Le numéro de téléphone de Villars-Colmars est le 04 92 83 43 01. Villars-Colmars est situé à l'adresse Quartier Foulerie 04370 Villars-Colmars.
Villars-Colmars (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Villars-Colmars
| ✔ Nom officiel | 💧 Villars-Colmars |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 92 83 43 01 |
| Adresse postale |
Quartier Foulerie 04370 Villars-Colmars |
Téléphone du fournisseur Villars-Colmars
Afin de se mettre en contact avec Villars-Colmars, il suffit d'appeler le 04 92 83 43 01. Le numéro précédemment cité est disponible pour les particuliers qui souhaitent poser une question sur leur facture d'eau, le compteur d'eau, ou bien sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro de téléphone est également visible sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou bien sur la page web Villars-Colmars.
Contacter Villars-Colmars en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de Villars-Colmars dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est primordial de téléphoner à ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresser un courrier Villars-Colmars
Pour les requêtes écrites, le bureau du fournisseur Villars-Colmars est disponible à l'adresse suivante :
Quartier Foulerie
04370 Villars-Colmars
Le client peut aussi se rendre à cette adresse pour un entretien avec un agent du fournisseur.
Contacter Villars-Colmars en ligne
Aussi, ceux qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller Villars-Colmars en ligne peuvent le faire depuis l'espace personnel en ligne. Pour que cet espace soit opérationnel, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau auprès du gestionnaire.
Dans un second temps, il convient de créer son compte client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail accessible et un mot de passe personnalisé. Notons que, pour garantir la sécurité de l'espace client Villars-Colmars, il faut être vigilent et penser à alterner les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans son code confidentiel.
Aussi, rappelons que Villars-Colmars a mis en place son site internet complet permettant de répondre à toutes les questions des internautes.
Pour des questions en rapport avec une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa demande par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.
Motifs pour contacter la société Villars-Colmars ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Villars-Colmars est responsable de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Vous pouvez les contacter pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Villars-Colmars lors d'un emménagement
Si vous emménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer l'activation du compteur d'eau potable. Dans ce cas, il est recommandé de contacter le service eau de Villars-Colmars (voir ci-dessus).
La démarche pour l'ouverture du compteur eau est très simple. Un spécialiste Villars-Colmars peut même se déplacer à votre domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.
La mise en service du compteur avec Villars-Colmars suppose le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les frais de mise en service du compteur eau se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le bordereau de facture édité par Villars-Colmars.
Fermeture du compteur Villars-Colmars lors d'un déménagement
Avant de quitter le logement, il est nécessaire de contacter le service eau Villars-Colmars de manière à demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous risquez de régler les consommations d'eau du prochain occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, prévoyez les documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- Le numéro du contrat Villars-Colmars ;
- Un RIB.
Fermer le compteur Villars-Colmars depuis son espace personnel Mieux que la résiliation téléphonique du contrat Villars-Colmars, il est souvent proposé d'opter pour l'espace en ligne. Si le fournisseur Villars-Colmars dispose de cette prestation, connectez-vous à l'espace client Villars-Colmars. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la mise en arrêt du contrat Villars-Colmars.
En savoir plus sur vos factures d'eau
Voici l'ensemble des détails pour décrypter le montant des factures liées à l'eau transmises par Villars-Colmars.
Décrytage de la facture Villars-Colmars
Votre facture d'eau Villars-Colmars se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur, les prix de vos consommations, le prix des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à la partie fixe de votre facture, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le tarif prévu pour l'abonnement est dédié à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures propres à Villars-Colmars.
Le tarif de la partie consommation est lié au nombre de m3 d'eau dépensés entre les relevés de deux index de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Villars-Colmars.
Enfin, les taxes liées à l'eau et redevances. Ici, deux taux différents sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un doute sur la facture : qui contacter ?
En cas de problème avec votre facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou bien pour envoyer une réclamation, il est important de prendre contact avec le service client d'Villars-Colmars :
Quartier Foulerie
04370 Villars-Colmars
Téléphone : 04 92 83 43 01
Éplucher le prix du m3 d'eau chez Villars-Colmars
Le prix de l'eau est choisi par chaque collectivité. C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour prendre connaissance le prix de l'eau lié à la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les diversités de tarifs entre chaque commune s'expliquent principalement avec les facteurs climatiques et géographiques variables. Ce qui explique que la captation de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau en sont impactés.
La qualité et l'entretien des équipements et les investissements pour les infrastructures pèsent également sur le prix de l'eau.
Pour finir, le prix de l'eau dépend du nombre d'habitants dans la commune. En effet, plus les logement sont séparés plus les conduits se déploient, ce qui se répercute sur la facture d'eau et son prix au m3.
Villars-Colmars : questions fréquentes
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations à ne pas manquer
Le courrier de demande de résiliation Villars-Colmars doit obligatoirement comporter un certain nombre d'éléments obligatoires' pour être correctement traité. Parmi ces champs, il faut prévoir :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse exacte du logement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle l'habitant rend l'appartement ou la maison ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- La nouvelle adresse et le RIB sur lequel rembourser les sommes dues.
Ci-dessous retrouvez la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Villars-Colmars.
Prénom Nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail
Villars-Colmars
Quartier Foulerie
04370 Villars-Colmars
Fait à Villars-Colmars, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma volonté de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau le jour du déménagement / ou merci d'organiser une intervention avec un technicien de vos services pour venir effectuer le relevé du compteur d'eau.
Aussi, merci d'arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau dans ce logement.
La facture de résiliation peut être envoyée à ma nouvelle habitation située au adresse + CP + Ville.
Par avance, je vous remercie de considérer cette demande dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes remerciements.
Signature
➡️ Villars-Colmars : que faire en cas de problème de paiement de la mensualité d'eau ?
En cas de problème de paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Villars-Colmars doit informer son client qu'il bénéficie de 15 jours supplémentaires afin de solder la dernière facture.
Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement est temporaire, l'usager doit appeler Villars-Colmars au plus vite, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Durant l'appel, le client peut négocier un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. Il peut aussi demander le décalage de la facture à après.
Cependant, si les soucis à payer la facture d'eau sont permanents et qu'il est impossible pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut recourir aux services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part de son droit ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une maison principale, tout au long de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour le paiement de la facture d'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie où il existe déjà une aide financière attribuée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, rappelons qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, était en phase de test courant 2021 dans certaines collectivités territoriales.
En cas de problèmes financiers avec Villars-Colmars, le client peut contacter les services sociaux de la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de l'ensemble des personnes du logement. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Villars-Colmars, quel est le service compétent ?
En cas de litige avec Villars-Colmars ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, il faut adresser un courrier de réclamation à l'attention du pôle compétent. On recommande le plus souvent d'envoyer ce courrier en recommandé avec avis de réception.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut s'orienter vers le service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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