Le numéro de téléphone de Véolia Eau Alençon est le 02 61 45 45 00. Véolia Eau Alençon est situé à l'adresse 13 Rue Lazare Carnot 61000 Alençon.
Véolia Eau Alençon (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Véolia Eau Alençon
| ✔ Nom officiel | 💧 Véolia Eau Alençon |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 02 61 45 45 00 |
| Adresse postale |
13 Rue Lazare Carnot 61000 Alençon |
Service téléphonique Véolia Eau Alençon
Pour joindre Véolia Eau Alençon, il faut composer le 02 61 45 45 00. Le service client téléphonique est mis à disposition des usagers qui souhaitent interroger un interlocuteur concernant la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, ou sur le prix appliqué pour l'eau.
Ce numéro est aussi disponible sur la note de paiement du fournisseur, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou alors sur le site en ligne Véolia Eau Alençon.
Téléphoner à Véolia Eau Alençon pour une urgence Le service téléphonique de Véolia Eau Alençon pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est absolument nécessaire de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Envoyer un courrier à Véolia Eau Alençon
Pour envoyer un courrier, le fournisseur d'eau Véolia Eau Alençon est disponible aux coordonnées suivantes :
13 Rue Lazare Carnot
61000 Alençon
Le client peut également se présenter dans ces locaux lors d'un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Joindre Véolia Eau Alençon sur internet
Pour finir, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Véolia Eau Alençon directement en ligne en ont la possibilité grâce à l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit opérationnel, l'usager doit dans un premier temps souscrire un abonnement auprès du délégataire.
Il est ensuite nécessaire de mettre en place son espace personnalisé en veillant à utiliser une adresse e-mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Sachez que, pour pour se prémunir de la violation du compte en ligne Véolia Eau Alençon, il faut faire attention à mêler tous les caractères qui composent son code secret.
Enfin, rappelons que Véolia Eau Alençon a développé son site en ligne complet répondant à l'ensemble des questions des clients.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions relatives à une facture d'eau trop élevée ou encore une insatisfaction avec le service client, l'usager a le choix d'envoyer une demande écrite aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Véolia Eau Alençon ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Véolia Eau Alençon est responsable de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Voici les principaux motifs de contact :
Ouverture du compteur d'eau Véolia Eau Alençon au moment de l'emménagement
En cas d'emménagement dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est absolument nécessaire de demander la mise en marche du compteur d'eau. Il faut alors de se mettre en contact avec service des eaux de Véolia Eau Alençon (voir le numéro ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau est très simple. Un professionel du service eau Véolia Eau Alençon peut se déplacer chez vous pour démarrer manuellement le compteur.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Véolia Eau Alençon engendre le paiement d'un montant défini par le fournisseur. Souvent, les frais à payer sont compris entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la toute première facture d'eau appliquée par Véolia Eau Alençon.
Fermer le compteur Véolia Eau Alençon suite à un départ
Pour commencer, il est primordial de prévenir le service eau Véolia Eau Alençon dans le but de résilier le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, le client risque de régler les montant liés à l'eau de votre remplaçant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à prévoir les documents requis, qui sont :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de solde ;
- Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Véolia Eau Alençon ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Véolia Eau Alençon avec son espace client Outre la demande de clôture par téléphone Véolia Eau Alençon, il est généralement suggéré de le faire via le compte client en ligne. Si Véolia Eau Alençon propose cette prestation, vous pouvez vous connecter à l'espace personnel en ligne Véolia Eau Alençon. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la mise en arrêt du contrat Véolia Eau Alençon.
Toutes vos questions sur le paiement des factures d'eau
Retrouvez dans cette partie toutes les informations pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par Véolia Eau Alençon.
Ma facture en détail chez Véolia Eau Alençon
La facturation pour l'eau Véolia Eau Alençon se forme autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, la consommation d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.
L'abonnement du compteur se réfère à la portion fixe de la facture, ce qui suppose que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le prix alloué à l'abonnement contribue à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux de Véolia Eau Alençon.
Le montant des consommations se calcule selon le nombre de m3 d'eau dépensés au compteur, entre deux relèves, et le prix du m3 d'eau chez Véolia Eau Alençon.
En troisième partie, les redevances et les charges liées à l'eau. Pour cette partie, deux taux différents sont imputés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement mais aussi 10% représentant l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facturation : le service client à joindre ?
En cas de doute liée à la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou alors pour une réclamation, il faut remonter cela au guichet compétent d'Véolia Eau Alençon :
13 Rue Lazare Carnot
61000 Alençon
Contact téléphonique : 02 61 45 45 00
Éplucher le montant du m3 d'eau avec le fournisseur Véolia Eau Alençon
Rappelons que le prix de l'eau en France est statué par chacune des collectivités (collectivités travaillant avec Véolia Eau Alençon). Ce qui explique qu'il y ait près de 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.
Pour en savoir plus le coût de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le bouton ci-après puis choisissez votre commune.
Prix m3 d'eau Véolia Eau Alençon chez moi
L'autre méthode consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les villes sont causées avec des contextes environnementaux différents. Ce qui explique que le prélèvement de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont si différents.
Les équipements utilisés et les frais injectés pour les infrastructures déteignent pareillement sur l'application du prix de l'eau.
Aussi, le coût de l'eau est lié au nombre d'habitants du km2. Pour conclure, plus les logements sont éloignés plus les branchements au réseau s'agrandissent, ampactant le coût global de l'eau.
Véolia Eau Alençon : les questions les plus posées
➡️ Résilier son contrat par courrier : ci-dessous les informations demandées par les fournisseurs
Le courrier de demande de résiliation Véolia Eau Alençon doit mettre en évidence une liste de données incontournables afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Parmi les données obligatoires, il faut prévoir :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (avec les compléments d'adresse) ;
- Le jour exact où vous rendez l'habitation ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle habitation (adresse) et le compte bancaire où solder le montant restant du.
Ci-après un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Véolia Eau Alençon.
Prénom + nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail du client
Véolia Eau Alençon
13 Rue Lazare Carnot
61000 Alençon
Fait à Alençon, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La résiliation définitive de l'abonnement prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index de consommation ce jour là / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens pour qu'il fasse le dernier relevé de compteur.
Enfin, veuillez arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau de cette habitation.
La facture de résiliation du contrat eau peut être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète du logement.
Merci par avance de bien prendre en charge cette résiliation dans les temps impartis.
En espérant un retour rapide de votre part, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Véolia Eau Alençon : comment faire s'il y a un problème lié au paiement des échéances d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Véolia Eau Alençon informe son client qu'il a le droit à deux semaines de plus environ afin de solder la dernière facture.
Dans le cas où le retard de paiement est transitoire, le client doit prendre contact Véolia Eau Alençon rapidement, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au cours de cette discussion, le client peut prétendre à la division de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. D'autre part, il pourra demander le décalage du paiement au mois suivant.
Toutefois, lorsque les ennuis de paiement ne s'estompent pas et que le titulaire peine à payer la facture dans les temps, il peut faire appel aux services d'aide présents dans la ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire destinée à l'informer de ses recours ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau dans un logement principal, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides pour diminuer les charges liées à l'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie où on trouve déjà une aide spécifique destinée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, notons qu'une potentielle aide, sur une base similaire au chèque énergie, a été testé sur l'année 2021 par certains usagers français.
En cas de difficultés financières avec Véolia Eau Alençon, le client peut aussi se tourner vers la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Son montant est accordé selon les revenus nets de tout le foyer. Les conditions et plafonds sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Véolia Eau Alençon, qui appeler ?
En cas de problème avec Véolia Eau Alençon ou d'un souci sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer une protestation écrite à l'attention du service consommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer sa demande en recommandé avec un avis de réception.
Si, dans les deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, alors il peut avoir recours au service de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Véolia Eau Alençon
Communes gérées par Véolia Eau Alençon
Pour retrouver les informations utiles sur Véolia Eau Alençon pour votre ville, du service de distribution de l'eau ou alors du prix de l'eau dans votre ville, choisissez la commune qui vous concerne :
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