Le numéro de téléphone de Communauté de communes du pays d'Alby-sur-Chéran est le 04 50 68 11 99. Communauté de communes du pays d'Alby-sur-Chéran est situé à l'adresse Montée du Chef Lieu 74540 Alby-sur-Chéran.
Communauté de communes du pays d'Alby-sur-Chéran (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Communauté de communes du pays d'Alby-sur-Chéran
| ✔ Nom officiel | 💧 Communauté de communes du pays d'Alby-sur-Chéran |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 50 68 11 99 |
| Adresse postale |
Montée du Chef Lieu 74540 Alby-sur-Chéran |
Service téléphonique Communauté de communes du pays d'Alby-sur-Chéran
Pour contacter Communauté de communes du pays d'Alby-sur-Chéran, il faut composer le 04 50 68 11 99. Ce numéro de téléphone est mis à disposition des usagers qui souhaitent interroger un interlocuteur sur la facturation, le compteur d'eau et l'abonnement, ou sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro se trouve également sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau mais également sur le site en ligne Communauté de communes du pays d'Alby-sur-Chéran.
Téléphoner à Communauté de communes du pays d'Alby-sur-Chéran en cas d'urgence Le service téléphonique de Communauté de communes du pays d'Alby-sur-Chéran pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est indispensable de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Contact courrier Communauté de communes du pays d'Alby-sur-Chéran
Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur Communauté de communes du pays d'Alby-sur-Chéran est disponible aux coordonnées suivantes :
Montée du Chef Lieu
74540 Alby-sur-Chéran
Le client peut aussi se rendre physiquement à cet endroit lors d'un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Contacter Communauté de communes du pays d'Alby-sur-Chéran sur internet
Enfin, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Communauté de communes du pays d'Alby-sur-Chéran directement en ligne en ont la possibilité grâce à l'espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit accessible, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau auprès du distributeur.
Il est ensuite nécessaire de mettre en place son espace personnel en veillant à utiliser une adresse mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Communauté de communes du pays d'Alby-sur-Chéran, il faut faire attention à alterner tous les caractères qui composent son mot de passe.
Enfin, notons que Communauté de communes du pays d'Alby-sur-Chéran met à disposition un site en ligne complet répondant à la majorité des questions des clients.
Pour toutes les interrogations liées à une facture d'eau trop élevée ou encore une insatisfaction avec le service client, il est possible d'envoyer une demande écrite aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Communauté de communes du pays d'Alby-sur-Chéran ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Communauté de communes du pays d'Alby-sur-Chéran s'occupe de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Ouverture du compteur d'eau Communauté de communes du pays d'Alby-sur-Chéran lors d'un emménagement
En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut demander la mise en marche du compteur d'eau. Il faut alors de contacter le service des eaux de Communauté de communes du pays d'Alby-sur-Chéran (voir le numéro plus haut).
L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un technicien de la compagnie des eaux Communauté de communes du pays d'Alby-sur-Chéran peut se déplacer chez vous pour démarrer manuellement le compteur.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Communauté de communes du pays d'Alby-sur-Chéran engendre le paiement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les coûts d'ouverture du compteur sont compris entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la première facture d'eau envoyée par Communauté de communes du pays d'Alby-sur-Chéran.
Fermer le compteur Communauté de communes du pays d'Alby-sur-Chéran lors d'un déménagement
Pour commencer, il est nécessaire de téléphoner au service client Communauté de communes du pays d'Alby-sur-Chéran dans le but de résilier le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client risque de payer les factures d'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, il est nécessaire d'avoir les documents requis, qui sont :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de solde ;
- Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
- La référence client Communauté de communes du pays d'Alby-sur-Chéran ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Clôturer l'abonnement Communauté de communes du pays d'Alby-sur-Chéran avec l'espace client en ligne Outre la résiliation téléphonique du contrat Communauté de communes du pays d'Alby-sur-Chéran, il est généralement proposé d'opter pour son espace personnel en ligne. Si Communauté de communes du pays d'Alby-sur-Chéran propose cette prestation, connectez-vous à l'espace personnel en ligne Communauté de communes du pays d'Alby-sur-Chéran. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat Communauté de communes du pays d'Alby-sur-Chéran.
Tout savoir sur le paiement des factures d'eau
Retrouvez dans cette partie tous les détails pour savoir à quoi correspond le montant des factures d'eau envoyées par Communauté de communes du pays d'Alby-sur-Chéran.
Ma facture en détail chez Communauté de communes du pays d'Alby-sur-Chéran
La facture d'eau Communauté de communes du pays d'Alby-sur-Chéran s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, la consommation d'eau, le montant des taxes et redevances.
L'abonnement du compteur correspond à la portion fixe de la facture, par conséquent, cette portion de facture ne bouge pas. Le prix alloué à l'abonnement contribue à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures de Communauté de communes du pays d'Alby-sur-Chéran.
Le prix des consommations se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés d'index et le prix du m3 d'eau chez Communauté de communes du pays d'Alby-sur-Chéran.
En troisième partie, les taxes et redevances. Pour cette partie, deux types de TVA sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% en plus de 10% représentant l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facturation : qui joindre ?
En cas de problème sur la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou alors pour envoyer une réclamation, il faut contacter le guichet compétent d'Communauté de communes du pays d'Alby-sur-Chéran :
Montée du Chef Lieu
74540 Alby-sur-Chéran
Numéro : 04 50 68 11 99
Comprendre le coût du m3 d'eau avec le fournisseur Communauté de communes du pays d'Alby-sur-Chéran
Rappelons que le prix de l'eau en France est décidé par chacune des collectivités. Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.
Pour en savoir plus le coût de l'eau qui s'applique chez vous, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre chaque commune sont causées par des contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, le captage de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont si différents.
Le niveau de qualité des équipements et les frais injectés dans les infrastructures déteignent aussi sur le prix du m3 d'eau.
Aussi, le coût de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants du km2. En effet, plus les logements sont éloignés plus les conduits s'étendent, ampactant le coût global de l'eau.
Communauté de communes du pays d'Alby-sur-Chéran : questions fréquentes
➡️ Résilier son contrat par courrier : les informations demandées par les fournisseurs
Le modèle de lettre de clôture Communauté de communes du pays d'Alby-sur-Chéran doit mettre en évidence une liste de données incontournables pour être pris en compte par le service compétent. Parmi les données obligatoires, on retrouve notamment :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse de l'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- Le jour exact où vous rendez le logement ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle adresse et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.
Veuillez trouver un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Communauté de communes du pays d'Alby-sur-Chéran.
Prénom + nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail
Communauté de communes du pays d'Alby-sur-Chéran
Montée du Chef Lieu
74540 Alby-sur-Chéran
Fait à Alby-sur-Chéran, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La clôture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index de consommation le jour même / ou merci de faire intervenir un technicien de vos services pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.
Par ailleurs, veuillez arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau dans ce logement.
La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète du logement.
Merci par avance de bien prendre en compte cette demande au plus vite.
En espérant un retour rapide de votre part, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Communauté de communes du pays d'Alby-sur-Chéran : que faire en cas de problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Communauté de communes du pays d'Alby-sur-Chéran informe son client qu'il dispose de deux semaines de plus environ pour solder la facture.
Si jamais le retard de paiement est transitoire, le client doit contacter Communauté de communes du pays d'Alby-sur-Chéran rapidement, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. D'autre part, il pourra demander le report du montant facturé au mois suivant.
Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler la facture en temps imparti, il peut faire appel aux services d'aide présents dans la ville. À l'issue des quinze jours, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier au client destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau dans une résidence principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides destinées à alléger la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où on trouve déjà une aide spécifique aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Néanmoins, notons qu'une potentielle aide, à l'image du chèque énergie, a été testé jusqu'en avril 2021 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Communauté de communes du pays d'Alby-sur-Chéran, le client peut aussi se tourner vers la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Son montant est accordé selon les revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Les conditions et plafonds sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Litige sur la facture d'eau Communauté de communes du pays d'Alby-sur-Chéran, qui appeler ?
En cas de litige avec Communauté de communes du pays d'Alby-sur-Chéran ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser un courrier de protestation à l'attention du service consommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse que lui a transmis le service consommateur, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !