SAUR Dinard (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur SAUR Dinard
| ✔ Nom officiel | 💧 SAUR Dinard |
|---|---|
| Logo officiel |  |
| Numéro de téléphone | 02 22 06 45 09 |
| Adresse postale |
42 Rue du Maréchal Leclerc 35800 Dinard |
Numéro de téléphone SAUR Dinard
Pour téléphoner à SAUR Dinard, vous pouvez composer le 02 22 06 45 09. Ce service téléphonique est destiné aux particuliers souhaitant interroger leur fournisseur sur la facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou bien sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Le numéro de téléphone susmentionné se trouve aussi sur la facture de paiement, sur le contrat d'eau mais aussi sur la page internet de SAUR Dinard.
Appeler SAUR Dinard en cas de coupure ou de panne Le numéro du service client de SAUR Dinard si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est important de contacter cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresse postale du délégataire SAUR Dinard
Pour les demandes par écrit, le délégataire SAUR Dinard se trouve à l'adresse suivante :
42 Rue du Maréchal Leclerc
35800 Dinard
Le client peut aussi se présenter à ce bureau pour un échange avec un agent du fournisseur.
Les contacts SAUR Dinard via internet
Alternativement, les usagers souhaitant gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client SAUR Dinard sans bouger de chez eux peuvent utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que le service en ligne soit utilisable, le client doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau avec le distributeur.
Il est ensuite indispensable de générer son compte personnel en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail disponible ainsi qu'un code sécurisé. Notons que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace personnel "mon compte en ligne" SAUR Dinard, il faut être vigilent et penser à entrecroiser les chiffres, lettres, et caractères spéciaux du code sécurisé.
De plus, notons que SAUR Dinard a mis à disposition des usagers son site web exhsutif depuis lequel on trouve les réponses à toutes les interrogations des usagers.
Pour toutes les interrogations concernant un paiement trop onéreux ou bien un conflit avec le service client du délégataire, le client peut faire le choix de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées notées sur la facture.Pourquoi contacter SAUR Dinard ?
En tant que délégation de service public, SAUR Dinard est chargé de la facturation, les relevés et d'entretenir les réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Il est possible de les joindre pour :
Mise en service du compteur d'eau SAUR Dinard : démarches emménagement
Si vous arrivez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de composer le numéro du service eau potable de SAUR Dinard (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La mise en service du compteur eau peut se faire en quelques heures. Un représentant SAUR Dinard peut être dépêché au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec SAUR Dinard requiert le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. En géneral, les frais d'accès au service eau montent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le règlement de mise en service édité par SAUR Dinard.
Résilier le compteur SAUR Dinard en cas de déménagement
Dans un premier temps, il est nécessaire de prendre contact avec le service client SAUR Dinard dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. Dans le cas contraire, vous serez tenu de payer les consommation d'eau de la personne qui reprend le logement. Avant de les appeler, il faut prévoir les informations requises, soit :
- La date de départ ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de résiliation ;
- Les index de consommation lorsque vous quittez le logement ;
- La référence client SAUR Dinard ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Lancer la résiliation SAUR Dinard par le biais de son compte client en ligne Hormis la résiliation du contrat SAUR Dinard, il est fréquemment proposé d'opter pour son espace client en ligne. Dans le cas où SAUR Dinard dispose de cette prestation, vous pouvez vous rendre sur votre compte client SAUR Dinard. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la clôture en ligne du contrat SAUR Dinard.
Questions fréquentes sur le règlement de la facture d'eau
On vous explique toutes les données pour intérpréter le montant de la facture d'eau transmise par SAUR Dinard.
Les éléments de la facture SAUR Dinard
La facture d'eau SAUR Dinard se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le nombre de litres d'eau consommés, le montant TTC (taxes et redevances).
L'abonnement représente une part invariable de la facture d'eau, par conséquent, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Cette portion de la facture est dédié à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures appartenant à SAUR Dinard.
Le coût lié à la consommation est calculé en fonction du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur par le montant du m3 d'eau avec SAUR Dinard.
La troisième partie concerne les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Dans cette partie, deux taux sont prélevés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% ainsi que 10% prélevés et en lien avec l'assainissement collectif.
Un incident avec la mensualité : quel numéro joindre ?
En cas de problème avec la facture d'eau, une facture trop élevée ou bien pour faire une réclamation, il est nécessaire de faire part de ce souci au service compétent d'SAUR Dinard :
42 Rue du Maréchal Leclerc
35800 Dinard
Numéro de téléphone : 02 22 06 45 09
Comprendre le tarif de l'eau avec SAUR Dinard
En France, le prix de l'eau est acté directement par la collectivité (liste des collectivités gérées par SAUR Dinard). Par conséquent, on dénombre pas moins de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
Afin de trouver le montant de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur le lien ci-après et cliquez sur votre commune.
Connaître le prix de l'eau SAUR Dinard pour ma ville
Par ailleurs, il est possible de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Les diversités de tarifs entre les 36 000 communes se justifient notamment par les conditions climatiques et géographiques différentes. C'est pourquoi, la captation, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, varient en proportion.
La qualité des matériaux ainsi que le budget alloué dans le réseau de distribution agissent aussi sur le choix du tarif de l'eau.
D'autre part, le tarif de l'eau est aussi associé au bilan démographique. En réalité, plus il y a d'espace en les logements plus les conduits se multiplient, influant sur la facture d'eau et son prix au m3.
SAUR Dinard : questions / réponses
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : toutes les données à inscrire absolument
Le modèle de lettre de clôture du contrat eau SAUR Dinard doit présenter les informations requises pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans le lot des informations utiles, il y a notamment :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- La date à laquelle le client rend les clés de l'appartement / la maison ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe en plus du RIB sur lequel rembourser les sommes dues.
Retrouvez ici un modèle de lettre de clôture pour l'eau SAUR Dinard.
Prénom Nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Courriel
SAUR Dinard
42 Rue du Maréchal Leclerc
35800 Dinard
Fait à Dinard, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Référence : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de mon souhait de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index du compteur à cette date / ou merci de planifier une intervention avec un agent de votre entreprise pour venir faire le relevé du compteur d'eau.
Également, veuillez mettre un terme à tous les services complémentaires liés à l'eau liés à cette habitation.
La facture de solde du contrat peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au rue + code postal + Ville.
Je vous remercie par avance de prendre en compte cette demande dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Nom et Signature
➡️ SAUR Dinard : quelle démarche adopter en cas de problème dans le règlement de la mensualité d'eau ?
Si le client rencontre une difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, SAUR Dinard a pour obligation d'avertir son client qu'il jouit de une quinzaine jours supplémentaires pour solder la facture.
Dans le cas où lle problème de règlement reste temporaire, l'usager doit se rapprocher SAUR Dinard dans les plus brefs délais, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au moment de cet appel, l'usager peut demander un étalement du paiement pour payer au fur et à mesure. Le client pourra aussi prétendre au report du montant à régler à plus tard.
À contrario, lorsque les soucis de paiement perdurent et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier à l'usager dans le but de l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre la distribution de l'eau au sein d'un domicile principal, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des tarifications spéciales destinées à alléger la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide sous forme de chèque énergie consacrée aux personnes, selon leurs ressources, le marché de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, il faut savoir qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, était en expérimentation début 0221 dans un certain nombre de communes françaises.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures SAUR Dinard, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville ou le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le système de solidarité logement FSL. Le fonds est déterminé selon les revenus de toutes les personnes du foyer. Les différentes formules d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau SAUR Dinard, qui joindre ?
Lors d'un conflit avec SAUR Dinard ou encore en cas d'erreur de facturation, il faut adresser une lettre de réclamation à destination du service comsommateur. On recommande le plus souvent de poster la lettre en envoi recommandé.
Si à compter des deux mois après l'envoi du recommandé le client n'a touours aucune réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Recourir au service de Médiation de l'eau est faisable sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par SAUR Dinard
Communes gérées par SAUR Dinard
Afin de tout connaître au sujet de SAUR Dinard dans votre cas, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou du tarif de l'eau, rendez-vous sur le lieu où vous habitez :
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