Le numéro de téléphone de Mairie de Bennwihr est le 03 89 47 90 26. Mairie de Bennwihr est situé à l'adresse 1 place de la Mairie 68630 Bennwihr.

Mairie de Bennwihr (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Joindre le service client Mairie de Bennwihr

Coordonnées du délégataire Mairie de Bennwihr
✔ Nom officiel 💧 Mairie de Bennwihr
Numéro de téléphone 03 89 47 90 26
Adresse postale
1 place de la Mairie
68630  Bennwihr

Service téléphonique Mairie de Bennwihr

Pour appeler Mairie de Bennwihr, il faut composer le 03 89 47 90 26. Le service client téléphonique est mis à disposition des particuliers qui souhaitent interroger un interlocuteur concernant la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, ou encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Le téléphone du service client est aussi présent sur la note de paiement du fournisseur, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou alors sur le site en ligne Mairie de Bennwihr.

Contacter Mairie de Bennwihr en cas de coupure ou de panne Le numéro de téléphone de Mairie de Bennwihr pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est absolument nécessaire de joindre cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Adresse postale du délégataire Mairie de Bennwihr

Concernant les demandes par courrier, le distributeur d'eau Mairie de Bennwihr est disponible aux coordonnées suivantes :

Mairie de Bennwihr
1 place de la Mairie
68630 Bennwihr

Le client peut également se présenter dans ces locaux lors d'un rendez-vous avec un agent du groupe.

Les contacts Mairie de Bennwihr sur le web

Par ailleurs, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Mairie de Bennwihr directement en ligne peuvent le faire depuis l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit ouvert à l'usager, l'usager doit dans un premier temps souscrire un abonnement auprès du délégataire.

Il est ensuite nécessaire de créer son compte personnel en ligne s'assurant d'utiliser une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Sachez que, pour pour se prémunir de la violation du compte en ligne Mairie de Bennwihr, il faut veiller à entrecroiser les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans le mot de passe personnel.

Enfin, rappelons que Mairie de Bennwihr a développé son site en ligne complet permettant de répondre à toutes les interrogations des personnes.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions relatives à une facture d'eau trop élevée ou encore un litige avec le fournisseur, le client peut faire le choix d'envoyer sa requête par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi contacter Mairie de Bennwihr ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, Mairie de Bennwihr est en charge de la facturation de l'eau potable, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Voici les principaux motifs de contact :


Demander la mise en service du compteur Mairie de Bennwihr au moment d'emménager

En cas d'emménagement dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est absolument nécessaire de demander la mise en marche du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de composer le numéro du service client de Mairie de Bennwihr (numéro ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau est très simple. Un professionel du service eau Mairie de Bennwihr peut se déplacer chez vous pour procéder à la mise en route physique du compteur.

La demande de mise en service avec Mairie de Bennwihr nécessite le règlement d'un montant défini par le fournisseur. Souvent, les frais à payer sont compris entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le règlement de mise en service édité par Mairie de Bennwihr.

Résiliation du compteur Mairie de Bennwihr lors d'un départ du logement

Pour commencer, il est primordial de prévenir le service eau Mairie de Bennwihr dans le but de demander la fermeture du compteur. Dans le cas contraire, il vous sera demandé de payer les sommes liées à l'eau de votre remplaçant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à prévoir les documents requis, qui sont :

  • La date de départ du logement ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de départ ;
  • La dernière relève de compteur lors du départ de l'habitation ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Mairie de Bennwihr ;
  • Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Clôturer l'abonnement Mairie de Bennwihr depuis son compte client en ligne Indépendamment de la demande de résiliation téléphonique Mairie de Bennwihr, il est généralement suggéré de le faire via le compte client en ligne. Si Mairie de Bennwihr dispose de ce service, vous pouvez vous rendre sur l'accès du compte client en ligne Mairie de Bennwihr. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la mise en arrêt du contrat Mairie de Bennwihr.

Toutes vos questions sur le paiement des factures d'eau

Voici toutes les données pour analyser le montant de la facture d'eau Mairie de Bennwihr.


Ma facture en détail chez Mairie de Bennwihr

La facturation pour l'eau Mairie de Bennwihr se forme autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, le montant TTC (taxes et redevances).

Le coût de l'abonnement eau du compteur reflète la portion fixe de la facture, ce qui suppose que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le prix alloué à l'abonnement permet de maintenir en l'état les réseaux et infrastructures qui sont sous la direction de Mairie de Bennwihr.

Le total de la partie consommations se calcule selon le nombre de m3 d'eau dépensés au compteur, entre deux relèves, et le prix du m3 d'eau chez Mairie de Bennwihr.

Enfin, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. À savoir que deux styles de TVA sont imputés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement mais aussi 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.

Un incident avec la facturation : quel service client joindre ?

En cas de doute liée à la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou simplement pour faire une réclamation, il est recommandé de joindre le guichet compétent d'Mairie de Bennwihr :

Contact clientèle Mairie de Bennwihr
1 place de la Mairie
68630 Bennwihr

Contact téléphonique : 03 89 47 90 26

Éplucher le montant du m3 d'eau avec le fournisseur Mairie de Bennwihr

Le prix de l'eau est acté unilatéralement par la collectivité. Ce qui explique qu'il y ait près de 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.

Pour en savoir plus le prix de l'eau de votre ville ou commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Les différences de prix entre les 36 000 communes sont justifiées par des contextes environnementaux différents. Ce qui explique que le prélèvement de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, en sont impactés.

La qualité des matériaux en plus du budget injecté dans les installations déteignent pareillement sur l'application du prix de l'eau.

Aussi, le prix de l'eau est aussi associé au facteur démographique. Effectivement plus les logements sont éloignés plus les branchements au réseau s'agrandissent, ampactant le prix de l'eau.

Mairie de Bennwihr : questions / réponses

➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : retrouvez les précisions demandées par les fournisseurs

Le courrier de demande de résiliation Mairie de Bennwihr doit mettre en évidence un certain nombre d'éléments obligatoires' pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans les informations requises, les client peut prévoir :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement (avec les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle l'habitant rend les clés de l'appartement / la maison ;
  • La relève du compteur d'eau ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le compte bancaire où solder le montant restant du.

Ci-après un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Mairie de Bennwihr.

Prénom et nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse électronique

Mairie de Bennwihr
1 place de la Mairie
68630 Bennwihr

Fait à Bennwihr, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La résiliation définitive de l'abonnement prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau à cette date / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour qu'il fasse le dernier relevé de compteur.

Enfin, veuillez arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau liés à cette habitation.

La facture de résiliation du contrat eau peut être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète du logement.

Merci par avance de bien prendre en charge cette résiliation dans les temps impartis.

En espérant un retour rapide de votre part, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Nom Prénom + Signature

➡️ Mairie de Bennwihr : que faire si je rencontre un problème lié au paiement des échéances d'eau ?

En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Mairie de Bennwihr a pour obligation de prévenir le client qu'il peut bénéficier de deux semaines de plus environ afin de solder la dernière facture.

Dans le cas où le retard de paiement est temporaire, l'usager doit se rapprocher Mairie de Bennwihr d'urgence, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le client peut prétendre à la division de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Il peut aussi demander le report du montant à régler à plus tard.

Dans le cas contraire, si les incidents quant au réglement de la facture ne s'estompent pas et que le titulaire peine à payer la facture dans les temps, il peut faire appel aux services d'aide de sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre d'information au client destinée à l'informer de ses recours ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau au sein d'un domicile principal, pendant toute l'année civile.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides pour diminuer les charges liées à l'eau ?

À la différence du secteur de l'énergie où on trouve déjà une aide financière consacrée aux usagers les plus modestes, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, notons qu'un dispositif de chèque eau, sur le même principe que le chèque énergie, était testé sur le mois d'avril en 2021 par certains usagers français.

En cas de difficultés financières avec Mairie de Bennwihr, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les revenus nets de tout le foyer. Les conditions et plafonds sont propres à chaque département.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Mairie de Bennwihr, quel service s'en occupe ?

Lors d'un différend avec Mairie de Bennwihr ou d'un souci sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer une protestation écrite à l'attention du service consommateur. Il est conseillé de poster la lettre en recommandé avec AR.

Si, après deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine de ce service de médiation est facilement faisable sur internet directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche fiable, impartiale et surtout gratuite. Le plus souvent, le traitement de la demande s'exerce dans le trimestre qui suivent la réception du recommandé. Suite à la proposition du Médiateur, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord l'usager a le choix de se tourner vers le tribunal civil afin de trouver une solution.

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