Le numéro de téléphone de Mairie d'Anduze est le 04 66 61 80 08. Mairie d'Anduze est situé à l'adresse Plan de Brie 30140 Anduze.
Mairie d'Anduze (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Mairie d'Anduze
| ✔ Nom officiel | 💧 Mairie d'Anduze |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 66 61 80 08 |
| Adresse postale |
Plan de Brie 30140 Anduze |
Service téléphonique Mairie d'Anduze
Pour appeler Mairie d'Anduze, il faut composer le 04 66 61 80 08. Le service client téléphonique est mis à disposition des usagers qui souhaitent interroger un interlocuteur concernant la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, ou sur le prix du m3 d'eau.
Ce contact est aussi présent sur la note de paiement du fournisseur, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou alors sur le site en ligne Mairie d'Anduze.
Téléphoner à Mairie d'Anduze en cas d'urgence Le contact à privilégier chez de Mairie d'Anduze pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est absolument nécessaire de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Contact courrier Mairie d'Anduze
Pour les requêtes écrites, le distributeur d'eau Mairie d'Anduze est disponible aux coordonnées suivantes :
Plan de Brie
30140 Anduze
Le client peut également se présenter dans ces locaux lors d'un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Contacter Mairie d'Anduze par le biais d'internet
Par ailleurs, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Mairie d'Anduze directement en ligne en ont la possibilité grâce à l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit ouvert à l'usager, l'usager doit dans un premier temps souscrire un abonnement auprès du délégataire.
Il est ensuite nécessaire de mettre en place son espace personnel en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Sachez que, pour pour se prémunir de la violation du compte en ligne Mairie d'Anduze, il faut faire attention à alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.
Enfin, rappelons que Mairie d'Anduze a développé son site en ligne complet répondant à la majorité des questions des utilisateurs.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions relatives à une facture d'eau trop élevée ou encore une insatisfaction avec le service client, il est possible d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Mairie d'Anduze ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Mairie d'Anduze est en charge de la facturation de l'eau potable, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Voici les principaux motifs de contact :
Mettre en marche son compteur d'eau Mairie d'Anduze au moment d'emménager
En cas d'emménagement dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est absolument nécessaire de demander la mise en marche du compteur d'eau. Il faut alors de contacter le service de distribution de l'eau de Mairie d'Anduze (numéro ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau est très simple. Un professionel du service eau Mairie d'Anduze peut se déplacer chez vous pour démarrer manuellement le compteur.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Mairie d'Anduze implique le règlement d'un montant défini par le fournisseur. Souvent, les frais à payer sont compris entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la première facture d'eau envoyée par Mairie d'Anduze.
Fermeture du compteur Mairie d'Anduze lors d'un départ du logement
Pour commencer, il est primordial de prévenir le service eau Mairie d'Anduze dans le but de résilier le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client devra payer les sommes liées à l'eau de votre remplaçant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à prévoir les documents requis, qui sont :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la dernière facture ;
- La dernière relève de compteur lors du départ de l'habitation ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Mairie d'Anduze ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Mairie d'Anduze avec l'espace client en ligne Mieux que la demande de résiliation téléphonique Mairie d'Anduze, il est généralement suggéré de le faire via le compte client en ligne. Si Mairie d'Anduze propose cette prestation, connectez-vous à votre espace personnel Mairie d'Anduze. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la mise en arrêt du contrat Mairie d'Anduze.
Toutes vos questions sur le paiement des factures d'eau
Retrouvez dans cette partie tous les détails afin de comprendre le prix de la facture d'eau Mairie d'Anduze.
Ma facture en détail chez Mairie d'Anduze
La facturation pour l'eau Mairie d'Anduze se forme autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, la consommation d'eau, le montant des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau reflète la portion fixe de la facture, ce qui suppose que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le prix alloué à l'abonnement contribue à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures gérés par Mairie d'Anduze.
Le total de la partie consommations se calcule selon le nombre de m3 d'eau dépensés au compteur, entre deux relèves, et le prix du m3 d'eau chez Mairie d'Anduze.
En troisième partie, les taxes et redevances. Là, deux styles de TVA sont imputés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement mais aussi 10% représentant l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facture : quel service client joindre ?
En cas de doute liée à la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou alors pour envoyer une réclamation, vous pouvez joindre le guichet compétent d'Mairie d'Anduze :
Plan de Brie
30140 Anduze
Contact téléphonique : 04 66 61 80 08
Éplucher le montant du m3 d'eau avec le fournisseur Mairie d'Anduze
Rappelons que le prix de l'eau en France est décidé par la collectivité elle-même. Ce qui explique qu'il y ait près de 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.
Pour en savoir plus le coût de l'eau qui s'applique chez vous, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre chaque commune sont provoquées par des contextes environnementaux différents. Ce qui explique que le prélèvement de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont si différents.
Le niveau de qualité des équipements et les investissements administrés dans les installations déteignent pareillement sur l'application du prix de l'eau.
Aussi, le coût de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants dans la commune. Effectivement plus les logements sont éloignés plus les branchements au réseau s'agrandissent, ampactant le coût global de l'eau.
Mairie d'Anduze : questions fréquentes
➡️ Modèle de lettre de résiliation : retrouvez les précisions demandées par les fournisseurs
Le courrier de demande de résiliation Mairie d'Anduze doit mettre en évidence une liste de données incontournables pour être pris en compte par le service compétent. Dans la liste de ces informations, les client peut prévoir :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (avec les compléments d'adresse) ;
- Le jour exact où vous rendez le logement ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le compte bancaire où solder le montant restant du.
Ci-après un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Mairie d'Anduze.
Prénom + nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse électronique
Mairie d'Anduze
Plan de Brie
30140 Anduze
Fait à Anduze, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La résiliation définitive de l'abonnement prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index de consommation le jour même / ou merci d'organiser une intervention avec un professionnel de vos services pour qu'il fasse le dernier relevé de compteur.
Enfin, veuillez arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau dans ce logement.
La facture de résiliation du contrat eau peut être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète du logement.
Merci par avance de bien prendre en charge cette résiliation dans les temps impartis.
En espérant un retour rapide de votre part, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Signature
➡️ Mairie d'Anduze : que faire si je rencontre un problème lié au paiement des échéances d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Mairie d'Anduze doit prévenir l'usager qu'il peut bénéficier de deux semaines de plus environ afin de solder la dernière facture.
Dans le cas où le retard de paiement est transitoire, le client doit contacter Mairie d'Anduze dès que possible, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le client peut prétendre à la division de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. D'autre part, il pourra demander le report du montant facturé au mois suivant.
Cependant, si les incidents quant au réglement de la facture ne s'estompent pas et que le titulaire peine à payer la facture dans les temps, il peut faire appel aux services d'aide présents dans la ville. À l'issue des quinze jours, le délégataire transmet une lettre d'information au client destinée à l'informer de ses recours ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau dans une résidence principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides pour diminuer les charges liées à l'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie où on trouve déjà une aide spécifique aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, notons qu'une potentielle aide, à l'image du chèque énergie, a été en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 par certains usagers français.
En cas de difficultés financières avec Mairie d'Anduze, le client peut aussi se tourner vers la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les revenus nets de tout le foyer. Les conditions et plafonds sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Litige sur la facture d'eau Mairie d'Anduze, quel est le service compétent ?
Lors d'un différend avec Mairie d'Anduze ou d'un souci sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer une protestation écrite à l'attention du service consommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer ce courrier avec recommandé et avis de réception.
Si, après deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est facilement faisable sur internet directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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