Le numéro de téléphone de Baratier est le 04 92 43 25 86. Baratier est situé à l'adresse Place du Village 05200 Baratier.

Baratier (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Coordonnées du groupe Baratier

Coordonnées du délégataire Baratier
✔ Nom officiel	💧 Baratier
Numéro de téléphone	04 92 43 25 86
Adresse postale	Place du Village 05200 Baratier

Numéro de téléphone Baratier

Pour contacter Baratier, il suffit d'appeler le numéro de téléphone 04 92 43 25 86. Le numéro précédemment cité est ouvert aux particuliers souhaitant questionner leur fournisseur au sujet de leur facture d'eau, l'abonnement eau, ou bien sur le prix de l'eau.

Ce contact se trouve également sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou bien sur le site internet Baratier.

Appeler Baratier en cas d'urgence L'accueil téléphonique de Baratier dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est fortement conseillé de contacter ce numéro de téléphone en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Contact courrier Baratier

Pour les requêtes écrites, le distributeur Baratier se situe à l'adresse suivante :

Baratier
Place du Village
05200 Baratier

Il est aussi possible de se rendre à cette adresse pour un rendez-vous avec un agent du fournisseur.

Prendre contact avec Baratier par le biais d'internet

Enfin, ceux qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou joindre un conseiller Baratier sur internet peuvent utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit accessible, le client doit en premier lieu souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Il convient ensuite de créer son espace personnel en faisant en sorte de choisir une adresse mail valide en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Baratier, il faut être vigilent et penser à mélanger des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.

Aussi, il faut savoir que Baratier a mis en place son site internet exhaustif depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des questions des internautes.

Pour toutes les interrogations au sujet d' une facture d'eau ou un litige avec le fournisseur, il est possible d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire Baratier ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Baratier s'occupe de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :

Mettre en marche son compteur d'eau Baratier lors de l'arrivée dans le logement

Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est nécessaire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de téléphoner au service de distribution de l'eau de Baratier (voir le numéro plus haut).

La démarche pour l'ouverture du compteur eau est rapide. Un spécialiste Baratier peut aller au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Baratier suppose le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. En géneral, les frais d'accès sont situés entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la première facture d'eau envoyée par Baratier.

Fermeture du compteur Baratier suite à un déménagement

Avant tout, vous devrez contacter le service eau Baratier afin de demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client devra payer les factures d'eau du prochain occupant. Avant de les contacter, prévoyez les informations suivantes :

La date de départ ;
L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de clôture ;
Le relevé du compteur au moment du départ ;
La référence client Baratier ;
Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Résilier Baratier depuis l'espace client en ligne Mieux que la clôture téléphonique du contrat Baratier, il est couramment proposé de se tourner vers l'espace en ligne. Pour cela, si Baratier dispose de cette prestation, il suffit de se connecter à votre espace personnel Baratier. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la résiliation en ligne du contrat Baratier.

En savoir plus sur les factures d'eau

On vous explique tous les détails pour décrypter le montant des factures d'eau envoyées par Baratier.

Décrytage de la facture Baratier

La facture d'eau Baratier s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, le montant des taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la part invariable de la facture, ce qui signifie que ce montant sera le même chaque mois. Il est dédié à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures gérés par Baratier.

Le prix des consommations est lié au volume de m3 d'eau consommés entre les relevés de deux index de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Baratier.

La troisième partie concerne les taxes et redevances. Ici, deux types de TVA sont collectés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% pour la partie directement en lien avec l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facture : qui dois-je appeler ?

Si vous avez un problème avec votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou bien si vous souhaitez porter une réclamation, vous pouvez contacter le service client d'Baratier :

Service client Baratier
Place du Village
05200 Baratier

Téléphone : 04 92 43 25 86

Analyse du prix du m3 d'eau avec Baratier

En France, le prix de l'eau est décidé par chaque collectivité. C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.

Pour connaître le prix de l'eau qui s'applique chez vous, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.

Les diversités de tarifs entre les communes sont provoquées par des facteurs climatiques et géographiques variables. Ainsi, la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau varient en proportion.

Le niveau de qualité des équipements et les investissements dans les infrastructures pèsent aussi sur le prix de l'eau appliqué.

Enfin, le prix de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants dans la commune. Effectivement, plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations se déploient, ce qui impacte la facture d'eau et son prix au m3.

Baratier : foire aux questions

Le modèle de courrier de résiliation Baratier doit mentionner les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Parmi ces champs, on retrouve notamment :

Le nom et le prénom du client ;
Le numéro du contrat d'abonnement ;
L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
La date à laquelle l'habitant rend le logement ;
Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
L'adresse de la nouvelle maison mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.

Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre de résiliation Baratier.

Prénom Nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail

Baratier
Place du Village
05200 Baratier

Fait à Baratier, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La clôture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai la relève des index du compteur d'eau le jour même / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos agents afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.

Aussi, merci de bien vouloir arrêter tous les services complémentaires liés à l'eau du logement.

La facture de résiliation pourra être envoyée à ma nouvelle habitation située au noter son adresse.

Par avance, je vous remercie de prendre en compte cette demande à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Signature

En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Baratier doit prévenir l'usager qu'il dispose de 15 jours supplémentaires pour régler les sommes dues.

Dans l'éventualité ou le problème de paiement reste temporaire, le client doit contacter Baratier au plus vite, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Durant l'appel, l'usager peut demander un fractionnement du paiement sur plusieurs mois. Il peut aussi demander le report du montant facturé au mois suivant.

Cependant, si les problèmes de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire transmet un courrier au client pour lui faire part de son droit et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre la distribution de l'eau dans une résidence principale, tout au long de l'année.

Contrairement au domaine de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide financière aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Toutefois, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans certaines collectivités territoriales.

En cas de problèmes financiers avec Baratier, l'usager peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont propres à chaque département.

En cas de démêlé avec Baratier mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser un courrier de réclamation au service consommateur du fournisseur. On recommande le plus souvent de transmettre ce courrier avec recommandé et avis de réception.

Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

Cette démarche est entièrement gratuite. Le plus souvent, le traitement de la demande se fait dans les trois mois suivant la réception du courrier. À la fin de cette procédure, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution alors le client peut saisir le tribunal civil pour résoudre son litige.

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