Le numéro de téléphone de Saint-Étienne-de-Gourgas est le 04 67 44 60 15. Saint-Étienne-de-Gourgas est situé à l'adresse 1000 route Royale 34700 Saint-Étienne-de-Gourgas.

Saint-Étienne-de-Gourgas (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Comment joindre le fournisseur Saint-Étienne-de-Gourgas

Coordonnées du délégataire Saint-Étienne-de-Gourgas
✔ Nom officiel	💧 Saint-Étienne-de-Gourgas
Numéro de téléphone	04 67 44 60 15
Adresse postale	1000 route Royale 34700 Saint-Étienne-de-Gourgas

Téléphone du fournisseur Saint-Étienne-de-Gourgas

Pour téléphoner à Saint-Étienne-de-Gourgas, il faut composer le 04 67 44 60 15. Le numéro précédemment cité est ouvert aux usagers qui souhaitent interroger un interlocuteur sur la facture à payer, l'abonnement du compteur d'eau, ou sur le prix appliqué pour l'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné se trouve aussi sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau ou bien sur le site internet Saint-Étienne-de-Gourgas.

Téléphoner à Saint-Étienne-de-Gourgas pour une urgence Le numéro du service client de Saint-Étienne-de-Gourgas pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est fortement conseillé de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Envoyer un courrier à Saint-Étienne-de-Gourgas

Pour les demandes par écrit, le délégataire Saint-Étienne-de-Gourgas est disponible aux coordonnées suivantes :

Saint-Étienne-de-Gourgas
1000 route Royale
34700 Saint-Étienne-de-Gourgas

Le client peut aussi se présenter à cette adresse lors d'un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Joindre Saint-Étienne-de-Gourgas via internet

Alternativement, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller Saint-Étienne-de-Gourgas sur internet en ont la possibilité grâce à l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit utilisable, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Dans un second temps, il convient de mettre en place son espace personnalisé en faisant attention à sélectionner une adresse mail disponible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour assurer la sécurité de l'espace client en ligne Saint-Étienne-de-Gourgas, il faut faire attention à mêler les chiffres, lettres, et caractères spéciaux du code sécurisé.

Enfin, notons que Saint-Étienne-de-Gourgas a mis en place son site internet exhaustif répondant à l'ensemble des questions des usagers.

Pour toutes les interrogations au sujet d' une mensualité d'eau ou bien une insatisfaction avec le service client, l'usager a le choix de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Saint-Étienne-de-Gourgas ?

En tant que délégation de service public, Saint-Étienne-de-Gourgas est chargé de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :

Mise en service du compteur d'eau Saint-Étienne-de-Gourgas : démarches emménagement

En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est obligatoire d'effectuer l'ouverture du compteur. Il faut alors de se mettre en contact avec service eau potable de Saint-Étienne-de-Gourgas (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un spécialiste Saint-Étienne-de-Gourgas peut aller au domicile pour démarrer manuellement le compteur.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Saint-Étienne-de-Gourgas requiert le règlement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les frais d'accès se situent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la toute première facture d'eau appliquée par Saint-Étienne-de-Gourgas.

Résilier le compteur Saint-Étienne-de-Gourgas en cas de déménagement

Pour commencer, il est nécessaire de joindre le service à la clientèle Saint-Étienne-de-Gourgas pour résilier le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous serez tenu de payer les consommation d'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, prévoyez les informations suivantes :

Le jour où vous quittez le logement ;
L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de résiliation ;
Les index de consommation lors du départ de l'habitation ;
La référence client Saint-Étienne-de-Gourgas ;
Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Fermer le compteur Saint-Étienne-de-Gourgas avec son espace client Hormis la résiliation du contrat Saint-Étienne-de-Gourgas, il est généralement proposé d'opter pour son compte client. Pour ce faire, si Saint-Étienne-de-Gourgas propose cette prestation, vous pouvez vous connecter à votre compte client Saint-Étienne-de-Gourgas. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat Saint-Étienne-de-Gourgas.

En savoir plus sur les factures d'eau

Retrouvez dans cette partie toutes les informations pour intérpréter le montant de la facture d'eau transmise par Saint-Étienne-de-Gourgas.

Ma facture en détail chez Saint-Étienne-de-Gourgas

La facture d'eau Saint-Étienne-de-Gourgas s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur, la consommation d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.

L'abonnement représente la portion fixe de la facture, par conséquent, ce prix ne change pas. Le but de l'abonnement contribue à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux appartenant à Saint-Étienne-de-Gourgas.

Le coût lié à la consommation se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre les relevés de deux index de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Saint-Étienne-de-Gourgas.

En troisième partie, les redevances et les charges liées à l'eau. Dans cette partie, deux taux sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% de taxes représentant l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma mensualité : quel numéro joindre ?

En cas de problème liée à votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou alors pour une réclamation, il est nécessaire de faire part de ce souci au guichet compétent d'Saint-Étienne-de-Gourgas :

Contact client Saint-Étienne-de-Gourgas
1000 route Royale
34700 Saint-Étienne-de-Gourgas

Par téléphone : 04 67 44 60 15

Comprendre le prix du m3 d'eau avec Saint-Étienne-de-Gourgas

Rappelons que le prix de l'eau en France est statué directement par la collectivité. Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.

Pour prendre connaissance le coût de l'eau proposé dans la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les villes se justifient notamment par les contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau sont si différents.

Les équipements utilisés ainsi que le budget alloué dans le réseau de distribution déteignent aussi sur le prix de l'eau appliqué.

Pour finir, le coût de l'eau est lié au bilan démographique. En réalité, plus les logements sont éloignés plus les conduits prennent de l'ampleur, jouant sur le coût global de l'eau.

Saint-Étienne-de-Gourgas : les questions les plus posées

Le modèle de lettre de clôture Saint-Étienne-de-Gourgas doit mentionner une liste de données incontournables afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans le lot des informations utiles, il y a notamment :

Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
Le numéro du contrat d'abonnement ;
L'adresse du lieu d'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
Le jour exact où vous rendez l'habitation ;
Le dernier relevé du compteur d'eau ;
L'adresse à laquelle le client s'installe et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.

Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau Saint-Étienne-de-Gourgas.

Prénom + nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Courriel

Saint-Étienne-de-Gourgas
1000 route Royale
34700 Saint-Étienne-de-Gourgas

Fait à Saint-Étienne-de-Gourgas, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La clôture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index de consommation ce jour là / ou merci de planifier une intervention avec un agent de votre entreprise pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.

D'autre part, soyez prié de stopper tous les contrats liés à la fourniture d'eau de cette habitation.

La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à ma nouvelle habitation située au noter son adresse.

Merci par avance de bien prendre en compte cette demande à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre réponse, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Nom et Signature

En cas de problème dans le règlement de la facture d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Saint-Étienne-de-Gourgas a pour obligation d'avertir son client qu'il jouit de deux semaines de plus environ pour solder la facture.

Dans l'éventualité ou le problème de paiement est transitoire, le client doit prendre contact Saint-Étienne-de-Gourgas dans les plus brefs délais, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander un fractionnement du paiement sur plusieurs semaines / mois. D'autre part, il pourra demander le décalage du paiement au mois suivant.

À contrario, lorsque les soucis de paiement ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut se tourner vers les services sociaux présents dans la ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier à l'usager destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas couper l'arrivée d'eau dans un logement principal, et ce, qu'importe la période de l'année.

Contrairement au domaine de l'énergie où il existe déjà une aide spécifique destinée aux personnes, selon leurs ressources, le marché de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut noter qu'une potentielle aide, sur une base similaire au chèque énergie, était en expérimentation début 0221 par certains usagers français.

Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Saint-Étienne-de-Gourgas, l'usager peut aussi joindre la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le système de solidarité logement FSL. Son montant est accordé selon les revenus de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont choisies par les conseils départementaux.

Lors d'un conflit avec Saint-Étienne-de-Gourgas ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser une réclamation au pôle compétent du délégataire. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer sa demande en envoi recommandé.

Si, au bout de deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, alors il peut avoir recours au service de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est faisable sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

Cette démarche est totalement impartiale et gratuite. En général, la prise en charge du dossier dure dans les trois mois qui suivent l'admission du dossier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord alors le titulaire du contrat peut faire appel au tribunal civil pour trouver une autre solution.

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