Le numéro de téléphone de Régie des eaux de Cazères est le 05 61 98 45 80. Régie des eaux de Cazères est situé à l'adresse Chemin de Malaret 31220 Cazères.

Régie des eaux de Cazères (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Tous les contacts Régie des eaux de Cazères

Coordonnées du délégataire Régie des eaux de Cazères
✔ Nom officiel 💧 Régie des eaux de Cazères
Numéro de téléphone 05 61 98 45 80
Adresse postale
Chemin de Malaret
31220  Cazères

Numéro de téléphone Régie des eaux de Cazères

Pour téléphoner à Régie des eaux de Cazères, il faut composer le 05 61 98 45 80. Ce numéro de téléphone est destiné aux personnes qui souhaitent interroger un interlocuteur sur la facturation, l'abonnement lié à l'eau, mais aussi sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Ce numéro se trouve aussi sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau mais également sur la page internet de Régie des eaux de Cazères.

Joindre Régie des eaux de Cazères en cas de coupure ou de panne Le service téléphonique de Régie des eaux de Cazères pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est indispensable de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale du délégataire Régie des eaux de Cazères

Pour envoyer un courrier, le délégataire Régie des eaux de Cazères est disponible aux coordonnées suivantes :

Régie des eaux de Cazères
Chemin de Malaret
31220 Cazères

Le client peut aussi se rendre physiquement à cet endroit pour un échange avec un conseiller du groupe.

Les contacts Régie des eaux de Cazères sur internet

Alternativement, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Régie des eaux de Cazères sans bouger de chez eux peuvent le faire via l'espace personnalisé en ligne. Pour que ce service soit utilisable, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau auprès du distributeur.

Il est ensuite indispensable d'activer son compte personnel en ligne en veillant à utiliser une adresse mail disponible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour préserver la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Régie des eaux de Cazères, il faut penser à entrecroiser tous les caractères du code sécurisé.

Enfin, notons que Régie des eaux de Cazères met à disposition un site web exhsutif sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des clients.

Pour toutes les interrogations liées à un paiement trop onéreux ou bien un problème avec le délégataire d'eau, le client peut faire le choix d'envoyer une demande écrite aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi contacter Régie des eaux de Cazères ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Régie des eaux de Cazères est chargé de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Ouverture du compteur d'eau Régie des eaux de Cazères : démarches emménagement

En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut demander la mise en service du compteur. Il est nécessaire pour cela de composer le numéro du service des eaux de Régie des eaux de Cazères (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un technicien de la compagnie des eaux Régie des eaux de Cazères peut être dépêché au domicile pour enclencher le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec Régie des eaux de Cazères engendre le règlement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les coûts d'ouverture du compteur montent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le règlement de mise en service édité par Régie des eaux de Cazères.

Fermer le compteur Régie des eaux de Cazères en cas de déménagement

Pour commencer, il est nécessaire de téléphoner au service client Régie des eaux de Cazères dans l'optique de fermer le compteur d'eau. Dans le cas contraire, le client risque de payer les consommation d'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, il est nécessaire d'avoir les informations requises, soit :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de solde ;
  • Les index de consommation lors du départ de l'habitation ;
  • La référence client Régie des eaux de Cazères ;
  • Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Lancer la résiliation Régie des eaux de Cazères via son compte client en ligne Outre la résiliation du contrat Régie des eaux de Cazères, il est généralement proposé d'opter pour son espace personnel en ligne. Dans le cas où Régie des eaux de Cazères propose ce service, vous pouvez vous rendre sur l'espace personnel en ligne Régie des eaux de Cazères. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat Régie des eaux de Cazères.

Tout savoir sur le règlement de la facture d'eau

Ici retrouvez toutes les données pour savoir à quoi correspond le montant de la facture d'eau transmise par Régie des eaux de Cazères.


Ma facture en détail chez Régie des eaux de Cazères

La facture d'eau Régie des eaux de Cazères s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).

L'abonnement du compteur représente la portion fixe de la facture, par conséquent, cette portion de facture ne bouge pas. Cette portion de la facture sert à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures de Régie des eaux de Cazères.

Le coût lié à la consommation se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés d'index par le montant du m3 d'eau avec Régie des eaux de Cazères.

Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Pour cette partie, deux taux sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% en plus de 10% prélevés correspondant à l'assainissement collectif.

Un incident avec la facturation : quel numéro joindre ?

En cas de problème sur la facture d'eau (une facture trop élevée), ou seulement pour faire une réclamation, il faut faire part de ce souci au guichet compétent d'Régie des eaux de Cazères :

Contact client Régie des eaux de Cazères
Chemin de Malaret
31220 Cazères

Numéro : 05 61 98 45 80

Comprendre le coût du m3 d'eau avec Régie des eaux de Cazères

Le tarif de l'eau est acté par chacune des collectivités. Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.

Afin de trouver le tarif de l'eau de votre ville ou commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Ces divergences de prix au m3 entre les 36 000 communes sont causées par les contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, le captage de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont divergeants.

La qualité des matériaux et les frais injectés dans le réseau de distribution déteignent aussi sur le prix du m3 d'eau.

D'autre part, le prix du m3 d'eau est aussi associé au nombre d'habitants du km2. En réalité, plus les logements sont éloignés plus les conduits s'étendent, influant sur le tarif total de l'eau.

Régie des eaux de Cazères : questions / réponses

➡️ Résilier son contrat par courrier : toutes les données demandées par les fournisseurs

Le modèle de lettre de clôture Régie des eaux de Cazères doit présenter les données indispensables pour éviter des pertes de temps inutiles. Parmi les données obligatoires, il y a notamment :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse de l'habitation - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • Le jour où le client rend les clés de l'appartement / la maison ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.

Veuillez trouver un modèle de lettre de clôture pour l'eau Régie des eaux de Cazères.

Nom + prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Courriel

Régie des eaux de Cazères
Chemin de Malaret
31220 Cazères

Fait à Cazères, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de mon souhait de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La clôture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau à cette date / ou merci de faire intervenir un agent de votre entreprise pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.

Par ailleurs, veuillez mettre un terme à tous les services liés au contrat d'eau liés à cette habitation.

La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à ma nouvelle adresse qui se trouve rue + code postal + Ville.

Merci par avance de bien prendre en compte cette demande au plus vite.

Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Nom, Prénom, Signature

➡️ Régie des eaux de Cazères : quelle démarche adopter en cas de problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?

Dans le cas de difficultés de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, Régie des eaux de Cazères informe son client qu'il jouit de deux semaines de plus environ pour solder la facture.

Si jamais lle problème de règlement est provisoire, l'usager doit se rapprocher Régie des eaux de Cazères rapidement, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Il pourra demander par ailleurs le report du montant à régler à plus tard.

Toutefois, lorsque les soucis de paiement ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. Après le délai supplémentaire accordé, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier à l'usager destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, et ce, quelle que soit la période de l'année.

➡️ Existe-t-il des aides destinées à alléger la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine énergétique où les clients disposent déjà d'une tarification adaptée consacrée aux clients, sous conditions de ressource, le marché de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Néanmoins, il faut savoir qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé début 0221 par certains usagers français.

Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Régie des eaux de Cazères, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le système de solidarité logement FSL. Son montant est accordé selon les revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Les différentes formules d'attribution sont uniques à chaque département.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Régie des eaux de Cazères, qui appeler ?

Lors d'un conflit avec Régie des eaux de Cazères ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser un courrier de protestation à destination du service comsommateur. On conseille d'ailleurs de poster la lettre en recommandé avec un avis de réception.

Si, au bout de deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisie du Médiateur est faisable sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau est totalement impartiale et gratuite. Généralement, le traitement du dossier s'exerce dans le trimestre suivant sa réception par le service compétent. Après la proposition exprimée par le Médiateur, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord alors le titulaire du contrat peut encore se tourner vers le tribunal civil pour démêler le problème.

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !