Le numéro de téléphone de Service des Eaux de Volonne est le 04 92 64 07 57. Service des Eaux de Volonne est situé à l'adresse 1 place Charles-de-Gaulle 04290 Volonne.
Service des Eaux de Volonne : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Service des Eaux de Volonne
| ✔ Nom officiel | 💧 Service des Eaux de Volonne |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 92 64 07 57 |
| Adresse postale |
1 place Charles-de-Gaulle 04290 Volonne |
Téléphone du fournisseur Service des Eaux de Volonne
Afin de se mettre en contact avec Service des Eaux de Volonne, le client peut composer le numéro de téléphone 04 92 64 07 57. Le numéro précédemment cité est disponible pour les particuliers qui souhaitent poser une question sur la facture d'eau, l'abonnement eau, ou bien sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro de téléphone est également visible sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou bien sur la page web Service des Eaux de Volonne.
Contacter Service des Eaux de Volonne en cas de panne ou de fuite avant compteur Le service téléphonique de Service des Eaux de Volonne dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est primordial de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Contact courrier Service des Eaux de Volonne
Pour les requêtes écrites, le bureau du fournisseur Service des Eaux de Volonne est disponible à l'adresse suivante :
1 place Charles-de-Gaulle
04290 Volonne
Le client peut aussi se présenter à ce bureau pour un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Contacter Service des Eaux de Volonne en ligne
Aussi, les personnes qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou joindre un conseiller Service des Eaux de Volonne en ligne peuvent le faire depuis l'espace personnel en ligne. Pour que ce service soit accessible, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau auprès du gestionnaire.
Dans un second temps, il convient d'activer son espace personnel en faisant en sorte de choisir une adresse mail accessible et un mot de passe personnalisé. Notons que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne Service des Eaux de Volonne, il faut être vigilent et penser à alterner les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans son code confidentiel.
Par ailleurs, il faut savoir que Service des Eaux de Volonne a mis en place son site internet complet permettant de répondre à toutes les questions des clients.
Pour des questions en rapport avec une mensualité d'eau ou bien un problème avec le délégataire d'eau, il est possible d'envoyer sa demande par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.
Motifs pour contacter la société Service des Eaux de Volonne ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Service des Eaux de Volonne s'occupe de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Vous pouvez les contacter pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Service des Eaux de Volonne lors d'un emménagement
Si vous emménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de contacter le service eau de Service des Eaux de Volonne (voir ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service est rapide. Un spécialiste Service des Eaux de Volonne peut même se déplacer à votre domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.
La mise en service du compteur avec Service des Eaux de Volonne engendre le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les frais de mise en service du compteur eau se situent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la première facture d'eau envoyée par Service des Eaux de Volonne.
Fermeture du compteur Service des Eaux de Volonne lors d'un déménagement
Avant de quitter le logement, il est nécessaire de prendre contact avec le service client Service des Eaux de Volonne afin de demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous risquez de régler les consommations d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les contacter, prévoyez les documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de solde ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- Le numéro du contrat Service des Eaux de Volonne ;
- Un RIB.
Fermer le compteur Service des Eaux de Volonne via l'espace client en ligne Mieux que la résiliation téléphonique du contrat Service des Eaux de Volonne, il est souvent proposé d'opter pour son espace client en ligne. Pour cela, si Service des Eaux de Volonne dispose de cette prestation, connectez-vous à l'espace client Service des Eaux de Volonne. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la résiliation en ligne du contrat Service des Eaux de Volonne.
En savoir plus sur vos factures d'eau
Voici l'ensemble des détails pour savoir à quoi correspond le montant des factures d'eau envoyées par Service des Eaux de Volonne.
Décrytage de la facture Service des Eaux de Volonne
Votre facture d'eau Service des Eaux de Volonne se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur, le prix des consommations d'eau, le montant des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à la partie fixe de votre facture, par conséquent, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Il est dédié à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures propres à Service des Eaux de Volonne.
Le tarif de la partie consommation résulte du volume de m3 d'eau consommés entre les relevés de deux index de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Service des Eaux de Volonne.
Enfin, les taxes liées à l'eau et redevances. Pour cette partie, deux types de TVA sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facture : qui contacter ?
En cas de problème avec la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou bien pour envoyer une réclamation, il est important de prendre contact avec le service à la clientèle d'Service des Eaux de Volonne :
1 place Charles-de-Gaulle
04290 Volonne
Numéro de téléphone : 04 92 64 07 57
Analyse du prix du m3 d'eau chez Service des Eaux de Volonne
Le prix de l'eau est choisi par chacune des collectivités. C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour prendre connaissance le tarif de l'eau qui s'applique chez vous, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les diversités de tarifs entre chaque commune s'expliquent principalement avec les températures moyennes et localités propres à chaque zone. Ainsi, la captation de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau en sont impactés.
La qualité et l'entretien des équipements et les frais injectés dans les infrastructures pèsent également sur le prix de l'eau.
Pour finir, le prix du m3 d'eau varie en fonction du nombre d'habitants dans la commune. En effet, plus les logement sont séparés plus les conduits se multiplient, ce qui impacte la facture d'eau et son prix au m3.
Service des Eaux de Volonne : questions fréquentes
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations à ne pas oublier
Le modèle de courrier de résiliation Service des Eaux de Volonne doit obligatoirement comporter un certain nombre d'éléments obligatoires' pour être correctement traité. Parmi les données obligatoires, on retrouve notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse exacte du logement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- Le jour où le client rend le logement ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- La nouvelle adresse et le RIB sur lequel rembourser les sommes dues.
Retrouvez ici un modèle de lettre de résiliation Service des Eaux de Volonne.
Prénom Nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail
Service des Eaux de Volonne
1 place Charles-de-Gaulle
04290 Volonne
Fait à Volonne, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma volonté de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau le jour même / ou merci d'organiser une intervention avec un technicien de vos services pour venir effectuer le relevé du compteur d'eau.
Également, merci de bien vouloir arrêter tous les services complémentaires liés à l'eau dans ce logement.
La facture de clôture pourra être envoyée à ma nouvelle habitation située au adresse + CP + Ville.
Par avance, je vous remercie de considérer cette demande dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Signature
➡️ Service des Eaux de Volonne : que faire en cas de problème de paiement de la mensualité d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Service des Eaux de Volonne doit informer son client qu'il bénéficie de 15 jours en plus pour régler les sommes dues.
Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement est temporaire, l'usager doit appeler Service des Eaux de Volonne rapidement, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut négocier un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.
Cependant, si les soucis à payer la facture d'eau sont permanents et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une maison principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides attribuées aux personnes modestes pour le paiement de la facture d'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie où il existe déjà une tarification adaptée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, était en phase de test courant 2021 dans certaines villes de France.
En cas de problèmes financiers avec Service des Eaux de Volonne, le client peut contacter les services sociaux de la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de l'ensemble des personnes du logement. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniques à chaque département.
➡️ Litige sur la facture d'eau Service des Eaux de Volonne, quel est le service compétent ?
En cas de litige avec Service des Eaux de Volonne ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, il faut adresser une lettre de réclamation au service consommateur du fournisseur. On recommande le plus souvent d'envoyer ce courrier en recommandé avec avis de réception.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut s'orienter vers le service du Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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