Syndicat des eaux de Commana (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Comment joindre le fournisseur Syndicat des eaux de Commana

Coordonnées du délégataire Syndicat des eaux de Commana
✔ Nom officiel 💧 Syndicat des eaux de Commana
Numéro de téléphone 02.98.78.92.99
Adresse postale
27 cité du douric
29450  Commana

Service téléphonique Syndicat des eaux de Commana

Pour contacter Syndicat des eaux de Commana, il suffit d'appeler le numéro suivant : 02.98.78.92.99. Ce service téléphonique est mis à disposition des usagers souhaitant poser une question sur la facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, mais encore sur le prix de l'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné se trouve également sur la facture d'eau, sur le contrat de distribution d'eau mais aussi sur le site en ligne Syndicat des eaux de Commana.

Contact spécial : Syndicat des eaux de Commana en cas de panne ou de fuite avant compteur Le numéro du service client de Syndicat des eaux de Commana en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est important de joindre cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale Syndicat des eaux de Commana

Pour les demandes par écrit, le bureau du fournisseur Syndicat des eaux de Commana est disponible à l'adresse suivante :

Syndicat des eaux de Commana
27 cité du douric
29450 Commana

Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à ce bureau lors d'un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.

Prendre contact avec Syndicat des eaux de Commana via internet

Enfin, ceux qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre le service client Syndicat des eaux de Commana directement en ligne ont le choix d'utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que le service en ligne soit accessible, il faut dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau avec le distributeur.

Il est ensuite nécessaire de lancer la création de son espace client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail accessible et un mot de passe personnalisé. À noter que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne Syndicat des eaux de Commana, le client doit faire attention à mélanger les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.

Aussi, il est utile de savoir que Syndicat des eaux de Commana a mis à disposition des usagers son site en ligne complet sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les questions des usagers.

Pour poser les questions concernant une facture d'eau trop élevée ou encore un démêlé avec un agent du délégataire, le client a la possibilité de faire parvenir un mail écrit à l'adresse inscrite sur sa facture.

Motifs pour contacter la société Syndicat des eaux de Commana ?

En tant que délégation de service public, Syndicat des eaux de Commana gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et de l'entretien du réseau. Il est possible de les joindre pour :


Mise en service du compteur d'eau Syndicat des eaux de Commana lors d'un emménagement

Si vous emménagez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut alors procéder à la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de téléphoner au service eau potable de Syndicat des eaux de Commana (voir le numéro plus haut).

La démarche pour l'ouverture du compteur eau se fait rapidement. Un représentant Syndicat des eaux de Commana peut se déplacer chez vous afin de faire démarrer le compteur d'eau.

La mise en service du compteur avec Syndicat des eaux de Commana requiert le paiement de frais d'accès au service d'eau potable. Dans la plupart des cas, les frais d'accès au service eau sont compris entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Syndicat des eaux de Commana.

Résilier le compteur Syndicat des eaux de Commana lors d'un déménagement

Avant de quitter le logement, vous êtes chargés de prendre contact avec le service client Syndicat des eaux de Commana dans le but de suspendre le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, vous serez tenu de payer les factures d'eau du prochain occupant. Pour que la demande soit bien prise en compte, il faut prévoir les documents requis, qui sont :

  • La date du déménagement ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de résiliation ;
  • Le relevé du compteur au jour du départ ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau Syndicat des eaux de Commana ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Clôturer l'abonnement Syndicat des eaux de Commana à partir de l'espace personnel Hormis la résiliation téléphonique du contrat Syndicat des eaux de Commana, il est souvent possible de faire la démarche via son espace client en ligne. Si Syndicat des eaux de Commana prévoit ce service, il suffit de se connecter à votre compte client Syndicat des eaux de Commana. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la suspension en ligne du contrat Syndicat des eaux de Commana.

Questions fréquentes sur le paiement des factures d'eau

Ci-dessous l'ensemble des détails pour intérpréter le montant des factures d'eau envoyées par Syndicat des eaux de Commana.


Comprendre ma facture chez Syndicat des eaux de Commana

Le paiement de l'eau Syndicat des eaux de Commana se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, les taxes et redevances.

L'abonnement correspond à la partie fixe de votre facture, ainsi, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le prix alloué à l'abonnement participe à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures appartenant à Syndicat des eaux de Commana.

Le prix des consommations est lié au cubage d'eau consommé entre deux relèves de compteur et le prix du m3 d'eau chez Syndicat des eaux de Commana.

La dernière part regroupe les taxes liées à l'eau et redevances. Dans cette partie, deux types de TVA sont appliqués : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation ainsi que 10% correspondant à l'assainissement collectif.

Un problème de mensualité : qui contacter ?

En cas de situation problématique avec la facture d'eau, désaccord sur le montant de la facture mais aussi si vous souhaitez porter une réclamation, il est nécessaire de contacter le service client d'Syndicat des eaux de Commana :

Service client Syndicat des eaux de Commana
27 cité du douric
29450 Commana

Numéro de téléphone : 02.98.78.92.99

Étude du tarif de l'eau avec le fournisseur Syndicat des eaux de Commana

À savoir que le tarif de l'eau est choisi directement par la collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Syndicat des eaux de Commana). C'est pour cela qu'il y a au moins 10.000 prix de l'eau différents pour l'ensemble des communes françaises.

Pour en savoir plus le prix global de l'eau appliqué dans votre commune, appuyez sur le lien ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.

Prix m3 d'eau Syndicat des eaux de Commana dans ma commune

Il est également possible de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les communes se justifient notamment par des facteurs climatiques et géographiques variables. De fait, la captation, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.

La qualité et l'entretien des équipements ainsi que le budget alloué dans les infrastructures influencent de la même manière sur le choix du tarif de l'eau.

Aussi, le coût global de l'eau fluctue en fonction du bilan démographique. En effet, plus les logement sont séparés plus les conduits d'acheminement se multiplient, ampactant le prix de l'eau au m3.

Syndicat des eaux de Commana : foire aux questions

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations à ne pas manquer

Le courrier réclamant la résiliation du contrat eau Syndicat des eaux de Commana doit mettre en évidence la liste des informations essentielles pour être correctement traité. Dans le lot des informations utiles, on retrouve notamment :

  • Les nom et prénom de l'abonné ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
  • La journée prévue pour rendre les clés du logement ;
  • Le dernier relevé du compteur d'eau ;
  • La nouvelle adresse et le RIB sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.

Retrouvez ici un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Syndicat des eaux de Commana.

Nom Prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail

Syndicat des eaux de Commana
27 cité du douric
29450 Commana

Fait à Commana, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de ma demande de clôture concernant le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de départ.

La fermeture de l'abonnement eau devra être actée le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les index de consommation du compteur à date du départ / ou merci de planifier une intervention avec un technicien de vos services pour venir effectuer la relève des dernières consommations.

Également, veuillez arrêter l'ensemble des contrats annexes liés à l'eau du logement.

La facture de résiliation pourra être communiquée à mon nouveau domicile situé au adresse complète du logement.

Merci de bien vouloir vous occuper de cette demande dans les plus brefs délais.

En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom et Signature

➡️ Syndicat des eaux de Commana : que faire en cas de problème de paiement de la mensualité du contrat d'eau ?

Si le client rencontre une difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Syndicat des eaux de Commana a pour obligation d'avertir son client qu'il dispose de 15 jours supplémentaires pour tout régler.

Dans le cas où le retard de paiement reste provisoire, l'usager doit appeler Syndicat des eaux de Commana dans les plus brefs délais, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Lors de cet échange, l'usager est en faculté de demander un étalement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. Le titulaire pourra également prétendre au report de la facture à plus tard.

À contrario, si les soucis à payer la facture d'eau sont permanents et qu'il est compliqué pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, il peut faire appel aux services d'aide opérationnels dans sa commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier au client pour lui faire part de son droit et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une maison principale, et ce, qu'importe la période de l'année.

➡️ Quelles sont les aides spécifiques pour faire baisser le budget eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie accordée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Cependant, notons qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, était en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans certaines collectivités territoriales.

Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Syndicat des eaux de Commana, le client peut aussi se tourner vers sa commune ou la Mairie ou alors le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le FSL tient compte des ressources financières de toutes les personnes du foyer. Les conditions et plafonds sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Syndicat des eaux de Commana, qui joindre ?

En cas de litige avec Syndicat des eaux de Commana ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser une lettre de réclamation à l'attention du service consommateur. Le plus souvent, il est conseillé de transmettre ce courrier en envoi recommandé.

Si dans les deux mois qui suivent cet envoi le client reste sans nouvelle, ou bien s'il est insatisfait de la réponse que lui a transmi le service consommateur, il a la possibilité de faire appel au service du Médiateur de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire en ligne directement sur la page mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche fiable, impartiale et surtout gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande a lieu dans les 3 mois qui suivent l'admission du dossier. À l'issue de la procédure, si aucun accord amiable n'est trouvé le client a la possibilité de saisir le tribunal civil afin de trouver une solution.

Collectivités gérées par Syndicat des eaux de Commana

Communes gérées par Syndicat des eaux de Commana

Pour retrouver plus d'informations au sujet de Syndicat des eaux de Commana chez vous, des services d'eau mais aussi du tarif de l'eau, choisissez votre lieu d'habitation :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !