Mairie de Riespach (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Tous les contacts Mairie de Riespach

Coordonnées du délégataire Mairie de Riespach
✔ Nom officiel 💧 Mairie de Riespach
Numéro de téléphone 03 89 25 80 23
Adresse postale
2 rue de l'Église
68640  Riespach

Téléphone du fournisseur Mairie de Riespach

Pour appeler Mairie de Riespach, vous pouvez composer le numéro de téléphone 03 89 25 80 23. Le service client téléphonique est disponible pour les particuliers souhaitant interroger un interlocuteur au sujet de la somme due liée à l'eau, l'abonnement du compteur d'eau, mais aussi sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Ce numéro est aussi présent sur la facture de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou alors sur la page web Mairie de Riespach.

Appeler Mairie de Riespach en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Mairie de Riespach en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est absolument nécessaire de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Contact courrier Mairie de Riespach

Pour envoyer un courrier, le fournisseur d'eau Mairie de Riespach est disponible aux coordonnées suivantes :

Mairie de Riespach
2 rue de l'Église
68640 Riespach

L'usager a aussi la possibilité de se présenter à ce bureau lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.

Joindre Mairie de Riespach par le biais d'internet

Enfin, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Mairie de Riespach sans bouger de chez eux ont le choix d'utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que ce service soit opérationnel, il faut d'abord souscrire un abonnement avec le distributeur.

Dans un second temps, il convient de mettre en place son espace personnalisé s'assurant d'utiliser une adresse e-mail valide ainsi qu'un code sécurisé. Notons que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace personnel "mon compte en ligne" Mairie de Riespach, il faut faire attention à mélanger les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) du code sécurisé.

Enfin, il faut savoir que Mairie de Riespach livre aux usagers un site internet exhaustif sur lequel on peut trouver les réponses à l'ensemble des questions des clients.

Pour des questions relatives à une mensualité d'eau ou bien un problème avec le délégataire d'eau, le client peut faire le choix d'envoyer une demande écrite aux coordonnées notées sur la facture.

Motifs pour contacter la société Mairie de Riespach ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Mairie de Riespach s'occupe d'émettre les factures d'eau, les relevés de compteur et de veiller au maintien du réseau public d'eau. Voici les principaux motifs de contact :


Ouverture du compteur d'eau Mairie de Riespach au moment de l'emménagement

En cas d'emménagement dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut alors procéder à l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de se mettre en contact avec service de distribution de l'eau de Mairie de Riespach (voir le numéro plus haut).

L'activation du compteur d'eau se fait rapidement. Un technicien de la compagnie des eaux Mairie de Riespach peut être dépêché au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.

La mise en service du compteur avec Mairie de Riespach engendre le paiement de frais d'accès. Souvent, les frais d'accès au service eau se situent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la toute première facture d'eau appliquée par Mairie de Riespach.

Résiliation du compteur Mairie de Riespach suite à un départ

Dans un premier temps, il est nécessaire de prendre contact avec le service client Mairie de Riespach dans l'optique de résilier le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, vous risquez de payer les consommation d'eau de votre remplaçant. Avant de les contacter, il est nécessaire d'avoir les informations suivantes :

  • La date du déménagement ;
  • L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de solde ;
  • La relève des index lors du départ de l'habitation ;
  • Le numéro du contrat Mairie de Riespach ;
  • Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Fermer le compteur Mairie de Riespach via son compte client en ligne Outre la demande de résiliation téléphonique Mairie de Riespach, il est fréquemment proposé de se tourner vers le compte client en ligne. Pour cela, si Mairie de Riespach dispose de cette prestation, il suffit de se connecter à votre espace personnel Mairie de Riespach. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la fermeture du compteur et du contrat Mairie de Riespach.

Toutes vos questions sur le paiement des factures d'eau

Retrouvez dans cette partie tous les détails pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par Mairie de Riespach.


Ma facture en détail chez Mairie de Riespach

Le reçu d'eau Mairie de Riespach se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur, le nombre de litres d'eau consommés, l'ensemble des redevances et taxes.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à la portion fixe de la facture, ainsi, cette portion de facture ne bouge pas. Cette portion de la facture participe à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures de Mairie de Riespach.

Le montant des consommations résulte du nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relèves de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Mairie de Riespach.

En troisième partie, les redevances et les charges liées à l'eau. À savoir que deux taux différents sont prélevés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% ainsi que 10% prélevés et représentant l'assainissement collectif.

Un problème de facture : quel numéro joindre ?

Si vous avez un problème sur la facture d'eau, contestation du montant de la facture mais aussi pour une réclamation, il faut prendre contact avec le guichet compétent d'Mairie de Riespach :

Service client Mairie de Riespach
2 rue de l'Église
68640 Riespach

Contact téléphonique : 03 89 25 80 23

Analyse du montant du m3 d'eau avec Mairie de Riespach

Le tarif de l'eau est acté par chacune des collectivités. Par conséquent, on dénombre plus de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.

Pour connaître le montant de l'eau appliqué dans votre commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous et choisissez le nom de votre commune.

Prix de l'eau Mairie de Riespach pour ma ville

L'autre solution est de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Les variations de tarifs du m3 d'eau entre chaque commune sont causées avec des contextes environnementaux différents. Par conséquent, la captation, l'épuration, et la distribution de l'eau varient en proportion.

Les équipements utilisés et les investissements administrés dans les infrastructures déteignent de la même manière sur le prix du m3 d'eau.

D'autre part, le coût global de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants du km2. Pour conclure, plus les habitations sont éloignées plus les branchements au réseau se multiplient, jouant sur le coût global de l'eau.

Mairie de Riespach : foire aux questions

➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations à ne pas oublier

Le courrier lié à la résiliation du contrat d'alimentation en eau Mairie de Riespach doit mettre en évidence une liste des données incontournables pour être pris en compte par le service compétent. Parmi les données obligatoires, il faut prévoir :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle le client rend l'habitation ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • La nouvelle adresse et le compte bancaire où rembourser ou prélever les sommes dues.

Veuillez trouver un modèle de lettre de clôture pour l'eau Mairie de Riespach.

Nom Prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail du client

Mairie de Riespach
2 rue de l'Église
68640 Riespach

Fait à Riespach, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index de consommation à date du départ / ou merci de dépêcher un agent de votre entreprise pour qu'il fasse le relevé des index de consommation d'eau.

Par ailleurs, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau de cette habitation.

La facture de résiliation du contrat eau pourra être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve noter son adresse.

Je vous remercie par avance de considérer cette demande dans les temps impartis.

Dans l'attente de votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Signature

➡️ Mairie de Riespach : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème de règlement de la dernière facture d'eau ?

En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Mairie de Riespach informe son client qu'il a le droit à quelques jours de plus (une quinzaine) pour payer les sommes dues.

Dans le cas où le problème de paiement reste temporaire, le client doit prendre contact Mairie de Riespach dès que possible, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Le titulaire pourra également prétendre au report de la facture à plus tard.

Toutefois, lorsque les ennuis de paiement persistent et que le titulaire peine à payer les sommes dues en temps voulu, il peut se tourner vers les services sociaux présents dans la ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de couper l'arrivée d'eau dans une maison principale, tout au long de l'année.

➡️ Existe-t-il des aides pour le paiement de la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine énergétique où il existe déjà une aide que constitue le chèque énergie destinée aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut noter qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé sur le mois d'avril en 2021 dans un certain nombre de communes françaises.

En cas de difficultés financières avec Mairie de Riespach, le client peut contacter la Mairie et les services sociaux de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des conditions de revenus de tout le foyer. Les conditions et plafonds sont choisies par les conseils départementaux.

➡️ Litige sur la facture d'eau Mairie de Riespach, qui appeler ?

En cas de problème avec Mairie de Riespach ou d'un souci sur la facture d'eau, il est primordial d'envoyer une lettre de réclamation au pôle compétent du délégataire. On recommande le plus souvent d'envoyer sa demande avec recommandé et avis de réception.

Si dans les deux mois suivant l'envoi du recommandé le client reste sans nouvelle, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse formulée par le pôle compétent, il a la possibilité de faire appel au service du Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche totalement impartiale et gratuite. En général, la prise en charge du dossier dure dans les trois mois qui suivent la réception du recommandé. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, si le problème ne se résoud pas alors le titulaire du contrat a la possibilité de saisir le tribunal civil pour démêler le problème.

Communes gérées par Mairie de Riespach

Pour retrouver les informations utiles concernant Mairie de Riespach pour votre ville, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou du tarif de l'eau, rendez-vous sur la commune qui vous concerne :

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