Le numéro de téléphone de Boucoiran-et-Nozières est le 04 66 83 30 18. Boucoiran-et-Nozières est situé à l'adresse 1 rue des Orangers 30190 Boucoiran-et-Nozières.

Boucoiran-et-Nozières (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Quelles sont les coordonnées Boucoiran-et-Nozières

Coordonnées du délégataire Boucoiran-et-Nozières
✔ Nom officiel 💧 Boucoiran-et-Nozières
Numéro de téléphone 04 66 83 30 18
Adresse postale
1 rue des Orangers
30190  Boucoiran-et-Nozières

Service téléphonique Boucoiran-et-Nozières

Pour appeler Boucoiran-et-Nozières, il faut composer le 04 66 83 30 18. Ce numéro de téléphone est mis à disposition des personnes qui souhaitent interroger un interlocuteur sur la facturation, le compteur d'eau et l'abonnement, mais aussi sur le prix de l'eau.

Ce numéro de téléphone est aussi présent sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau mais également sur le site en ligne Boucoiran-et-Nozières.

Joindre Boucoiran-et-Nozières en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de Boucoiran-et-Nozières pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est indispensable de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale Boucoiran-et-Nozières

Par courrier, le distributeur d'eau Boucoiran-et-Nozières est disponible aux coordonnées suivantes :

Boucoiran-et-Nozières
1 rue des Orangers
30190 Boucoiran-et-Nozières

Le client peut aussi se rendre physiquement à cet endroit lors d'un rendez-vous avec un conseiller du groupe.

Prendre contact avec Boucoiran-et-Nozières en ligne

Par ailleurs, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Boucoiran-et-Nozières directement en ligne peuvent le faire via l'espace personnel en ligne. Pour que cet espace soit ouvert à l'usager, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau auprès du distributeur.

Il est ensuite nécessaire d'activer son espace client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Boucoiran-et-Nozières, il faut penser à mélanger les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans le mot de passe personnel.

Enfin, notons que Boucoiran-et-Nozières met à disposition un site en ligne complet sur lequel se trouvent les réponses à toutes les questions des internautes.

Pour toutes les interrogations liées à une facture d'eau trop élevée ou encore un problème avec le délégataire d'eau, le client a la possibilité d'envoyer un mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Motifs pour contacter la société Boucoiran-et-Nozières ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Boucoiran-et-Nozières est en charge de la facturation de l'eau potable, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Ouvrir le compteur Boucoiran-et-Nozières au moment d'emménager

En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut demander la mise en marche du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de téléphoner au service eau de Boucoiran-et-Nozières (numéro ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un technicien de la compagnie des eaux Boucoiran-et-Nozières peut se déplacer chez vous pour enclencher le compteur d'eau.

La mise en service du compteur avec Boucoiran-et-Nozières suppose le règlement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les coûts d'ouverture du compteur sont compris entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la facture d'ouverture du compteur envoyée par Boucoiran-et-Nozières.

Clôture du compteur Boucoiran-et-Nozières lors d'un départ du logement

Pour commencer, il est nécessaire de téléphoner au service client Boucoiran-et-Nozières dans le but de fermer le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, vous risquez de payer les sommes liées à l'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, il est nécessaire d'avoir les documents requis, qui sont :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
  • La dernière relève de compteur lors du départ de l'habitation ;
  • La référence client Boucoiran-et-Nozières ;
  • Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Clôturer l'abonnement Boucoiran-et-Nozières via l'espace personnel En plus de la demande de résiliation téléphonique Boucoiran-et-Nozières, il est généralement proposé d'opter pour son espace personnel en ligne. Si Boucoiran-et-Nozières propose ce service, il suffit de se connecter à l'espace client Boucoiran-et-Nozières. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat Boucoiran-et-Nozières.

Tout savoir sur le paiement des factures d'eau

Ici retrouvez l'ensemble des détails pour décrypter le montant de la facture d'eau Boucoiran-et-Nozières.


Ma facture en détail chez Boucoiran-et-Nozières

La facture d'eau Boucoiran-et-Nozières s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, les taxes et redevances.

Le prix de l'abonnement reflète la portion fixe de la facture, par conséquent, cette portion de facture ne bouge pas. Le prix alloué à l'abonnement sert à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures propres à Boucoiran-et-Nozières.

Le total de la partie consommations se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés d'index et le prix du m3 d'eau chez Boucoiran-et-Nozières.

Pour finir, les taxes liées à l'eau et redevances. Ici, deux styles de TVA sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% en plus de 10% correspondant à l'assainissement collectif.

Un problème de facture : quel service client joindre ?

En cas de problème sur la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou seulement si vous souhaitez porter une réclamation, il est important de joindre le guichet compétent d'Boucoiran-et-Nozières :

Contact client Boucoiran-et-Nozières
1 rue des Orangers
30190 Boucoiran-et-Nozières

Numéro : 04 66 83 30 18

Comprendre le coût du m3 d'eau avec le fournisseur Boucoiran-et-Nozières

Le tarif de l'eau est choisi par chaque collectivité. Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.

Pour en savoir plus le tarif de l'eau appliqué dans votre commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Ces divergences de prix au m3 entre les communes s'expliquent principalement par des contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, le captage de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont divergeants.

La qualité et l'entretien des équipements et les investissements dans les installations déteignent aussi sur le prix du m3 d'eau.

Aussi, le prix du m3 d'eau fluctue en fonction du niveau de densité de la population. Effectivement plus les logements sont éloignés plus les conduits s'étendent, ampactant le tarif total de l'eau.

Boucoiran-et-Nozières : foire aux questions

➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : retrouvez les précisions demandées par les fournisseurs

Le modèle de lettre de clôture Boucoiran-et-Nozières doit mettre en évidence les données indispensables pour être correctement traité. Parmi ces champs, les client peut prévoir :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse de l'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
  • Le jour où le client rend les clés du logement ;
  • Les index de relevé de compteur ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.

Veuillez trouver un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Boucoiran-et-Nozières.

Nom + prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique

Boucoiran-et-Nozières
1 rue des Orangers
30190 Boucoiran-et-Nozières

Fait à Boucoiran-et-Nozières, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La clôture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau à date du départ / ou merci de dépêcher un professionnel de vos services pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.

Par ailleurs, veuillez arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau du logement.

La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète du logement.

Merci par avance de bien prendre en compte cette demande au plus vite.

En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Signature

➡️ Boucoiran-et-Nozières : que faire si je rencontre un problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?

Dans le cas de difficultés de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, Boucoiran-et-Nozières doit informer son client qu'il peut bénéficier de deux semaines de plus environ pour solder la facture.

Si jamais le retard de paiement est provisoire, l'usager doit appeler Boucoiran-et-Nozières au plus vite, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Il pourra demander par ailleurs le report de la facture à plus tard.

Dans le cas inverse, si les incidents quant au réglement de la facture ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler la facture en temps imparti, il peut faire appel aux services d'aide de la commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre d'information au client destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de suspendre l'alimentation en eau dans une maison principale, tout au long de l'année.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides destinées à alléger la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine énergétique où on trouve déjà une tarification adaptée accordée aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Néanmoins, notons qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test sur le mois d'avril en 2021 par certains usagers français.

Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Boucoiran-et-Nozières, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de sa commune ou alors le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Les conditions et plafonds sont uniques à chaque département.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Boucoiran-et-Nozières, qui contacter ?

Lors d'un différend avec Boucoiran-et-Nozières ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser un courrier de protestation à l'attention du service consommateur. On conseille d'ailleurs de transmettre ce courrier en recommandé avec avis de réception.

Si, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse que lui a transmis le service consommateur, alors il lui est possible de recourir au service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est facilement faisable sur internet directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau est fiable, impartiale et surtout gratuite. Généralement, le traitement du dossier a lieu dans les 3 mois suivant la réception du dossier. Suite à la proposition du Médiateur, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord alors le titulaire du contrat peut encore se tourner vers le tribunal civil afin de trouver une solution.

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