Syndicat mixte des 5 vallées (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Coordonnées du groupe Syndicat mixte des 5 vallées

Coordonnées du délégataire Syndicat mixte des 5 vallées
✔ Nom officiel 💧 Syndicat mixte des 5 vallées
Numéro de téléphone 04-67-23-78-50
Adresse postale
90 Avenue Jean Jaurès
34260  Le Bousquet d'Orb

Service téléphonique Syndicat mixte des 5 vallées

Pour téléphoner à Syndicat mixte des 5 vallées, il suffit d'appeler le numéro 04-67-23-78-50. Ce numéro de téléphone est rendu disponible pour les usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur concernant la facture d'eau, l'abonnement eau, ou encore sur le prix de l'eau.

Ce numéro de téléphone se trouve aussi sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau mais également sur le site web Syndicat mixte des 5 vallées.

Téléphoner à Syndicat mixte des 5 vallées pour une coupure ou une panne Le numéro du service client de Syndicat mixte des 5 vallées dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est important de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Envoyer un courrier à Syndicat mixte des 5 vallées

Pour envoyer un courrier, le délégataire Syndicat mixte des 5 vallées est disponible aux coordonnées suivantes :

Syndicat mixte des 5 vallées
90 Avenue Jean Jaurès
34260 Le Bousquet d'Orb

Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un agent du groupe.

Prendre contact avec Syndicat mixte des 5 vallées sur internet

Aussi, ceux qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service client Syndicat mixte des 5 vallées directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'espace personnalisé en ligne. Pour que ce service soit accessible, il faut dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement auprès du distributeur.

Le client a ensuite besoin de générer son espace client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail accessible et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour pour se prémunir de la violation du compte en ligne Syndicat mixte des 5 vallées, il faut être vigilent et penser à entrecroiser les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son mot de passe.

De plus, il est utile de savoir que Syndicat mixte des 5 vallées livre aux usagers un site en ligne complet sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les interrogations des utilisateurs.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions concernant une facture d'eau ou un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer un mail à l'adresse inscrite sur sa facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Syndicat mixte des 5 vallées ?

En tant que délégation de service public, Syndicat mixte des 5 vallées gère la facturation, effectue des relèves de compteurs et de veiller au maintien du réseau public d'eau. Il est possible de les joindre pour :


Ouverture du compteur d'eau Syndicat mixte des 5 vallées : démarches emménagement

En cas d'emménagement dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est nécessaire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de téléphoner au service des eaux de Syndicat mixte des 5 vallées (voir ci-dessus).

La démarche pour l'ouverture du compteur eau se fait rapidement. Un agent du service eau Syndicat mixte des 5 vallées peut être amené à devoir se déplacer pour procéder à la mise en route physique du compteur.

La demande de mise en service avec Syndicat mixte des 5 vallées engendre le paiement de frais d'accès au service d'eau potable. De manière générale, les coûts d'ouverture du compteur varient entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Syndicat mixte des 5 vallées.

Clôture du compteur Syndicat mixte des 5 vallées lors d'un déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de prévenir le service eau Syndicat mixte des 5 vallées dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. Dans le cas contraire, il vous sera demandé de payer les factures d'eau de la personne qui reprend le logement. Pour que la demande soit bien prise en compte, il est nécessaire d'avoir les documents requis, qui sont :

  • La date du déménagement ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la dernière facture ;
  • La relève des index lorsque vous quittez le logement ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Syndicat mixte des 5 vallées ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Résilier Syndicat mixte des 5 vallées depuis l'espace personnel En plus de la résiliation du contrat Syndicat mixte des 5 vallées, il est souvent possible de le faire depuis son espace personnel en ligne. Si le fournisseur Syndicat mixte des 5 vallées propose cette prestation, il est possible de se rendre sur votre compte client Syndicat mixte des 5 vallées. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Syndicat mixte des 5 vallées.

Questions fréquentes sur la facture d'eau

Retrouvez dans cette partie toutes les informations pour savoir à quoi correspond le montant de la facture d'eau transmise par Syndicat mixte des 5 vallées.


Ma facture en détail chez Syndicat mixte des 5 vallées

Le paiement de l'eau Syndicat mixte des 5 vallées se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, les taxes et redevances.

L'abonnement du compteur est lié à la partie fixe de votre facture, ainsi, ce montant sera le même chaque mois. Le tarif prévu pour l'abonnement permet de maintenir en l'état les réseaux et infrastructures de Syndicat mixte des 5 vallées.

Le prix des consommations est lié au volume d'eau consommée entre deux relevés d'index multiplié par le prix du m3 d'eau avec Syndicat mixte des 5 vallées.

La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. Ici, deux types de TVA existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% mais aussi 10% en lien avec l'assainissement collectif.

Un incident avec la facturation : qui joindre ?

En cas de situation problématique sur la facture d'eau, désaccord sur le montant de la facture mais aussi pour faire une réclamation, vous pouvez prendre contact avec le service compétent d'Syndicat mixte des 5 vallées :

Service à la clientèle Syndicat mixte des 5 vallées
90 Avenue Jean Jaurès
34260 Le Bousquet d'Orb

Numéro : 04-67-23-78-50

Éplucher le tarif de l'eau chez Syndicat mixte des 5 vallées

Le prix de l'eau est choisi par chaque collectivité. C'est pour cela qu'il y a un chiffre avoisinnant les 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.

De manière à trouver le coût de l'eau lié à la commune, appuyez sur le lien ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.

Tarif de l'eau Syndicat mixte des 5 vallées chez moi

L'alternative consiste à cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Les variations de tarifs du m3 d'eau liées aux différentes villes sont causées par les contextes environnementaux différents. De fait, le captage, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, en sont impactés.

La qualité et l'entretien des équipements et les frais injectés dans les aménagements influencent de la même manière sur le prix de l'eau.

Par ailleurs, le prix de l'eau est aussi associé au nombre d'habitants du km2. En effet, plus les logement sont séparés plus les réseaux de distribution s'étendent, ce qui se répercute sur la facture d'eau et son prix au m3.

Syndicat mixte des 5 vallées : les réponses à vos questions

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations qui doivent apparaître

Le courrier lié à la résiliation du contrat eau Syndicat mixte des 5 vallées doit nécessairement comporter une liste des données incontournables afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Parmi les données obligatoires, il y a notamment :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle l'habitant quitte les clés du logement ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • L'adresse de la nouvelle maison et le RIB sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-dessous retrouvez la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Syndicat mixte des 5 vallées.

Prénom et nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail

Syndicat mixte des 5 vallées
90 Avenue Jean Jaurès
34260 Le Bousquet d'Orb

Fait à Le Bousquet d'Orb, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La clôture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index du compteur à cette date / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un technicien de vos services pour venir faire la relève des dernières consommations.

Par ailleurs, veuillez arrêter l'ensemble des contrats annexes liés à l'eau liés à cette habitation.

La facture de solde du contrat peut être envoyée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.

Merci de bien vouloir prendre en considération cette clôture de contrat au plus vite.

En attendant votre retour, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes remerciements.

Nom et Signature

➡️ Syndicat mixte des 5 vallées : que faire en cas de souci dans le paiement de la dernière facture d'eau ?

Si le client rencontre une difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Syndicat mixte des 5 vallées informe son client qu'il jouit de quelques jours de plus (une quinzaine) pour tout régler.

Si le retard de paiement est temporaire, l'usager doit appeler Syndicat mixte des 5 vallées rapidement, au numéro disponible sur la facture d'eau. Lors de cet échange, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il peut aussi demander le report du montant à régler à plus tard.

Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau sont permanents et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture en temps imparti, alors il peut recourir aux services sociaux actifs dans sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier au client pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction suspendre la distribution de l'eau au sein d'un domicile principal, pendant toute l'année civile.

➡️ Quelles sont les tarifications spéciales pour faire baisser le budget eau ?

À l'inverse du domaine énergétique où on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie consacrée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Cependant, il est à noter qu'un dispositif de chèque eau, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test début 0221 dans certaines collectivités territoriales.

Lors de soucis financiers avec Syndicat mixte des 5 vallées, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de revenus de toutes les personnes du foyer. Les règles d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.

➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Syndicat mixte des 5 vallées, qui appeler ?

Lors d'un conflit avec Syndicat mixte des 5 vallées ou d'un souci sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de réclamation à l'attention du service consommateur. Il est conseillé de transmettre ce courrier en recommandé avec un avis de réception.

Dans l'hypothèse ou dans les deux mois qui suivent cet envoi le client reste sans nouvelle, ou s'il n'est pas satisfait du retour formulé par le service compétent, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisie du Médiateur peut se faire en ligne directement sur la page mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau entièrement gratuite, qu'importe la demande. En principe, le traitement de la demande a lieu dans les 3 mois suivant la réception du dossier. À l'issue de la procédure, si aucun accord n'est trouvé alors le titulaire du contrat a le choix de se tourner vers le tribunal civil afin de trouver une solution.

Communes gérées par Syndicat mixte des 5 vallées

Pour retrouver plus d'informations à propos de Syndicat mixte des 5 vallées chez vous, des services gestionnaires de l'eau ou du prix de l'eau dans votre ville, choisissez le lieu où vous habitez :

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