

Collectivités gérées par SMDEP de la Chapelle-sur-Vire

Communes gérées par SMDEP de la Chapelle-sur-Vire

Pour en savoir plus concernant SMDEP de la Chapelle-sur-Vire dans votre cas, du service en charge de l'eau ou du prix de l'eau dans votre ville, cliquez sur votre lieu d'habitation :

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