Le numéro de téléphone de Suez Eau Sète est le 04 67 48 21 59. Suez Eau Sète est situé à l'adresse Avenue des Eaux Blanches 34200 Sète.

Suez Eau Sète (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Lyonnaise des Eaux ou Suez Eau ?La marque Lyonnaise des Eaux a disparu au profit de le nom de marque Suez au cours de l'année 2015. Les services des eaux n'ont pas changé.

Tous les contacts Suez Eau Sète

Coordonnées du délégataire Suez Eau Sète
✔ Nom officiel	💧 Suez Eau Sète
Logo officiel
Numéro de téléphone	04 67 48 21 59
Adresse postale	Service client TSA 50001 36400 LA CHATRE
Site web	Site web

Téléphone du fournisseur Suez Eau Sète

Pour téléphoner à Suez Eau Sète, il faut composer le 04 67 48 21 59. Le numéro précédemment cité est ouvert aux personnes qui souhaitent interroger un interlocuteur sur la facture à payer, l'abonnement du compteur d'eau, mais aussi sur le coût du mètre cube d'eau.

Ce numéro se trouve aussi sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau ou bien sur le site internet Suez Eau Sète.

Joindre Suez Eau Sète pour une coupure ou une panne Le service téléphonique de Suez Eau Sète pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est fortement conseillé de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresser un courrier Suez Eau Sète

Pour envoyer un courrier, le délégataire Suez Eau Sète est disponible aux coordonnées suivantes :

Suez Eau Sète
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Sinon le client peut se rendre à l'agence physique Suez Eau Sète située au Avenue des Eaux Blanches, 34200 Sète.

Le client peut aussi se présenter à cette adresse lors d'un entretien avec un conseiller du groupe.

Faire appel à Suez Eau Sète sur internet

Alternativement, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller Suez Eau Sète sur internet peuvent le faire via l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que ce service soit utilisable, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Dans un second temps, il convient d'activer son compte client en ligne en veillant à utiliser une adresse mail disponible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour assurer la sécurité de l'espace client en ligne Suez Eau Sète, il faut penser à insérer et alterner tous les caractères du code sécurisé.

Enfin, notons que Suez Eau Sète a mis en place son site internet exhaustif sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des interrogations des clients. Ce site officiel est accessible à l'adresse suivante : page Web Suez Eau Sète.

Pour toutes les interrogations au sujet d' une mensualité d'eau ou bien un problème avec le délégataire d'eau, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer une demande écrite aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Suez Eau Sète ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Suez Eau Sète est chargé de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :

Ouverture du compteur d'eau Suez Eau Sète : démarches emménagement

En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est obligatoire d'effectuer l'ouverture du compteur. Il est nécessaire pour cela de joindre le service des eaux de Suez Eau Sète (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un spécialiste Suez Eau Sète peut aller au domicile pour enclencher le compteur d'eau.

L'ouverture du compteur avec Suez Eau Sète engendre le règlement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les frais d'accès se situent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par Suez Eau Sète.

Fermer le compteur Suez Eau Sète en cas de déménagement

Pour commencer, il est nécessaire de joindre le service à la clientèle Suez Eau Sète pour fermer le compteur d'eau. En cas d'oubli, le client risque de payer les consommation d'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, prévoyez les informations suivantes :

La date exacte du départ de l'habitation ;
L'adresse exacte pour recevoir la facture de solde ;
Les index de consommation lors du départ de l'habitation ;
La référence client Suez Eau Sète ;
Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Fermer le compteur Suez Eau Sète via son espace personnel Outre la résiliation du contrat Suez Eau Sète, il est généralement proposé d'opter pour son compte client. Pour ce faire, si Suez Eau Sète propose ce service, il est possible de se rendre sur l'espace personnel en ligne Suez Eau Sète. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat Suez Eau Sète.

En savoir plus sur les factures d'eau

Ici retrouvez les informations importantes pour savoir à quoi correspond le montant de la facture d'eau transmise par Suez Eau Sète.

Ma facture en détail chez Suez Eau Sète

La facture d'eau Suez Eau Sète s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur, le prix des consommations d'eau, le prix des taxes et redevances.

L'abonnement du compteur représente la portion fixe de la facture, par conséquent, ce prix ne change pas. Le but de l'abonnement sert à entretenir les réseaux et les infrastructures de Suez Eau Sète.

Le coût lié à la consommation se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre les relevés de deux index de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Suez Eau Sète.

Pour finir, toutes les taxes et redevances. Pour cette partie, deux taux sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.

Un doute sur la facturation : quel numéro joindre ?

En cas de problème liée à votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou seulement en cas de réclamation, il faut faire part de ce souci au guichet compétent d'Suez Eau Sète :

Contact client Suez Eau Sète
Avenue des Eaux Blanches
34200 Sète

Par téléphone : 04 67 48 21 59

Comprendre le prix du m3 d'eau avec Suez Eau Sète

Le tarif de l'eau est déterminé par chacune des collectivités. Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.

Pour prendre connaissance le tarif de l'eau lié à la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Ces divergences de prix au m3 appliquées à chacune des villes de France sont causées par les contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau sont divergeants.

Les matériaux mis à disposition et les frais injectés dans le réseau de distribution déteignent aussi sur le prix de l'eau appliqué.

Pour finir, le prix du m3 d'eau dépend du nombre d'habitants du km2. En réalité, plus les logements sont éloignés plus les conduits prennent de l'ampleur, jouant sur le tarif total de l'eau.

Suez Eau Sète : les réponses à vos questions

Le modèle de lettre de clôture Suez Eau Sète doit mentionner les données indispensables pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi les données obligatoires, il y a notamment :

Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
Le numéro du contrat d'abonnement ;
L'adresse du lieu d'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
Le jour où le client rend l'appartement ou la maison ;
Le relevé des index de consommation d'eau ;
L'adresse à laquelle le client s'installe et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.

Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau Suez Eau Sète.

Nom + prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Courriel

Suez Eau Sète
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Fait à Sète, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La clôture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau le jour du déménagement / ou merci de faire intervenir un agent de votre entreprise pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.

D'autre part, soyez prié de stopper tous les services liés au contrat d'eau liés à ce logement.

La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à ma nouvelle habitation située au noter son adresse.

Merci par avance de bien prendre en compte cette demande à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes remerciements.

Nom, Prénom, Signature

En cas de problème dans le règlement de la facture d'eau dans les 14 jours réglementaires, Suez Eau Sète informe son client qu'il jouit de deux semaines de plus environ pour solder la facture.

Dans l'éventualité ou le problème de paiement est provisoire, le titulaire doit joindre Suez Eau Sète rapidement, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander un fractionnement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Il pourra demander par ailleurs le décalage de la facture à après.

Toutefois, lorsque les soucis de paiement ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut se tourner vers les services sociaux de la commune. À l'issue des quinze jours octroyés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier à l'usager destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, quelle que soit la période de l'année.

Contrairement au domaine de l'énergie où il existe déjà une tarification adaptée attribuée aux clients, sous conditions de ressource, le marché de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut noter qu'un nouveau dispositif, similaire au principe du chèque énergie, a été testé début 0221 par certains usagers français.

Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Suez Eau Sète, l'usager peut aussi joindre les services sociaux de sa commune ou encore le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le système de solidarité logement FSL. Son montant est accordé selon les revenus de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniques à chaque département.

Lors d'un conflit avec Suez Eau Sète ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser une réclamation au pôle compétent du délégataire. On conseille d'ailleurs de faire parvenir la demande en recommandé avec un avis de réception.

Si, au bout de deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, alors il lui est possible de recourir au service national de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur est faisable sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

Cette démarche est totalement impartiale et gratuite. Généralement, le traitement du dossier a lieu dans le trimestre suivant sa réception par le service compétent. Après la proposition exprimée par le Médiateur, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord alors le titulaire du contrat peut faire appel au tribunal civil pour trouver une autre solution.

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !