Le numéro de téléphone de Pomérols est le 04 67 77 03 32. Pomérols est situé à l'adresse Place de la Mairie 34810 Pomérols.

Pomérols (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Joindre le service client Pomérols

Coordonnées du délégataire Pomérols
✔ Nom officiel	💧 Pomérols
Numéro de téléphone	04 67 77 03 32
Adresse postale	Place de la Mairie 34810 Pomérols

Téléphone du fournisseur Pomérols

Pour téléphoner à Pomérols, il faut composer le 04 67 77 03 32. Le numéro précédemment cité est ouvert aux personnes qui souhaitent interroger un interlocuteur sur la facture à payer, l'abonnement du compteur d'eau, mais aussi sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Le téléphone du service client se trouve aussi sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau ou bien sur le site internet Pomérols.

Joindre Pomérols en cas de coupure ou de panne Le numéro de téléphone de Pomérols pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est fortement conseillé de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale du délégataire Pomérols

Concernant les demandes par courrier, le délégataire Pomérols est disponible aux coordonnées suivantes :

Pomérols
Place de la Mairie
34810 Pomérols

Le client peut aussi se présenter à cette adresse lors d'un entretien avec un conseiller du groupe.

Les contacts Pomérols sur le web

Alternativement, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller Pomérols sur internet peuvent le faire via l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit utilisable, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Dans un second temps, il convient d'activer son compte personnel en ligne s'assurant d'utiliser une adresse mail disponible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour assurer la sécurité de l'espace client en ligne Pomérols, il faut penser à entrecroiser les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. du code sécurisé.

Enfin, notons que Pomérols a mis en place son site internet exhaustif sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des personnes.

Pour toutes les interrogations au sujet d' une mensualité d'eau ou bien un problème avec le délégataire d'eau, le client peut faire le choix d'envoyer sa requête par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi contacter Pomérols ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, Pomérols est chargé de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :

Demander la mise en service du compteur Pomérols : démarches emménagement

En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est obligatoire d'effectuer l'ouverture du compteur. Il est nécessaire pour cela de composer le numéro du service client de Pomérols (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un spécialiste Pomérols peut aller au domicile pour enclencher le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec Pomérols nécessite le règlement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les frais d'accès se situent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le règlement de mise en service édité par Pomérols.

Résiliation du compteur Pomérols en cas de déménagement

Pour commencer, il est nécessaire de joindre le service à la clientèle Pomérols pour fermer le compteur d'eau. Dans le cas contraire, il vous sera demandé de payer les consommation d'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, prévoyez les informations suivantes :

La date exacte du départ de l'habitation ;
L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de départ ;
Les index de consommation lors du départ de l'habitation ;
La référence client Pomérols ;
Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Fermer le compteur Pomérols via son compte client en ligne Indépendamment de la résiliation du contrat Pomérols, il est généralement proposé d'opter pour son compte client. Pour ce faire, si Pomérols propose ce service, vous pouvez vous rendre sur l'accès du compte client en ligne Pomérols. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat Pomérols.

En savoir plus sur les factures d'eau

Ici retrouvez toutes les données pour analyser le montant de la facture d'eau transmise par Pomérols.

Ma facture en détail chez Pomérols

La facture d'eau Pomérols s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur, le prix des consommations d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).

Le coût de l'abonnement eau du compteur représente la portion fixe de la facture, par conséquent, ce prix ne change pas. Le but de l'abonnement sert à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures qui sont sous la direction de Pomérols.

Le coût lié à la consommation se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre les relevés de deux index de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Pomérols.

Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. À savoir que deux taux sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.

Un incident avec la facturation : quel numéro joindre ?

En cas de problème liée à votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou seulement pour faire une réclamation, il est recommandé de faire part de ce souci au guichet compétent d'Pomérols :

Contact client Pomérols
Place de la Mairie
34810 Pomérols

Par téléphone : 04 67 77 03 32

Comprendre le prix du m3 d'eau avec Pomérols

Le tarif de l'eau est acté unilatéralement par la collectivité. Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.

Pour prendre connaissance le tarif de l'eau de votre ville ou commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Ces divergences de prix au m3 entre les 36 000 communes sont justifiées par les contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau sont divergeants.

La qualité des matériaux en plus du budget injecté dans le réseau de distribution déteignent aussi sur le prix de l'eau appliqué.

Pour finir, le prix du m3 d'eau est aussi associé au facteur démographique. En réalité, plus les logements sont éloignés plus les conduits prennent de l'ampleur, jouant sur le tarif total de l'eau.

Pomérols : questions / réponses

Le modèle de lettre de clôture Pomérols doit mentionner les données indispensables pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans les informations requises, il y a notamment :

Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
Le numéro du contrat d'abonnement ;
L'adresse du lieu d'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
Le jour où le client rend les clés de l'appartement / la maison ;
La relève du compteur d'eau ;
L'adresse à laquelle le client s'installe et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.

Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau Pomérols.

Nom + prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Courriel

Pomérols
Place de la Mairie
34810 Pomérols

Fait à Pomérols, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La clôture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau à cette date / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un agent de votre entreprise pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.

D'autre part, soyez prié de stopper tous les services liés au contrat d'eau liés à cette habitation.

La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à ma nouvelle habitation située au noter son adresse.

Merci par avance de bien prendre en compte cette demande à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Nom Prénom + Signature

En cas de problème dans le règlement de la facture d'eau dans les 14 jours réglementaires, Pomérols a pour obligation de prévenir le client qu'il jouit de deux semaines de plus environ pour solder la facture.

Dans l'éventualité ou le problème de paiement est provisoire, l'usager doit se rapprocher Pomérols d'urgence, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander un fractionnement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Il pourra demander par ailleurs le report du montant à régler à plus tard.

Dans le cas contraire, lorsque les soucis de paiement ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut se tourner vers les services sociaux de la commune. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier à l'usager destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, pendant toute l'année civile.

Contrairement au domaine de l'énergie où il existe déjà une tarification adaptée consacrée aux usagers les plus modestes, le marché de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut noter qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, était testé début 0221 par certains usagers français.

Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Pomérols, l'usager peut aussi joindre les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui lui conseilleront le système de solidarité logement FSL. Son montant est accordé selon les revenus de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniques à chaque département.

Lors d'un conflit avec Pomérols ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser une réclamation au pôle compétent du délégataire. On conseille d'ailleurs de poster la lettre en recommandé avec AR.

Si, au bout de deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine de ce service de médiation est faisable sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

Cette démarche est totalement impartiale et gratuite. Généralement, le traitement du dossier s'exerce dans le trimestre qui suivent la réception du recommandé. Après la proposition exprimée par le Médiateur, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord alors le titulaire du contrat peut faire appel au tribunal civil pour trouver une autre solution.

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