Le numéro de téléphone de SIAEP du Haut Gard est le 04.66.39.46.15. SIAEP du Haut Gard est situé à l'adresse 294 chemin Vaillen 30130 Saint-Alexandre.
SIAEP du Haut Gard (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur SIAEP du Haut Gard
| ✔ Nom officiel | 💧 SIAEP du Haut Gard |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04.66.39.46.15 |
| Adresse postale |
294 chemin Vaillen 30130 Saint-Alexandre |
Service téléphonique SIAEP du Haut Gard
Pour téléphoner à SIAEP du Haut Gard, il faut composer le 04.66.39.46.15. Ce numéro de téléphone est mis à disposition des particuliers qui souhaitent interroger un interlocuteur sur la facturation, le compteur d'eau et l'abonnement, ou encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Le numéro de téléphone susmentionné se trouve aussi sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau mais également sur le site en ligne SIAEP du Haut Gard.
Contacter SIAEP du Haut Gard en cas de coupure ou de panne Le numéro du service client de SIAEP du Haut Gard pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est indispensable de joindre cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresse postale du délégataire SIAEP du Haut Gard
Pour les demandes par écrit, le délégataire SIAEP du Haut Gard est disponible aux coordonnées suivantes :
294 chemin Vaillen
30130 Saint-Alexandre
Le client peut aussi se rendre physiquement à cet endroit lors d'un rendez-vous avec un agent du groupe.
Les contacts SIAEP du Haut Gard via internet
Alternativement, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle SIAEP du Haut Gard directement en ligne peuvent le faire depuis l'espace personnalisé en ligne. Pour que le service en ligne soit utilisable, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau auprès du distributeur.
Il est ensuite nécessaire de créer son compte personnel en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail disponible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour préserver la sécurité du compte en ligne SIAEP du Haut Gard, il faut veiller à entrecroiser les chiffres, lettres, et caractères spéciaux du code sécurisé.
Enfin, notons que SIAEP du Haut Gard met à disposition un site en ligne complet permettant de répondre à toutes les interrogations des usagers.
Pour toutes les interrogations liées à une facture d'eau trop élevée ou encore un litige avec le fournisseur, le client peut faire le choix de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi contacter SIAEP du Haut Gard ?
En tant que délégation de service public, SIAEP du Haut Gard est chargé de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Mise en service du compteur d'eau SIAEP du Haut Gard : démarches emménagement
En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut demander la mise en marche du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de composer le numéro du service eau potable de SIAEP du Haut Gard (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un technicien de la compagnie des eaux SIAEP du Haut Gard peut se déplacer chez vous pour procéder à la mise en route physique du compteur.
La demande de mise en service avec SIAEP du Haut Gard requiert le règlement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les coûts d'ouverture du compteur sont compris entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le règlement de mise en service édité par SIAEP du Haut Gard.
Résilier le compteur SIAEP du Haut Gard en cas de déménagement
Pour commencer, il est nécessaire de téléphoner au service client SIAEP du Haut Gard dans le but de demander la fermeture du compteur. Dans le cas contraire, vous serez tenu de payer les consommation d'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, il est nécessaire d'avoir les documents requis, qui sont :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de résiliation ;
- Les index de consommation lors du départ de l'habitation ;
- La référence client SIAEP du Haut Gard ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Clôturer l'abonnement SIAEP du Haut Gard depuis son compte client en ligne Hormis la résiliation du contrat SIAEP du Haut Gard, il est généralement proposé d'opter pour son espace personnel en ligne. Si SIAEP du Haut Gard dispose de ce service, vous pouvez vous rendre sur votre compte client SIAEP du Haut Gard. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat SIAEP du Haut Gard.
Tout savoir sur le paiement des factures d'eau
Voici toutes les données pour intérpréter le montant de la facture d'eau transmise par SIAEP du Haut Gard.
Ma facture en détail chez SIAEP du Haut Gard
La facture d'eau SIAEP du Haut Gard s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, le montant TTC (taxes et redevances).
L'abonnement représente la portion fixe de la facture, par conséquent, cette portion de facture ne bouge pas. Le prix alloué à l'abonnement permet de maintenir en l'état les réseaux et infrastructures appartenant à SIAEP du Haut Gard.
Le coût lié à la consommation se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés d'index et le prix du m3 d'eau chez SIAEP du Haut Gard.
Enfin, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Dans cette partie, deux taux sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% en plus de 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un incident avec la mensualité : quel numéro joindre ?
En cas de problème sur la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou simplement pour faire une réclamation, il est nécessaire de faire part de ce souci au guichet compétent d'SIAEP du Haut Gard :
294 chemin Vaillen
30130 Saint-Alexandre
Numéro : 04.66.39.46.15
Comprendre le coût du m3 d'eau avec le fournisseur SIAEP du Haut Gard
Le prix de l'eau est acté directement par la collectivité. Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.
Pour en savoir plus le prix de l'eau de votre ville ou commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les différences de prix entre les 36 000 communes se justifient notamment par les contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, le captage de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, en sont impactés.
La qualité des matériaux ainsi que le budget alloué dans le réseau de distribution déteignent aussi sur le prix du m3 d'eau.
Aussi, le prix de l'eau est aussi associé au bilan démographique. En réalité, plus les logements sont éloignés plus les conduits s'étendent, ampactant le prix de l'eau.
SIAEP du Haut Gard : questions / réponses
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : toutes les données demandées par les fournisseurs
Le modèle de lettre de clôture SIAEP du Haut Gard doit mettre en évidence un certain nombre d'éléments obligatoires' pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans le lot des informations utiles, il y a notamment :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse de l'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle l'habitant rend les clés de l'appartement / la maison ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.
Veuillez trouver un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau SIAEP du Haut Gard.
Prénom et nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Courriel
SIAEP du Haut Gard
294 chemin Vaillen
30130 Saint-Alexandre
Fait à Saint-Alexandre, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La clôture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau à cette date / ou merci de planifier une intervention avec un agent de votre entreprise pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.
Par ailleurs, veuillez arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau liés à cette habitation.
La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète du logement.
Merci par avance de bien prendre en compte cette demande au plus vite.
En espérant un retour rapide de votre part, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Nom et Signature
➡️ SIAEP du Haut Gard : quelle démarche adopter en cas de problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la mensualité d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, SIAEP du Haut Gard a pour obligation d'avertir son client qu'il jouit de deux semaines de plus environ pour solder la facture.
Si jamais le retard de paiement est temporaire, l'usager doit se rapprocher SIAEP du Haut Gard dans les plus brefs délais, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Il peut aussi demander le report du montant à régler à plus tard.
À contrario, lorsque les soucis de paiement ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler la facture en temps imparti, il peut faire appel aux services d'aide de sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier à l'usager destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau au sein d'un domicile principal, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides destinées à alléger la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où on trouve déjà une aide financière consacrée aux personnes, selon leurs ressources, le marché de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Néanmoins, notons qu'un dispositif de chèque eau, sur le même principe que le chèque énergie, était en expérimentation début 0221 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de soucis financiers avec SIAEP du Haut Gard, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le système de solidarité logement FSL. Son montant est accordé selon les revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Les conditions et plafonds sont propres à chaque département.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau SIAEP du Haut Gard, qui joindre ?
Lors d'un conflit avec SIAEP du Haut Gard ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser un courrier de protestation à l'attention du service consommateur. Il est conseillé de poster la lettre en envoi recommandé.
Si, au bout de deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Recourir au service de Médiation de l'eau est faisable sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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