Le numéro de téléphone de SIAEP de Valence-sur-Baïse est le 05 62 28 91 33. SIAEP de Valence-sur-Baïse est situé à l'adresse 21 Avenue Alexandre Baurens 32310 Valence-sur-Baïse.

SIAEP de Valence-sur-Baïse (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Comment joindre le fournisseur SIAEP de Valence-sur-Baïse

Coordonnées du délégataire SIAEP de Valence-sur-Baïse
✔ Nom officiel 💧 SIAEP de Valence-sur-Baïse
Numéro de téléphone 05 62 28 91 33
Adresse postale
21 Avenue Alexandre Baurens
32310  Valence-sur-Baïse

Numéro de téléphone SIAEP de Valence-sur-Baïse

Pour joindre SIAEP de Valence-sur-Baïse, il faut composer le 05 62 28 91 33. Ce numéro de téléphone est destiné aux usagers qui souhaitent interroger un interlocuteur sur la facturation, l'abonnement lié à l'eau, ou sur le coût du mètre cube d'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné est aussi disponible sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau mais également sur la page internet de SIAEP de Valence-sur-Baïse.

Téléphoner à SIAEP de Valence-sur-Baïse pour une coupure ou une panne Le numéro du service client de SIAEP de Valence-sur-Baïse pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est indispensable de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Adresser un courrier SIAEP de Valence-sur-Baïse

Pour les demandes par écrit, le fournisseur d'eau SIAEP de Valence-sur-Baïse est disponible aux coordonnées suivantes :

SIAEP de Valence-sur-Baïse
21 Avenue Alexandre Baurens
32310 Valence-sur-Baïse

Le client peut aussi se rendre physiquement à cet endroit pour un échange avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Faire appel à SIAEP de Valence-sur-Baïse via internet

Pour finir, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle SIAEP de Valence-sur-Baïse sans bouger de chez eux en ont la possibilité grâce à l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit opérationnel, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau auprès du distributeur.

Il est ensuite indispensable de mettre en place son compte client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour préserver la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" SIAEP de Valence-sur-Baïse, il faut faire attention à insérer et alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son code secret.

Enfin, notons que SIAEP de Valence-sur-Baïse met à disposition un site web exhsutif répondant à la majorité des interrogations des usagers.

Pour toutes les interrogations liées à un paiement trop onéreux ou bien une insatisfaction avec le service client, le particulier a aussi la possibilité de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public SIAEP de Valence-sur-Baïse ?

En tant que délégation de service public, SIAEP de Valence-sur-Baïse est responsable de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Mise en service du compteur d'eau SIAEP de Valence-sur-Baïse au moment de l'emménagement

En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut demander la mise en service du compteur. Il faut alors de joindre le service eau potable de SIAEP de Valence-sur-Baïse (voir le numéro ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un technicien de la compagnie des eaux SIAEP de Valence-sur-Baïse peut être dépêché au domicile pour démarrer manuellement le compteur.

L'ouverture du compteur avec SIAEP de Valence-sur-Baïse requiert le paiement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les coûts d'ouverture du compteur montent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le bordereau de facture édité par SIAEP de Valence-sur-Baïse.

Résilier le compteur SIAEP de Valence-sur-Baïse suite à un départ

Pour commencer, il est nécessaire de téléphoner au service client SIAEP de Valence-sur-Baïse dans l'optique de résilier le compteur d'eau. En cas d'oubli, vous serez tenu de régler les montant liés à l'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, il est nécessaire d'avoir les informations requises, soit :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la facture de résiliation ;
  • Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
  • La référence client SIAEP de Valence-sur-Baïse ;
  • Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Lancer la résiliation SIAEP de Valence-sur-Baïse avec son espace personnel Hormis la demande de clôture par téléphone SIAEP de Valence-sur-Baïse, il est généralement proposé d'opter pour son espace personnel en ligne. Dans le cas où SIAEP de Valence-sur-Baïse propose cette prestation, il est possible de se rendre sur votre compte client SIAEP de Valence-sur-Baïse. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat SIAEP de Valence-sur-Baïse.

Tout savoir sur le règlement de la facture d'eau

Retrouvez dans cette partie les informations importantes pour intérpréter le montant des factures liées à l'eau transmises par SIAEP de Valence-sur-Baïse.


Ma facture en détail chez SIAEP de Valence-sur-Baïse

La facture d'eau SIAEP de Valence-sur-Baïse s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, la consommation d'eau, le prix des taxes et redevances.

L'abonnement se réfère à la portion fixe de la facture, par conséquent, cette portion de facture ne bouge pas. Cette portion de la facture contribue à entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à SIAEP de Valence-sur-Baïse.

Le montant des consommations se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés d'index par le montant du m3 d'eau avec SIAEP de Valence-sur-Baïse.

En troisième partie, toutes les taxes et redevances. Dans cette partie, deux taux différents sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% en plus de 10% prélevés représentant l'assainissement collectif.

Un doute sur la mensualité : le service client à joindre ?

En cas de problème sur la facture d'eau (une facture trop élevée), ou alors en cas de réclamation, il est nécessaire de remonter cela au guichet compétent d'SIAEP de Valence-sur-Baïse :

Contact client SIAEP de Valence-sur-Baïse
21 Avenue Alexandre Baurens
32310 Valence-sur-Baïse

Numéro : 05 62 28 91 33

Comprendre le coût du m3 d'eau avec SIAEP de Valence-sur-Baïse

Rappelons que le prix de l'eau en France est déterminé directement par la collectivité. Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.

Afin de trouver le coût de l'eau lié à la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Les variations de tarifs du m3 d'eau appliquées à chacune des villes de France se justifient notamment avec des contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, le captage de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont si différents.

Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué pour les infrastructures déteignent aussi sur le prix du m3 d'eau.

D'autre part, le coût de l'eau dépend du bilan démographique. Pour conclure, plus les logements sont éloignés plus les conduits s'étendent, influant sur le coût global de l'eau.

SIAEP de Valence-sur-Baïse : les réponses à vos questions

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : ci-dessous les informations demandées par les fournisseurs

Le modèle de lettre de clôture SIAEP de Valence-sur-Baïse doit présenter une liste de données incontournables pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans le lot des informations utiles, il faut prévoir :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse de l'habitation - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • Le jour exact où vous rendez l'appartement ou la maison ;
  • Le dernier relevé du compteur d'eau ;
  • La nouvelle habitation (adresse) et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.

Veuillez trouver un modèle de lettre de clôture pour l'eau SIAEP de Valence-sur-Baïse.

Prénom + nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail du client

SIAEP de Valence-sur-Baïse
21 Avenue Alexandre Baurens
32310 Valence-sur-Baïse

Fait à Valence-sur-Baïse, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de ma volonté de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La clôture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index de consommation le jour du déménagement / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.

Par ailleurs, veuillez mettre un terme à tous les contrats liés à la fourniture d'eau liés à ce logement.

La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à ma nouvelle adresse qui se trouve rue + code postal + Ville.

Merci par avance de bien prendre en compte cette demande au plus vite.

Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes remerciements.

Nom et Signature

➡️ SIAEP de Valence-sur-Baïse : comment faire s'il y a un problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?

Dans le cas de difficultés de règlement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, SIAEP de Valence-sur-Baïse a pour obligation d'avertir son client qu'il a le droit à deux semaines de plus environ pour solder la facture.

Si jamais lle problème de règlement est transitoire, le titulaire doit joindre SIAEP de Valence-sur-Baïse dans les plus brefs délais, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. D'autre part, il pourra demander le décalage de la facture à après.

À contrario, lorsque les ennuis de paiement ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de couper l'arrivée d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, qu'importe la période de l'année.

➡️ Y a-t-il des aides destinées à alléger la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine énergétique où les clients disposent déjà d'une aide spécifique attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Néanmoins, il faut savoir qu'une potentielle aide, similaire au principe du chèque énergie, était en expérimentation sur l'année 2021 par certains usagers français.

Dans l'hypothèse de soucis financiers avec SIAEP de Valence-sur-Baïse, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Son montant est accordé selon les revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Les différentes formules d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité SIAEP de Valence-sur-Baïse, qui joindre ?

En cas de problème avec SIAEP de Valence-sur-Baïse ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser un courrier de protestation à destination du service comsommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de faire parvenir la demande en envoi recommandé.

Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il peut avoir recours au service national de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau est totalement impartiale et gratuite. En général, la prise en charge du dossier a lieu dans le trimestre qui suivent l'admission du dossier. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord alors le titulaire du contrat peut encore se tourner vers le tribunal civil pour démêler le problème.

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