Le numéro de téléphone de Régie municipale des eaux de Saint-Quentin-la-Poterie est le 04 66 22 15 71. Régie municipale des eaux de Saint-Quentin-la-Poterie est situé à l'adresse 6 place de la Mairie 30700 Saint-Quentin-la-Poterie.
Régie municipale des eaux de Saint-Quentin-la-Poterie (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Régie municipale des eaux de Saint-Quentin-la-Poterie
| ✔ Nom officiel | 💧 Régie municipale des eaux de Saint-Quentin-la-Poterie |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 66 22 15 71 |
| Adresse postale |
6 place de la Mairie 30700 Saint-Quentin-la-Poterie |
Service téléphonique Régie municipale des eaux de Saint-Quentin-la-Poterie
Pour appeler Régie municipale des eaux de Saint-Quentin-la-Poterie, il faut composer le 04 66 22 15 71. Ce numéro de téléphone est mis à disposition des particuliers qui souhaitent interroger un interlocuteur sur la facturation, le compteur d'eau et l'abonnement, ou encore sur le coût du mètre cube d'eau.
Ce numéro est aussi présent sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau mais également sur le site en ligne Régie municipale des eaux de Saint-Quentin-la-Poterie.
Contacter Régie municipale des eaux de Saint-Quentin-la-Poterie pour une coupure ou une panne Le service téléphonique de Régie municipale des eaux de Saint-Quentin-la-Poterie pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est indispensable de joindre cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresser un courrier Régie municipale des eaux de Saint-Quentin-la-Poterie
Pour envoyer un courrier, le distributeur d'eau Régie municipale des eaux de Saint-Quentin-la-Poterie est disponible aux coordonnées suivantes :
6 place de la Mairie
30700 Saint-Quentin-la-Poterie
Le client peut aussi se rendre physiquement à cet endroit lors d'un rendez-vous avec un agent du groupe.
Faire appel à Régie municipale des eaux de Saint-Quentin-la-Poterie sur internet
Par ailleurs, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Régie municipale des eaux de Saint-Quentin-la-Poterie directement en ligne peuvent le faire depuis l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que ce service soit ouvert à l'usager, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau auprès du distributeur.
Il est ensuite nécessaire de créer son compte client en ligne en veillant à utiliser une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Régie municipale des eaux de Saint-Quentin-la-Poterie, il faut veiller à insérer et alterner tous les caractères dans le mot de passe personnel.
Enfin, notons que Régie municipale des eaux de Saint-Quentin-la-Poterie met à disposition un site en ligne complet permettant de répondre à la majorité des interrogations des clients.
Pour toutes les interrogations liées à une facture d'eau trop élevée ou encore un litige avec le fournisseur, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer une demande écrite aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Régie municipale des eaux de Saint-Quentin-la-Poterie ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Régie municipale des eaux de Saint-Quentin-la-Poterie est en charge de la facturation de l'eau potable, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Ouverture du compteur d'eau Régie municipale des eaux de Saint-Quentin-la-Poterie au moment d'emménager
En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut demander la mise en marche du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de joindre le service des eaux de Régie municipale des eaux de Saint-Quentin-la-Poterie (numéro ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un technicien de la compagnie des eaux Régie municipale des eaux de Saint-Quentin-la-Poterie peut se déplacer chez vous pour procéder à la mise en route physique du compteur.
L'ouverture du compteur avec Régie municipale des eaux de Saint-Quentin-la-Poterie engendre le règlement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les coûts d'ouverture du compteur sont compris entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le bordereau de facture édité par Régie municipale des eaux de Saint-Quentin-la-Poterie.
Fermer le compteur Régie municipale des eaux de Saint-Quentin-la-Poterie lors d'un départ du logement
Pour commencer, il est nécessaire de téléphoner au service client Régie municipale des eaux de Saint-Quentin-la-Poterie dans le but de demander la fermeture du compteur. En cas d'oubli, le client risque de payer les sommes liées à l'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, il est nécessaire d'avoir les documents requis, qui sont :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de solde ;
- La dernière relève de compteur lors du départ de l'habitation ;
- La référence client Régie municipale des eaux de Saint-Quentin-la-Poterie ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Clôturer l'abonnement Régie municipale des eaux de Saint-Quentin-la-Poterie depuis son espace personnel Outre la demande de résiliation téléphonique Régie municipale des eaux de Saint-Quentin-la-Poterie, il est généralement proposé d'opter pour son espace personnel en ligne. Si Régie municipale des eaux de Saint-Quentin-la-Poterie dispose de ce service, il est possible de se rendre sur l'espace personnel en ligne Régie municipale des eaux de Saint-Quentin-la-Poterie. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat Régie municipale des eaux de Saint-Quentin-la-Poterie.
Tout savoir sur le paiement des factures d'eau
Voici les informations importantes pour savoir à quoi correspond le montant de la facture d'eau Régie municipale des eaux de Saint-Quentin-la-Poterie.
Ma facture en détail chez Régie municipale des eaux de Saint-Quentin-la-Poterie
La facture d'eau Régie municipale des eaux de Saint-Quentin-la-Poterie s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, le prix des taxes et redevances.
L'abonnement du compteur reflète la portion fixe de la facture, par conséquent, cette portion de facture ne bouge pas. Le prix alloué à l'abonnement permet de entretenir les réseaux et les infrastructures de Régie municipale des eaux de Saint-Quentin-la-Poterie.
Le total de la partie consommations se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés d'index et le prix du m3 d'eau chez Régie municipale des eaux de Saint-Quentin-la-Poterie.
Enfin, toutes les taxes et redevances. Pour cette partie, deux styles de TVA sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% en plus de 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un doute sur la facturation : quel service client joindre ?
En cas de problème sur la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou simplement en cas de réclamation, il faut joindre le guichet compétent d'Régie municipale des eaux de Saint-Quentin-la-Poterie :
6 place de la Mairie
30700 Saint-Quentin-la-Poterie
Numéro : 04 66 22 15 71
Comprendre le coût du m3 d'eau avec le fournisseur Régie municipale des eaux de Saint-Quentin-la-Poterie
Le prix de l'eau est déterminé par chacune des collectivités. Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.
Pour en savoir plus le prix de l'eau lié à la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les différences de prix appliquées à chacune des villes de France sont causées par des contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, le captage de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, en sont impactés.
Les matériaux mis à disposition et les frais injectés dans les installations déteignent aussi sur le prix du m3 d'eau.
Aussi, le prix de l'eau dépend du nombre d'habitants du km2. Effectivement plus les logements sont éloignés plus les conduits s'étendent, ampactant le prix de l'eau.
Régie municipale des eaux de Saint-Quentin-la-Poterie : les réponses à vos questions
➡️ Résilier son contrat par courrier : retrouvez les précisions demandées par les fournisseurs
Le modèle de lettre de clôture Régie municipale des eaux de Saint-Quentin-la-Poterie doit mettre en évidence un certain nombre d'éléments obligatoires' pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi les données obligatoires, les client peut prévoir :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse de l'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle l'habitant rend l'appartement ou la maison ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.
Veuillez trouver un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Régie municipale des eaux de Saint-Quentin-la-Poterie.
Prénom et nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse électronique
Régie municipale des eaux de Saint-Quentin-la-Poterie
6 place de la Mairie
30700 Saint-Quentin-la-Poterie
Fait à Saint-Quentin-la-Poterie, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La clôture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau le jour du déménagement / ou merci de faire intervenir un professionnel de vos services pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.
Par ailleurs, veuillez arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau liés à ce logement.
La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète du logement.
Merci par avance de bien prendre en compte cette demande au plus vite.
En espérant un retour rapide de votre part, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes remerciements.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Régie municipale des eaux de Saint-Quentin-la-Poterie : que faire si je rencontre un problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la mensualité d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Régie municipale des eaux de Saint-Quentin-la-Poterie informe son client qu'il peut bénéficier de deux semaines de plus environ pour solder la facture.
Si jamais le retard de paiement est temporaire, le titulaire doit joindre Régie municipale des eaux de Saint-Quentin-la-Poterie rapidement, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Il peut aussi demander le décalage de la facture à après.
Toutefois, si les incidents quant au réglement de la facture ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler la facture en temps imparti, il peut faire appel aux services d'aide de sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre d'information au client destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides destinées à alléger la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où on trouve déjà une aide financière attribuée aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Néanmoins, notons qu'un dispositif de chèque eau, similaire au principe du chèque énergie, a été testé sur le mois d'avril en 2021 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Régie municipale des eaux de Saint-Quentin-la-Poterie, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Les conditions et plafonds sont propres à chaque département.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Régie municipale des eaux de Saint-Quentin-la-Poterie, qui appeler ?
Lors d'un différend avec Régie municipale des eaux de Saint-Quentin-la-Poterie ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser un courrier de protestation à l'attention du service consommateur. Il est conseillé de faire parvenir la demande en recommandé avec un avis de réception.
Si, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut s'orienter vers le service national de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur est facilement faisable sur internet directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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