Le numéro de téléphone de Sausses est le 04 93 05 45 56. Sausses est situé à l'adresse Place Saint-Joseph 04320 Sausses.

Sausses (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Comment joindre le fournisseur Sausses

Coordonnées du délégataire Sausses
✔ Nom officiel 💧 Sausses
Numéro de téléphone 04 93 05 45 56
Adresse postale
Place Saint-Joseph
04320  Sausses

Téléphone service client Sausses

Pour joindre Sausses, il suffit d'appeler le 04 93 05 45 56. Ce numéro de téléphone est destiné aux usagers souhaitant interroger un interlocuteur concernant leur facture d'eau, le compteur d'eau, ou sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Le téléphone du service client est aussi disponible sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais également sur la page internet de Sausses.

Contact spécial : Sausses pour une coupure ou une panne L'accueil téléphonique de Sausses si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est absolument nécessaire de joindre ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Adresser un courrier Sausses

Pour les demandes par écrit, le distributeur d'eau Sausses est disponible aux coordonnées suivantes :

Sausses
Place Saint-Joseph
04320 Sausses

Le client peut également se rendre à cette adresse pour un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Les contacts Sausses sur le web

Pour finir, ceux qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Sausses sans bouger de chez eux ont le choix d'utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que cet espace soit opérationnel, le client doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau auprès du délégataire.

Le client a ensuite besoin de créer son compte client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Sachez que, pour garantir la sécurité de l'espace client Sausses, il faut faire attention à entrecroiser les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son code secret.

Aussi, rappelons que Sausses met à disposition un site web exhsutif sur lequel on peut trouver les réponses à la majorité des interrogations des internautes.

Pour poser les questions relatives à une mensualité inattendue, mais aussi un litige avec le fournisseur, le particulier a aussi la possibilité de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Sausses ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Sausses est responsable de la facturation, les relevés et l'entretien du réseau. Voici les principaux motifs de contact :


Mise en service du compteur d'eau Sausses au moment d'emménager

En cas d'emménagement dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est nécessaire d'effectuer l'activation du compteur d'eau potable. Il faut alors de composer le numéro du service client de Sausses (voir le numéro ci-dessus).

La démarche pour l'ouverture du compteur eau est très simple. Un technicien de la compagnie des eaux Sausses peut être dépêché au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.

L'ouverture du compteur avec Sausses suppose le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Dans la plupart des cas, les frais à payer varient entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le bordereau de facture édité par Sausses.

Résilier le compteur Sausses lors d'un départ du logement

Pour commencer, il est primordial de contacter le service eau Sausses de manière à résilier le compteur d'eau. Dans le cas contraire, il vous sera demandé de régler les montant liés à l'eau du prochain occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il est nécessaire d'avoir les informations requises, soit :

  • La date du déménagement ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la facture de clôture ;
  • Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau Sausses ;
  • Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Demander la fermeture Sausses depuis son espace personnel Hormis la demande de résiliation téléphonique Sausses, il est généralement suggéré de le faire via l'espace en ligne. Si le fournisseur Sausses propose cette prestation, vous pouvez vous rendre sur l'accès du compte client en ligne Sausses. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la mise en arrêt du contrat Sausses.

Tout savoir sur le règlement de la facture d'eau

Ci-dessous les informations importantes pour décrypter le montant des factures liées à l'eau transmises par Sausses.


Les éléments de la facture Sausses

Le paiement de l'eau Sausses se forme autour de 3 parties : l'abonnement eau, les prix de vos consommations, le prix des taxes et redevances.

L'abonnement reflète la portion fixe de la facture, ce qui suppose que ce montant sera le même chaque mois. Le tarif prévu pour l'abonnement contribue à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures qui sont sous la direction de Sausses.

Le montant des consommations est lié au nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés d'index par le montant du m3 d'eau avec Sausses.

La dernière part regroupe toutes les taxes et redevances. Ici, deux taux différents sont prélevés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation mais aussi 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.

Un doute sur la mensualité : quel service client joindre ?

En cas de doute avec votre facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou alors pour faire une réclamation, il est recommandé de remonter cela au service client d'Sausses :

Contact clientèle Sausses
Place Saint-Joseph
04320 Sausses

Téléphone : 04 93 05 45 56

Éplucher le coût du m3 d'eau avec Sausses

À savoir que le tarif de l'eau est déterminé par chaque collectivité. Par conséquent, on dénombre au moins 10.000 prix de l'eau différents dans tout l'hexagone.

De manière à trouver le prix de l'eau lié à la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont justifiées avec des facteurs climatiques et géographiques variables. Ce qui explique que le captage de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.

Les matériaux mis à disposition et les investissements pour les infrastructures agissent de la même manière sur l'application du prix de l'eau.

Par ailleurs, le prix de l'eau dépend du bilan démographique. Effectivement plus les logements sont éloignés plus les branchements au réseau se déploient, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.

Sausses : questions / réponses

➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : ci-dessous les informations à ne pas manquer

Le courrier de demande de résiliation Sausses doit présenter la liste des informations essentielles pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi ces champs, il faut prévoir :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • La date à laquelle l'habitant rend l'appartement ou la maison ;
  • Le dernier relevé du compteur d'eau ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le compte bancaire où solder le montant restant du.

Ci-dessous retrouvez la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Sausses.

Prénom + nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail du client

Sausses
Place Saint-Joseph
04320 Sausses

Fait à Sausses, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de ma demande de clôture concernant l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La fermeture de l'abonnement eau prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau le jour du déménagement / ou merci de planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour qu'il fasse le dernier relevé de compteur.

Aussi, merci d'arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau liés à cette habitation.

La facture de résiliation peut être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve rue + code postal + Ville.

Je vous remercie par avance de vous occuper de cette demande dans les temps impartis.

En attendant votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes remerciements.

Nom et Signature

➡️ Sausses : que faire si je rencontre un problème lié au paiement des échéances d'eau ?

En cas de problème de paiement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Sausses a pour obligation de prévenir le client qu'il a le droit à 15 jours supplémentaires afin de solder la dernière facture.

Si jamais lle problème de règlement reste provisoire, le titulaire doit joindre Sausses au plus vite, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au moment de cet appel, l'usager est en faculté de demander la division de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il peut aussi demander le décalage de la facture à après.

À contrario, si les incidents quant au réglement de la facture ne s'estompent pas et que le titulaire peine à payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut recourir aux services sociaux présents dans la ville. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part de son droit ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), tout au long de l'année.

➡️ Y a-t-il des tarifications spéciales pour faire baisser le budget eau ?

À la différence du secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide financière attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Toutefois, rappelons qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, était testé sur l'année 2021 dans certaines collectivités territoriales.

En cas de soucis financiers avec Sausses, le titulaire du contrat peut aussi joindre sa commune ou la Mairie ou encore le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le fonds est déterminé selon les ressources financières de tout le foyer. Les règles d'attribution sont propres à chaque département.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Sausses, qui joindre ?

Lors d'un différend avec Sausses ou d'un souci sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation à l'attention du pôle compétent. Il est d'ailleurs fortement recommandé de poster la lettre en recommandé avec AR.

Si, dans les deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse formulée par le pôle compétent, il a la possibilité de faire appel au service national de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche entièrement gratuite, qu'importe la demande. Le plus souvent, le traitement de la demande a lieu dans le trimestre qui suivent l'admission du dossier. Suite à la proposition du Médiateur, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord l'usager peut saisir le tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

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