Le numéro de téléphone de Compagnie des eaux et de l'ozone Agen est le 05 53 66 79 44. Compagnie des eaux et de l'ozone Agen est situé à l'adresse 1456 avenue de Colmar 47000 Agen.

Compagnie des eaux et de l'ozone Agen (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Comment joindre le fournisseur Compagnie des eaux et de l'ozone Agen

Coordonnées du délégataire Compagnie des eaux et de l'ozone Agen
✔ Nom officiel 💧 Compagnie des eaux et de l'ozone Agen
Logo officiel logo Compagnie des eaux et de l'ozone Agen
Numéro de téléphone 05 53 66 79 44
Adresse postale
1456 avenue de Colmar
47000  Agen

Numéro de téléphone Compagnie des eaux et de l'ozone Agen

Pour téléphoner à Compagnie des eaux et de l'ozone Agen, il faut composer le 05 53 66 79 44. Ce numéro de téléphone est destiné aux usagers qui souhaitent interroger un interlocuteur sur la facturation, l'abonnement lié à l'eau, ou sur le coût du mètre cube d'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné se trouve aussi sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau mais également sur la page internet de Compagnie des eaux et de l'ozone Agen.

Téléphoner à Compagnie des eaux et de l'ozone Agen pour une coupure ou une panne Le numéro du service client de Compagnie des eaux et de l'ozone Agen pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est indispensable de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Adresser un courrier Compagnie des eaux et de l'ozone Agen

Pour les demandes par écrit, le délégataire Compagnie des eaux et de l'ozone Agen est disponible aux coordonnées suivantes :

Compagnie des eaux et de l'ozone Agen
1456 avenue de Colmar
47000 Agen

Le client peut aussi se rendre physiquement à cet endroit pour un échange avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Faire appel à Compagnie des eaux et de l'ozone Agen via internet

Alternativement, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Compagnie des eaux et de l'ozone Agen sans bouger de chez eux en ont la possibilité grâce à l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit utilisable, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau auprès du distributeur.

Il est ensuite indispensable de mettre en place son compte client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail disponible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour préserver la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Compagnie des eaux et de l'ozone Agen, il faut faire attention à insérer et alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux du code sécurisé.

Enfin, notons que Compagnie des eaux et de l'ozone Agen met à disposition un site web exhsutif répondant à la majorité des interrogations des usagers.

Pour toutes les interrogations liées à un paiement trop onéreux ou bien une insatisfaction avec le service client, le particulier a aussi la possibilité de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Compagnie des eaux et de l'ozone Agen ?

En tant que délégation de service public, Compagnie des eaux et de l'ozone Agen est chargé de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Mise en service du compteur d'eau Compagnie des eaux et de l'ozone Agen : démarches emménagement

En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut demander la mise en service du compteur. Il faut alors de joindre le service eau potable de Compagnie des eaux et de l'ozone Agen (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un technicien de la compagnie des eaux Compagnie des eaux et de l'ozone Agen peut être dépêché au domicile pour démarrer manuellement le compteur.

L'ouverture du compteur avec Compagnie des eaux et de l'ozone Agen requiert le règlement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les coûts d'ouverture du compteur montent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le bordereau de facture édité par Compagnie des eaux et de l'ozone Agen.

Résilier le compteur Compagnie des eaux et de l'ozone Agen en cas de déménagement

Pour commencer, il est nécessaire de téléphoner au service client Compagnie des eaux et de l'ozone Agen dans l'optique de résilier le compteur d'eau. En cas d'oubli, vous serez tenu de payer les consommation d'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, il est nécessaire d'avoir les informations requises, soit :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la facture de résiliation ;
  • Les index de consommation lors du départ de l'habitation ;
  • La référence client Compagnie des eaux et de l'ozone Agen ;
  • Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Lancer la résiliation Compagnie des eaux et de l'ozone Agen avec son espace personnel Hormis la résiliation du contrat Compagnie des eaux et de l'ozone Agen, il est généralement proposé d'opter pour son espace personnel en ligne. Dans le cas où Compagnie des eaux et de l'ozone Agen propose cette prestation, il est possible de se rendre sur votre compte client Compagnie des eaux et de l'ozone Agen. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat Compagnie des eaux et de l'ozone Agen.

Tout savoir sur le règlement de la facture d'eau

Retrouvez dans cette partie les informations importantes pour intérpréter le montant de la facture d'eau transmise par Compagnie des eaux et de l'ozone Agen.


Ma facture en détail chez Compagnie des eaux et de l'ozone Agen

La facture d'eau Compagnie des eaux et de l'ozone Agen s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, la consommation d'eau, le prix des taxes et redevances.

L'abonnement représente la portion fixe de la facture, par conséquent, cette portion de facture ne bouge pas. Cette portion de la facture contribue à entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Compagnie des eaux et de l'ozone Agen.

Le coût lié à la consommation se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés d'index par le montant du m3 d'eau avec Compagnie des eaux et de l'ozone Agen.

En troisième partie, toutes les taxes et redevances. Dans cette partie, deux taux sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% en plus de 10% prélevés représentant l'assainissement collectif.

Un doute sur la mensualité : quel numéro joindre ?

En cas de problème sur la facture d'eau (une facture trop élevée), ou alors en cas de réclamation, il est nécessaire de faire part de ce souci au guichet compétent d'Compagnie des eaux et de l'ozone Agen :

Contact client Compagnie des eaux et de l'ozone Agen
1456 avenue de Colmar
47000 Agen

Numéro : 05 53 66 79 44

Comprendre le coût du m3 d'eau avec Compagnie des eaux et de l'ozone Agen

Rappelons que le prix de l'eau en France est déterminé directement par la collectivité. Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.

Afin de trouver le coût de l'eau lié à la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Les variations de tarifs du m3 d'eau appliquées à chacune des villes de France se justifient notamment par les contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, le captage de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont si différents.

Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans le réseau de distribution déteignent aussi sur le prix du m3 d'eau.

D'autre part, le coût de l'eau dépend du bilan démographique. En réalité, plus les logements sont éloignés plus les conduits s'étendent, influant sur le coût global de l'eau.

Compagnie des eaux et de l'ozone Agen : les réponses à vos questions

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : toutes les données demandées par les fournisseurs

Le modèle de lettre de clôture Compagnie des eaux et de l'ozone Agen doit présenter une liste de données incontournables pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans le lot des informations utiles, il y a notamment :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse de l'habitation - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • Le jour exact où vous rendez l'appartement ou la maison ;
  • Le dernier relevé du compteur d'eau ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.

Veuillez trouver un modèle de lettre de clôture pour l'eau Compagnie des eaux et de l'ozone Agen.

Prénom + nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Courriel

Compagnie des eaux et de l'ozone Agen
1456 avenue de Colmar
47000 Agen

Fait à Agen, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de ma volonté de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La clôture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index de consommation le jour du déménagement / ou merci de planifier une intervention avec un agent de votre entreprise pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.

Par ailleurs, veuillez mettre un terme à tous les contrats liés à la fourniture d'eau liés à ce logement.

La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à ma nouvelle adresse qui se trouve rue + code postal + Ville.

Merci par avance de bien prendre en compte cette demande au plus vite.

Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes remerciements.

Nom et Signature

➡️ Compagnie des eaux et de l'ozone Agen : quelle démarche adopter en cas de problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?

Dans le cas de difficultés de règlement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Compagnie des eaux et de l'ozone Agen a pour obligation d'avertir son client qu'il jouit de deux semaines de plus environ pour solder la facture.

Si jamais lle problème de règlement est transitoire, le titulaire doit joindre Compagnie des eaux et de l'ozone Agen dans les plus brefs délais, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. D'autre part, il pourra demander le décalage de la facture à après.

À contrario, lorsque les soucis de paiement ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier à l'usager destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de couper l'arrivée d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, qu'importe la période de l'année.

➡️ Existe-t-il des aides destinées à alléger la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine énergétique où les clients disposent déjà d'une aide spécifique attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le marché de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Néanmoins, il faut savoir qu'une potentielle aide, similaire au principe du chèque énergie, était en expérimentation début 0221 par certains usagers français.

Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Compagnie des eaux et de l'ozone Agen, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le système de solidarité logement FSL. Son montant est accordé selon les revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Les différentes formules d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Compagnie des eaux et de l'ozone Agen, qui joindre ?

Lors d'un conflit avec Compagnie des eaux et de l'ozone Agen ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser un courrier de protestation à destination du service comsommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de faire parvenir la demande en envoi recommandé.

Si, au bout de deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il peut avoir recours au service national de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est faisable sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau est totalement impartiale et gratuite. En général, la prise en charge du dossier a lieu dans le trimestre qui suivent l'admission du dossier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord alors le titulaire du contrat peut encore se tourner vers le tribunal civil pour démêler le problème.

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