Le numéro de téléphone de SIAEPA de Rieux et de Monchaux est le 02 35 93 92 96. SIAEPA de Rieux et de Monchaux est situé à l'adresse Rue Marcel-Porquier 76340 Monchaux-Soreng.
SIAEPA de Rieux et de Monchaux (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur SIAEPA de Rieux et de Monchaux
| ✔ Nom officiel | 💧 SIAEPA de Rieux et de Monchaux |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 02 35 93 92 96 |
| Adresse postale |
Rue Marcel-Porquier 76340 Monchaux-Soreng |
Numéro de téléphone SIAEPA de Rieux et de Monchaux
Pour contacter SIAEPA de Rieux et de Monchaux, il faut composer le 02 35 93 92 96. Ce numéro de téléphone est destiné aux particuliers qui souhaitent interroger un interlocuteur sur la facturation, l'abonnement lié à l'eau, ou encore sur le coût du mètre cube d'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné se trouve également sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau mais également sur la page internet de SIAEPA de Rieux et de Monchaux.
Contacter SIAEPA de Rieux et de Monchaux pour une coupure ou une panne Le numéro du service client de SIAEPA de Rieux et de Monchaux pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est indispensable de contacter cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresser un courrier SIAEPA de Rieux et de Monchaux
Pour les demandes par écrit, le bureau du fournisseur SIAEPA de Rieux et de Monchaux est disponible aux coordonnées suivantes :
Rue Marcel-Porquier
76340 Monchaux-Soreng
Le client peut aussi se rendre physiquement à cet endroit pour un échange avec un agent du groupe.
Faire appel à SIAEPA de Rieux et de Monchaux via internet
Enfin, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle SIAEPA de Rieux et de Monchaux sans bouger de chez eux peuvent le faire depuis l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit accessible, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau auprès du distributeur.
Il est ensuite indispensable de créer son compte client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour préserver la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" SIAEPA de Rieux et de Monchaux, il faut veiller à insérer et alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.
Enfin, notons que SIAEPA de Rieux et de Monchaux met à disposition un site web exhsutif permettant de répondre à la majorité des interrogations des usagers.
Pour toutes les interrogations liées à un paiement trop onéreux ou bien un litige avec le fournisseur, le particulier a aussi la possibilité de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public SIAEPA de Rieux et de Monchaux ?
En tant que délégation de service public, SIAEPA de Rieux et de Monchaux s'occupe de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Mise en service du compteur d'eau SIAEPA de Rieux et de Monchaux lors d'un emménagement
En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut demander la mise en service du compteur. Pour cela, il est nécessaire de joindre le service eau potable de SIAEPA de Rieux et de Monchaux (voir le numéro plus haut).
L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un technicien de la compagnie des eaux SIAEPA de Rieux et de Monchaux peut être dépêché au domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.
L'ouverture du compteur avec SIAEPA de Rieux et de Monchaux requiert le paiement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les coûts d'ouverture du compteur montent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le bordereau de facture édité par SIAEPA de Rieux et de Monchaux.
Résilier le compteur SIAEPA de Rieux et de Monchaux lors d'un déménagement
Pour commencer, il est nécessaire de téléphoner au service client SIAEPA de Rieux et de Monchaux dans l'optique de demander la fermeture du compteur. En cas d'oubli, vous serez tenu de payer les factures d'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, il est nécessaire d'avoir les informations requises, soit :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de résiliation ;
- Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
- La référence client SIAEPA de Rieux et de Monchaux ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Lancer la résiliation SIAEPA de Rieux et de Monchaux depuis son espace personnel Hormis la résiliation téléphonique du contrat SIAEPA de Rieux et de Monchaux, il est généralement proposé d'opter pour son espace personnel en ligne. Dans le cas où SIAEPA de Rieux et de Monchaux dispose de ce service, il est possible de se rendre sur votre compte client SIAEPA de Rieux et de Monchaux. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat SIAEPA de Rieux et de Monchaux.
Tout savoir sur le règlement de la facture d'eau
Voici les informations importantes pour intérpréter le montant des factures d'eau envoyées par SIAEPA de Rieux et de Monchaux.
Ma facture en détail chez SIAEPA de Rieux et de Monchaux
La facture d'eau SIAEPA de Rieux et de Monchaux s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, les prix de vos consommations, le prix des taxes et redevances.
L'abonnement correspond à la portion fixe de la facture, par conséquent, cette portion de facture ne bouge pas. Cette portion de la facture permet de entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à SIAEPA de Rieux et de Monchaux.
Le prix des consommations se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés d'index par le montant du m3 d'eau avec SIAEPA de Rieux et de Monchaux.
Enfin, toutes les taxes et redevances. Dans cette partie, deux types de TVA sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% en plus de 10% prélevés directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un doute sur la mensualité : qui joindre ?
En cas de problème sur la facture d'eau (une facture trop élevée), ou simplement en cas de réclamation, il est nécessaire de contacter le guichet compétent d'SIAEPA de Rieux et de Monchaux :
Rue Marcel-Porquier
76340 Monchaux-Soreng
Numéro : 02 35 93 92 96
Comprendre le coût du m3 d'eau avec SIAEPA de Rieux et de Monchaux
Le prix de l'eau est déterminé directement par la collectivité. Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.
Afin de trouver le prix de l'eau lié à la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Les différences de prix appliquées à chacune des villes de France se justifient notamment par des contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, le captage de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, en sont impactés.
Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans les infrastructures déteignent aussi sur le prix du m3 d'eau.
D'autre part, le prix de l'eau dépend du bilan démographique. En effet, plus les logements sont éloignés plus les conduits s'étendent, influant sur le prix de l'eau.
SIAEPA de Rieux et de Monchaux : les réponses à vos questions
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations demandées par les fournisseurs
Le modèle de lettre de clôture SIAEPA de Rieux et de Monchaux doit présenter un certain nombre d'éléments obligatoires' pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans le lot des informations utiles, on retrouve notamment :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse de l'habitation - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- La date à laquelle l'habitant rend l'appartement ou la maison ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- La nouvelle adresse et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.
Veuillez trouver un modèle de lettre de clôture pour l'eau SIAEPA de Rieux et de Monchaux.
Prénom et nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail
SIAEPA de Rieux et de Monchaux
Rue Marcel-Porquier
76340 Monchaux-Soreng
Fait à Monchaux-Soreng, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de ma volonté de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La clôture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau le jour du déménagement / ou merci de planifier une intervention avec un technicien de vos services pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.
Par ailleurs, veuillez mettre un terme à tous les services de fourniture d'eau liés à ce logement.
La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à ma nouvelle adresse qui se trouve rue + code postal + Ville.
Merci par avance de bien prendre en compte cette demande au plus vite.
Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes remerciements.
Nom et Signature
➡️ SIAEPA de Rieux et de Monchaux : que faire en cas de problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la mensualité d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, SIAEPA de Rieux et de Monchaux a pour obligation d'avertir son client qu'il dispose de deux semaines de plus environ pour solder la facture.
Si jamais lle problème de règlement est temporaire, le titulaire doit joindre SIAEPA de Rieux et de Monchaux dans les plus brefs délais, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Il peut aussi demander le décalage de la facture à après.
À contrario, si les soucis à payer la facture d'eau ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux de sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier au client destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides destinées à alléger la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où les clients disposent déjà d'une aide financière attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Néanmoins, il faut savoir qu'un dispositif de chèque eau, similaire au principe du chèque énergie, était en expérimentation jusqu'en avril 2021 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de soucis financiers avec SIAEPA de Rieux et de Monchaux, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Son montant est accordé selon les revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Les différentes formules d'attribution sont propres à chaque département.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité SIAEPA de Rieux et de Monchaux, qui joindre ?
En cas de litige avec SIAEPA de Rieux et de Monchaux ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser un courrier de protestation à destination du service comsommateur. Il est conseillé de faire parvenir la demande en envoi recommandé.
Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut s'orienter vers le service national de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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