Mairie de Riespach (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Coordonnées du groupe Mairie de Riespach

Coordonnées du délégataire Mairie de Riespach
✔ Nom officiel 💧 Mairie de Riespach
Numéro de téléphone 03 89 25 80 23
Adresse postale
2 rue de l'Église
68640  Riespach

Service téléphonique Mairie de Riespach

Afin de se mettre en contact avec Mairie de Riespach, il est nécessaire de faire le 03 89 25 80 23. Ce numéro de téléphone est mis à disposition des usagers souhaitant questionner leur fournisseur concernant la facturation, le compteur d'eau et l'abonnement, mais encore sur le prix de l'eau.

Ce contact est également visible sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais également sur le site en ligne Mairie de Riespach.

Contact spécial : Mairie de Riespach en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Mairie de Riespach dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est indispensable de joindre cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale Mairie de Riespach

Pour les requêtes écrites, le distributeur Mairie de Riespach se situe à l'adresse suivante :

Mairie de Riespach
2 rue de l'Église
68640 Riespach

Le client peut également se rendre physiquement à cet endroit lors d'un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.

Prendre contact avec Mairie de Riespach par le biais d'internet

Aussi, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Mairie de Riespach directement en ligne ont le choix d'utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace en ligne soit disponible, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement auprès du distributeur.

Il est ensuite nécessaire de lancer la création de son espace client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail valide en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Mairie de Riespach, le client doit faire attention à mélanger des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans son code confidentiel.

D'autre part, rappelons que Mairie de Riespach livre aux usagers un site en ligne complet sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les questions des utilisateurs.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions liées à une facture d'eau trop élevée ou encore un démêlé avec un agent du délégataire, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.

Motifs pour contacter la société Mairie de Riespach ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Mairie de Riespach s'occupe d'émettre les factures d'eau, effectue des relèves de compteurs et gère le réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Mettre en marche son compteur d'eau Mairie de Riespach lors de l'arrivée dans le logement

Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut demander la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de téléphoner au service de distribution de l'eau de Mairie de Riespach (voir ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un technicien de la compagnie des eaux Mairie de Riespach peut se déplacer chez vous afin de faire démarrer le compteur d'eau.

La mise en service du compteur avec Mairie de Riespach implique l'acquittement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les coûts d'ouverture du compteur sont compris entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Mairie de Riespach.

Fermeture du compteur Mairie de Riespach suite à un déménagement

Avant tout, il est primordial de téléphoner au service client Mairie de Riespach dans le but de suspendre le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client devra régler les consommations d'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il est nécessaire d'avoir les documents requis, qui sont :

  • La date du déménagement ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la dernière facture ;
  • La relève des index au moment du départ ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Mairie de Riespach ;
  • Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Clôturer l'abonnement Mairie de Riespach à partir de l'espace personnel Mieux que la clôture téléphonique du contrat Mairie de Riespach, il est couramment suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Si Mairie de Riespach prévoit ce service, il suffit de se connecter à votre espace personnel Mairie de Riespach. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Mairie de Riespach.

Tout savoir sur le paiement des factures d'eau

Ci-dessous l'ensemble des détails afin de comprendre le prix des mensualités d'eau transmises par Mairie de Riespach.


Décrytage de la facture Mairie de Riespach

La facturation pour l'eau Mairie de Riespach s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, les taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la part invariable de la facture, ce qui suppose que cette portion de facture ne bouge pas. Le prix alloué à l'abonnement participe à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures gérés par Mairie de Riespach.

Le tarif de la partie consommation est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés d'index et le prix du m3 d'eau chez Mairie de Riespach.

La dernière part regroupe les taxes liées à l'eau et redevances. Là, deux TVA différentes sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement en plus de 10% correspondant à l'assainissement collectif.

Un problème de facture : qui dois-je appeler ?

En cas de doute sur la facture d'eau, désaccord sur le montant de la facture mais aussi si vous souhaitez porter une réclamation, vous pouvez prendre contact avec le pôle compétent d'Mairie de Riespach :

Contact clientèle Mairie de Riespach
2 rue de l'Église
68640 Riespach

Numéro : 03 89 25 80 23

Éplucher le coût du m3 d'eau avec le fournisseur Mairie de Riespach

À savoir que le tarif de l'eau est choisi par la collectivité elle-même (liste des collectivités sous la gestion Mairie de Riespach). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.

Pour en savoir plus le prix global de l'eau appliqué dans votre commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous et choisissez le nom de votre commune.

Prix m3 d'eau Mairie de Riespach dans ma commune

L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les communes sont provoquées avec les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que le captage de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.

La qualité et l'entretien des équipements et les investissements administrés dans les aménagements pèsent pareillement sur le prix du m3 d'eau.

Aussi, le coût global de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants dans la commune. Effectivement, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau s'étendent, ampactant le prix de l'eau au m3.

Mairie de Riespach : foire aux questions

➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations qui doivent apparaître

Le courrier de résiliation du contrat de fourniture d'eau Mairie de Riespach doit mettre en évidence la liste des informations essentielles pour être correctement traité. Dans la liste de ces informations, il y a :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse de l'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
  • La journée prévue pour rendre les clés du logement ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • L'adresse de la nouvelle maison mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.

Veuillez trouver un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Mairie de Riespach.

Nom Prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse e-mail

Mairie de Riespach
2 rue de l'Église
68640 Riespach

Fait à Riespach, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de ma demande de clôture concernant le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation définitive de l'abonnement pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les index de consommation du compteur à date du départ / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos agents afin de réaliser le dernier relevé de compteur.

Par ailleurs, veuillez arrêter l'ensemble des contrats annexes liés à l'eau du logement.

La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète du logement.

Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation au plus vite.

En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Signature

➡️ Mairie de Riespach : quelles sont les étapes à suivre en cas de souci dans le paiement des échéances d'eau ?

Si le client a des problèmes de paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Mairie de Riespach doit prévenir l'usager qu'il bénéficie de plusieurs jours supplémentaires afin de solder la dernière facture.

Si jamais le retard de paiement reste provisoire, l'usager doit appeler Mairie de Riespach dès que possible, au numéro disponible sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Le titulaire pourra également prétendre au report de la facture à plus tard.

Cependant, si les problèmes de paiement durent longtemps et que le titulaire peine à payer la facture en temps imparti, il peut faire appel aux services d'aide opérationnels dans sa commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire transmet une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.

➡️ Quid des aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?

À l'inverse du domaine énergétique où on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie accordée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau n'est associé à aide aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Néanmoins, notons qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation courant 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de soucis financiers avec Mairie de Riespach, le client peut aussi se tourner vers sa commune ou la Mairie ou alors le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de l'ensemble des habitants du foyer. Les conditions et plafonds sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Mairie de Riespach, quel est le service compétant ?

En cas de démêlé avec Mairie de Riespach mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation à l'attention du service consommateur. Le plus souvent, il est conseillé de transmettre ce courrier avec recommandé et avis de réception.

Dans l'hypothèse ou dans les deux mois faisant suite À l'envoi du courrier le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse que lui a transmi le service consommateur, il a la possibilité de faire appel au service du Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est possible en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau fiable, impartiale et surtout gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande a lieu dans les 3 mois suivant la réception du courrier. À la fin de cette procédure, dans l'hypothèse ou le problème reste insoluble l'usager peut encore se tourner vers le tribunal civil afin de trouver une solution.

Collectivités gérées par Mairie de Riespach

Communes gérées par Mairie de Riespach

Pour retrouver plus d'informations en ce qui concerne Mairie de Riespach dans votre commune, du service en charge de l'eau ou alors du coût de l'eau, choisissez votre lieu d'habitation :

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