Le numéro de téléphone de Ferrals-les-Montagnes est le 04 67 97 00 58. Ferrals-les-Montagnes est situé à l'adresse Le Village 34210 Ferrals-les-Montagnes.
Ferrals-les-Montagnes (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Ferrals-les-Montagnes
| ✔ Nom officiel | 💧 Ferrals-les-Montagnes |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 67 97 00 58 |
| Adresse postale |
Le Village 34210 Ferrals-les-Montagnes |
Téléphone du fournisseur Ferrals-les-Montagnes
Pour téléphoner à Ferrals-les-Montagnes, il faut composer le 04 67 97 00 58. Le numéro précédemment cité est ouvert aux usagers qui souhaitent interroger un interlocuteur sur la facture à payer, l'abonnement du compteur d'eau, ou sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce numéro de téléphone se trouve aussi sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau ou bien sur le site internet Ferrals-les-Montagnes.
Téléphoner à Ferrals-les-Montagnes en cas de coupure ou de panne L'accueil téléphonique de Ferrals-les-Montagnes pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est fortement conseillé de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Adresse postale du délégataire Ferrals-les-Montagnes
Par courrier, le délégataire Ferrals-les-Montagnes est disponible aux coordonnées suivantes :
Le Village
34210 Ferrals-les-Montagnes
Le client peut aussi se présenter à cette adresse lors d'un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Les contacts Ferrals-les-Montagnes en ligne
Alternativement, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller Ferrals-les-Montagnes sur internet en ont la possibilité grâce à l'espace personnalisé en ligne. Pour que cet espace soit utilisable, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Dans un second temps, il convient de mettre en place son compte personnel en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail disponible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour assurer la sécurité de l'espace client en ligne Ferrals-les-Montagnes, il faut faire attention à entrecroiser les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) du code sécurisé.
Enfin, notons que Ferrals-les-Montagnes a mis en place son site internet exhaustif répondant à toutes les interrogations des internautes.
Pour toutes les interrogations au sujet d' une mensualité d'eau ou bien une insatisfaction avec le service client, le client peut faire le choix d'envoyer un mail aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi contacter Ferrals-les-Montagnes ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Ferrals-les-Montagnes est chargé de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Ouvrir le compteur Ferrals-les-Montagnes : démarches emménagement
En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est obligatoire d'effectuer l'ouverture du compteur. Il faut alors de composer le numéro du service eau de Ferrals-les-Montagnes (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un spécialiste Ferrals-les-Montagnes peut aller au domicile pour démarrer manuellement le compteur.
La demande de mise en service avec Ferrals-les-Montagnes suppose le règlement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les frais d'accès se situent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le règlement de mise en service édité par Ferrals-les-Montagnes.
Clôture du compteur Ferrals-les-Montagnes en cas de déménagement
Pour commencer, il est nécessaire de joindre le service à la clientèle Ferrals-les-Montagnes pour résilier le compteur d'eau. Dans le cas contraire, vous risquez de payer les consommation d'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, prévoyez les informations suivantes :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de clôture ;
- Les index de consommation lors du départ de l'habitation ;
- La référence client Ferrals-les-Montagnes ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Fermer le compteur Ferrals-les-Montagnes avec son compte client en ligne En plus de la résiliation du contrat Ferrals-les-Montagnes, il est généralement proposé d'opter pour son compte client. Pour ce faire, si Ferrals-les-Montagnes propose cette prestation, vous pouvez vous rendre sur l'espace client Ferrals-les-Montagnes. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat Ferrals-les-Montagnes.
En savoir plus sur les factures d'eau
Retrouvez dans cette partie toutes les données pour décrypter le montant de la facture d'eau transmise par Ferrals-les-Montagnes.
Ma facture en détail chez Ferrals-les-Montagnes
La facture d'eau Ferrals-les-Montagnes s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur, la consommation d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).
Le prix de l'abonnement représente la portion fixe de la facture, par conséquent, ce prix ne change pas. Le but de l'abonnement contribue à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures propres à Ferrals-les-Montagnes.
Le coût lié à la consommation se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre les relevés de deux index de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Ferrals-les-Montagnes.
En troisième partie, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Ici, deux taux sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% de taxes représentant l'assainissement collectif.
Un incident avec la facture : quel numéro joindre ?
En cas de problème liée à votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou alors pour faire une réclamation, il est important de faire part de ce souci au guichet compétent d'Ferrals-les-Montagnes :
Le Village
34210 Ferrals-les-Montagnes
Par téléphone : 04 67 97 00 58
Comprendre le prix du m3 d'eau avec Ferrals-les-Montagnes
Rappelons que le prix de l'eau en France est acté par chaque collectivité. Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.
Pour prendre connaissance le coût de l'eau de votre ville ou commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les 36 000 communes s'expliquent principalement par les contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau sont si différents.
La qualité des matériaux et les investissements dans le réseau de distribution déteignent aussi sur le prix de l'eau appliqué.
Pour finir, le coût de l'eau est aussi associé au niveau de densité de la population. En réalité, plus les logements sont éloignés plus les conduits prennent de l'ampleur, jouant sur le coût global de l'eau.
Ferrals-les-Montagnes : questions / réponses
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : toutes les données demandées par les fournisseurs
Le modèle de lettre de clôture Ferrals-les-Montagnes doit mentionner une liste de données incontournables pour éviter des pertes de temps inutiles. Parmi ces champs, il y a notamment :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse du lieu d'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- Le jour exact où vous rendez les clés de l'appartement / la maison ;
- Les index de relevé de compteur ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.
Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau Ferrals-les-Montagnes.
Prénom + nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Courriel
Ferrals-les-Montagnes
Le Village
34210 Ferrals-les-Montagnes
Fait à Ferrals-les-Montagnes, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La clôture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index de consommation à cette date / ou merci de dépêcher un agent de votre entreprise pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.
D'autre part, soyez prié de stopper tous les contrats liés à la fourniture d'eau liés à cette habitation.
La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à ma nouvelle habitation située au noter son adresse.
Merci par avance de bien prendre en compte cette demande à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre réponse, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Signature
➡️ Ferrals-les-Montagnes : quelle démarche adopter en cas de problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de la facture d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Ferrals-les-Montagnes doit informer son client qu'il jouit de deux semaines de plus environ pour solder la facture.
Dans l'éventualité ou le problème de paiement est transitoire, l'usager doit se rapprocher Ferrals-les-Montagnes au plus vite, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander un fractionnement du paiement sur plusieurs semaines / mois. D'autre part, il pourra demander le report du montant à régler à plus tard.
Dans le cas inverse, lorsque les soucis de paiement ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut se tourner vers les services sociaux présents dans la ville. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier à l'usager destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas couper l'arrivée d'eau au sein d'un domicile principal, tout au long de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides destinées à alléger la facture d'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où il existe déjà une aide spécifique consacrée aux personnes aux revenus modestes, le marché de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut noter qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test début 0221 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Ferrals-les-Montagnes, l'usager peut aussi joindre la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le système de solidarité logement FSL. Son montant est accordé selon les revenus de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Ferrals-les-Montagnes, qui contacter ?
Lors d'un conflit avec Ferrals-les-Montagnes ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser une réclamation au pôle compétent du délégataire. Il est d'ailleurs fortement recommandé de poster la lettre en recommandé avec avis de réception.
Si, au bout de deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine du Médiateur de l'eau est faisable sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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