Service des Eaux de Volonne : numéro de téléphone, contact, rdv

Joindre le service client Service des Eaux de Volonne

Coordonnées du délégataire Service des Eaux de Volonne
✔ Nom officiel 💧 Service des Eaux de Volonne
Numéro de téléphone 04 92 64 07 57
Adresse postale
1 place Charles-de-Gaulle
04290  Volonne

Téléphone du fournisseur Service des Eaux de Volonne

Pour contacter Service des Eaux de Volonne, il suffit d'appeler le numéro suivant : 04 92 64 07 57. Le numéro précédemment cité est destiné aux particuliers qui souhaitent demander un renseignement sur la facturation, l'abonnement lié à l'eau, mais encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Ce contact se trouve également sur la facture d'eau, sur le contrat de distribution d'eau ou bien sur la page internet de Service des Eaux de Volonne.

Contacter Service des Eaux de Volonne en cas de panne ou de fuite avant compteur Le numéro de téléphone de Service des Eaux de Volonne en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est important de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale Service des Eaux de Volonne

Par courrier, le fournisseur d'eau Service des Eaux de Volonne se situe à l'adresse suivante :

Service des Eaux de Volonne
1 place Charles-de-Gaulle
04290 Volonne

Le client peut également se rendre à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Prendre contact avec Service des Eaux de Volonne sur le web

Par ailleurs, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou joindre un conseiller Service des Eaux de Volonne en ligne peuvent le faire depuis l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit ouvert à l'usager, le client doit dans un premier temps souscrire un abonnement auprès du délégataire.

Il est ensuite nécessaire de générer son compte client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail accessible en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Service des Eaux de Volonne, il faut être vigilent et penser à entrecroiser les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. du code sécurisé.

Aussi, il est intéressant de savoir que Service des Eaux de Volonne met à disposition des internautes son site internet exhaustif répondant à la majorité des questions des personnes.

Pour toutes vos questions liées à un paiement trop honéreux ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.

Motifs pour contacter la société Service des Eaux de Volonne ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, Service des Eaux de Volonne est responsable de la facturation, la relève des compteurs d'eau et d'entretenir les réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Il est possible de les joindre pour :


Ouvrir le compteur Service des Eaux de Volonne au moment de l'emménagement

Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est nécessaire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Il faut alors de téléphoner au service client de Service des Eaux de Volonne (numéro ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un spécialiste Service des Eaux de Volonne peut même se déplacer à votre domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.

L'ouverture du compteur avec Service des Eaux de Volonne requiert le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Souvent, les frais à payer sont compris entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le bordereau de facture édité par Service des Eaux de Volonne.

Fermeture du compteur Service des Eaux de Volonne lors d'un départ du logement

Avant tout, vous devrez téléphoner au service client Service des Eaux de Volonne dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. Dans le cas contraire, il vous sera demandé de payer les consommation d'eau du prochain occupant. Avant d'appeler ce service, prévoyez les informations suivantes :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de départ ;
  • Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
  • L'identifiant du contrat Service des Eaux de Volonne ;
  • Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Lancer la résiliation Service des Eaux de Volonne à partir de son compte client en ligne Mieux que la résiliation téléphonique du contrat Service des Eaux de Volonne, il est souvent possible de faire la démarche via son compte client. Dans le cas où Service des Eaux de Volonne dispose de ce service, il suffit de se connecter à l'accès du compte client en ligne Service des Eaux de Volonne. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la clôture en ligne du contrat Service des Eaux de Volonne.

Questions fréquentes sur vos factures d'eau

Ci-dessous l'ensemble des détails pour décrypter le montant des factures liées à l'eau transmises par Service des Eaux de Volonne.


Décrytage de la facture Service des Eaux de Volonne

La facturation pour l'eau Service des Eaux de Volonne se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, la consommation d'eau, les taxes et redevances.

Le coût de l'abonnement eau du compteur reflète la part invariable de la facture, ce qui signifie que ce prix ne change pas. Il permet de entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Service des Eaux de Volonne.

Le total de la partie consommations est calculé en fonction du nombre de m3 d'eau dépensés au compteur, entre deux relèves, et le prix du m3 d'eau chez Service des Eaux de Volonne.

La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. Là, deux styles de TVA sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement en plus de 10% en lien avec l'assainissement collectif.

Un incident avec la facturation : quel numéro contacter ?

Si un incident survient liée à votre facture d'eau, contestation du montant de la facture ou alors pour envoyer une réclamation, il est recommandé de contacter le service à la clientèle d'Service des Eaux de Volonne :

Service client Service des Eaux de Volonne
1 place Charles-de-Gaulle
04290 Volonne

Par téléphone : 04 92 64 07 57

Connaître le coût du m3 d'eau avec Service des Eaux de Volonne

À savoir que le tarif de l'eau est acté par la collectivité elle-même. C'est pour cela qu'il y a au moins 10.000 prix de l'eau différents sur l'ensemble de la France.

Afin de trouver le prix de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.

Connaître le prix de l'eau Service des Eaux de Volonne dans ma commune

Il est également possible de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les communes s'expliquent principalement avec des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que le captage, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont si différents.

La qualité et l'entretien des équipements en plus du budget injecté dans les installations pèsent également sur le prix de l'eau appliqué.

Enfin, le prix de l'eau dépend du bilan démographique. Effectivement plus il y a d'espace en les logements plus les branchements au réseau s'agrandissent, ampactant la facture d'eau et son prix au m3.

Service des Eaux de Volonne : foire aux questions

➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : ci-dessous les informations à ne pas manquer

Le modèle de lettre de clôture du contrat eau Service des Eaux de Volonne doit obligatoirement comporter la liste des informations essentielles pour être correctement traité. Parmi ces champs, il faut prévoir :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
  • Le jour exact où vous rendez les clés du logement ;
  • La relève du compteur d'eau ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.

Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Service des Eaux de Volonne.

Prénom et nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique

Service des Eaux de Volonne
1 place Charles-de-Gaulle
04290 Volonne

Fait à Volonne, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Référence du contrat : 0123456789123
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index du compteur à cette date / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un agent de votre entreprise pour venir effectuer la relève des index du compteur.

D'autre part, soyez prié de stopper tous les contrats liés à la fourniture d'eau dans ce logement.

La facture de clôture pourra être transmise à ma nouvelle adresse qui se trouve rue + code postal + Ville.

Merci de bien vouloir vous occuper de cette demande à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom Prénom + Signature

➡️ Service des Eaux de Volonne : qomment faire s'il y a un problème de paiement de la mensualité d'eau ?

Si le client rencontre une difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Service des Eaux de Volonne doit informer son client qu'il a le droit à plusieurs jours supplémentaires afin de solder la dernière facture.

Si le retard de paiement est transitoire, l'usager doit appeler Service des Eaux de Volonne d'urgence, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut négocier un fractionnement du paiement sur plusieurs mois. Il peut aussi demander le décalage de la facture à après.

À contrario, si les incidents quant au réglement de la facture perdurent et que le titulaire peine à payer la facture dans les temps, il peut faire appel aux services d'aide actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire transmet une lettre d'information au client pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction suspendre la distribution de l'eau au sein d'un domicile principal, pendant toute l'année civile.

➡️ Existe-t-il des aides spécifiques mises en places pour payer l'eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie où il existe déjà une aide spécifique aux usagers les plus modestes, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des mensualités, en cas de nécessité. Néanmoins, il faut savoir qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans certaines collectivités territoriales.

Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Service des Eaux de Volonne, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le FSL tient compte des revenus de toutes les personnes du foyer. Les conditions d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Service des Eaux de Volonne, qui contacter ?

En cas de problème avec Service des Eaux de Volonne mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation à l'attention du service consommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de transmettre ce courrier en recommandé avec AR.

Si à l'issue des deux mois faisant suite À l'envoi du courrier l'usager ne reçoit pas de réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut s'orienter vers le service national de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est facilement faisable sur internet en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche fiable, impartiale et surtout gratuite. En principe, le traitement de la demande a lieu dans le trimestre suivant la réception du courrier. Suite à la proposition du Médiateur, dans l'hypothèse ou le problème reste insoluble alors le client peut encore se tourner vers le tribunal civil afin de trouver une solution.

Communes gérées par Service des Eaux de Volonne

Pour en savoir plus en ce qui concerne Service des Eaux de Volonne dans votre situation, du service en charge de l'eau et du coût de l'eau, choisissez le lieu où vous habitez :

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