Le numéro de téléphone de Verdaches est le 04 92 35 10 99. Verdaches est situé à l'adresse Le Village 04140 Verdaches.

Verdaches (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Coordonnées du groupe Verdaches

Coordonnées du délégataire Verdaches
✔ Nom officiel	💧 Verdaches
Numéro de téléphone	04 92 35 10 99
Adresse postale	Le Village 04140 Verdaches

Téléphone du fournisseur Verdaches

Afin de se mettre en contact avec Verdaches, il suffit d'appeler le 04 92 35 10 99. Le numéro précédemment cité est disponible pour les particuliers qui souhaitent poser une question sur leur facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, ou bien sur le prix du m3 d'eau.

Ce numéro de téléphone est également visible sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau ou bien sur la page web Verdaches.

Contacter Verdaches en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de Verdaches dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est primordial de téléphoner à ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Adresse postale Verdaches

Pour les requêtes écrites, le bureau du fournisseur Verdaches est disponible à l'adresse suivante :

Verdaches
Le Village
04140 Verdaches

Le client peut aussi se rendre à cette adresse lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.

Contacter Verdaches en ligne

Aussi, ceux qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller Verdaches en ligne peuvent le faire depuis l'espace personnel en ligne. Pour que cet espace soit disponible, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau auprès du gestionnaire.

Dans un second temps, il convient de créer son espace client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail accessible et un mot de passe personnalisé. Notons que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne Verdaches, il faut être vigilent et penser à alterner les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans son code confidentiel.

Aussi, notons que Verdaches a mis en place son site internet complet permettant de répondre à toutes les questions des internautes.

Pour des questions en rapport avec une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.

Motifs pour contacter la société Verdaches ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Verdaches se charge de la gestion des factures d'eau, les relèves de compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Vous pouvez les contacter pour :

Mettre en marche son compteur d'eau Verdaches lors d'un emménagement

Si vous emménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de contacter le service eau de Verdaches (voir ci-dessus).

La démarche pour l'ouverture du compteur eau peut se faire en quelques heures. Un spécialiste Verdaches peut même se déplacer à votre domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.

La mise en service du compteur avec Verdaches suppose l'acquittement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les frais de mise en service du compteur eau se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Verdaches.

Fermeture du compteur Verdaches lors d'un déménagement

Avant de quitter le logement, il est nécessaire de contacter le service eau Verdaches pour demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous risquez de régler les consommations d'eau du prochain occupant. Avant de les appeler, prévoyez les documents suivants :

La date de départ du logement ;
La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
La relève des index au moment du départ ;
Le numéro du contrat Verdaches ;
Un RIB.

Fermer le compteur Verdaches depuis l'espace personnel Mieux que la résiliation téléphonique du contrat Verdaches, il est souvent proposé d'opter pour l'espace en ligne. Pour ce faire, si Verdaches dispose de cette prestation, connectez-vous à l'espace client Verdaches. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la clôture en ligne du contrat Verdaches.

En savoir plus sur vos factures d'eau

Voici l'ensemble des détails pour décrypter le montant des mensualités d'eau transmises par Verdaches.

Décrytage de la facture Verdaches

Votre facture d'eau Verdaches se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur, les prix de vos consommations, les taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à la partie fixe de votre facture, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement est dédié à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures propres à Verdaches.

Le tarif de la partie consommation est lié au nombre de litres d'eau utilisés entre les relevés de deux index de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Verdaches.

Enfin, les taxes liées à l'eau et redevances. Ici, deux TVA différentes sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.

Un problème de facture : qui contacter ?

En cas de problème avec votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou bien pour envoyer une réclamation, il est important de prendre contact avec le service client d'Verdaches :

Contact client Verdaches
Le Village
04140 Verdaches

Téléphone : 04 92 35 10 99

Comprendre le prix du m3 d'eau chez Verdaches

Le prix de l'eau est choisi par chaque collectivité. C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.

Pour prendre connaissance le prix de l'eau appliqué dans votre commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Les diversités de tarifs entre chaque commune s'expliquent principalement avec les facteurs climatiques et géographiques variables. C'est pourquoi, la captation de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau en sont impactés.

La qualité et l'entretien des équipements et les investissements dans les aménagements pèsent également sur le prix de l'eau.

Pour finir, le prix de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants dans la commune. En effet, plus les logement sont séparés plus les conduits se déploient, jouant sur la facture d'eau et son prix au m3.

Verdaches : questions fréquentes

Le modèle de lettre de clôture Verdaches doit obligatoirement comporter un certain nombre d'éléments obligatoires' pour être correctement traité. Parmi ces champs, il y a :

Le nom et le prénom du client ;
Le numéro de contrat de l'abonné ;
L'adresse exacte du logement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
La date à laquelle l'habitant rend les clés du logement ;
Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
La nouvelle adresse et le RIB sur lequel rembourser les sommes dues.

Ci-dessous retrouvez une lettre type de résiliation du contrat eau Verdaches.

Prénom Nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail

Verdaches
Le Village
04140 Verdaches

Fait à Verdaches, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de ma volonté de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau à date du départ / ou merci d'organiser une intervention avec un technicien de vos services pour venir effectuer le relevé du compteur d'eau.

Aussi, soyez prié de stopper tous les services complémentaires liés à l'eau dans ce logement.

La facture de résiliation peut être expédiée à ma nouvelle habitation située au adresse + CP + Ville.

Par avance, je vous remercie de considérer cette demande dans les délais impartis.

Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Signature

En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Verdaches doit informer son client qu'il bénéficie de 15 jours supplémentaires pour solder la facture.

Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement est temporaire, l'usager doit appeler Verdaches au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut négocier un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. Il peut aussi demander le report de la facture à plus tard.

Cependant, si les soucis à payer la facture d'eau sont permanents et qu'il est impossible pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut se tourner vers les services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part de son droit et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une maison principale, tout au long de l'année.

Contrairement au secteur de l'énergie où il existe déjà une aide financière accordée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, il faut noter qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, était en phase de test courant 2021 dans certaines collectivités territoriales.

Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Verdaches, le client peut contacter les services sociaux de la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de l'ensemble des personnes du logement. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.

En cas de litige avec Verdaches ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, il faut adresser un courrier de réclamation au pôle compétent du délégataire. On recommande le plus souvent d'envoyer ce courrier en recommandé avec avis de réception.

Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut s'orienter vers le service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est possible en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

La saisine du médiateur de l'eau est totalement impartiale et gratuite. Le plus souvent, le traitement de la demande a lieu dans les 3 mois suivant la réception du courrier. À l'issue de la procédure, si aucun accord amiable n'est trouvé alors le titulaire du contrat peut saisir le tribunal civil pour trouver une autre solution.

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