Le numéro de téléphone de Prads-Haute-Bléone est le 04 92 34 90 81. Prads-Haute-Bléone est situé à l'adresse Le Village 04420 Prads-Haute-Bléone.
Prads-Haute-Bléone (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Prads-Haute-Bléone
| ✔ Nom officiel | 💧 Prads-Haute-Bléone |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 92 34 90 81 |
| Adresse postale |
Le Village 04420 Prads-Haute-Bléone |
Numéro de téléphone Prads-Haute-Bléone
Pour contacter Prads-Haute-Bléone, le client peut composer le numéro 04 92 34 90 81. Ce numéro de téléphone est destiné aux usagers souhaitant interroger un interlocuteur au sujet de la facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, ou sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Le téléphone du service client se trouve également sur le récépissé de paiement, sur l'abonnement eau mais également sur la page internet de Prads-Haute-Bléone.
Contact spécial : Prads-Haute-Bléone en cas d'urgence Le service téléphonique de Prads-Haute-Bléone si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est absolument nécessaire de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Envoyer un courrier à Prads-Haute-Bléone
Pour les demandes par écrit, le distributeur d'eau Prads-Haute-Bléone est disponible aux coordonnées suivantes :
Le Village
04420 Prads-Haute-Bléone
Il est aussi possible de se présenter à ce bureau lors d'un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Les contacts Prads-Haute-Bléone sur le web
Enfin, les personnes qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Prads-Haute-Bléone sans bouger de chez eux ont le choix d'utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit utilisable, le client doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau auprès du délégataire.
Il convient ensuite d'activer son espace personnalisé en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Rappelons que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne Prads-Haute-Bléone, il faut faire attention à entrecroiser les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son mot de passe.
Par ailleurs, il est intéressant de savoir que Prads-Haute-Bléone met à disposition un site web exhsutif sur lequel on peut trouver les réponses à la majorité des questions des clients.
Pour poser les questions relatives à une facture d'eau ou un problème avec le délégataire d'eau, l'usager a le choix de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Prads-Haute-Bléone ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Prads-Haute-Bléone est chargé de la facturation, les relevés et l'entretien du réseau. Voici les principaux motifs de contact :
Mise en service du compteur d'eau Prads-Haute-Bléone au moment d'emménager
En cas d'emménagement dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il faut alors procéder à la mise en marche du compteur d'eau. Il faut alors de composer le numéro du service client de Prads-Haute-Bléone (voir le numéro plus haut).
La procédure à suivre pour la mise en service est simple à effectuer. Un technicien de la compagnie des eaux Prads-Haute-Bléone peut être dépêché au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Prads-Haute-Bléone engendre le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Dans la plupart des cas, les frais à payer sont situés entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la toute première facture d'eau appliquée par Prads-Haute-Bléone.
Résilier le compteur Prads-Haute-Bléone lors d'un départ du logement
Pour commencer, vous devrez prendre contact avec le service client Prads-Haute-Bléone dans le but de résilier le compteur d'eau. Dans le cas contraire, il vous sera demandé de payer les factures d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant d'appeler ce service, il est nécessaire d'avoir les informations requises, soit :
- La date du déménagement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de solde ;
- Les index de consommation lorsque vous quittez le logement ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Prads-Haute-Bléone ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Résilier Prads-Haute-Bléone via son espace client Hormis la demande de résiliation téléphonique Prads-Haute-Bléone, il est généralement proposé de se tourner vers son espace client en ligne. Si Prads-Haute-Bléone propose cette prestation, vous pouvez vous rendre sur l'accès du compte client en ligne Prads-Haute-Bléone. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la fermeture du compteur et du contrat Prads-Haute-Bléone.
Tout savoir sur le règlement de la facture d'eau
Ci-dessous tous les détails pour savoir à quoi correspond le montant de la facture d'eau transmise par Prads-Haute-Bléone.
Les éléments de la facture Prads-Haute-Bléone
Le paiement de l'eau Prads-Haute-Bléone se forme autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.
L'abonnement reflète la portion fixe de la facture, ce qui signifie que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le prix alloué à l'abonnement contribue à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures qui sont sous la direction de Prads-Haute-Bléone.
Le prix des consommations résulte du volume d'eau consommée entre deux relevés d'index par le montant du m3 d'eau avec Prads-Haute-Bléone.
La dernière part regroupe les taxes et redevances. Pour cette partie, deux taux sont prélevés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation mais aussi 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma mensualité : quel service client joindre ?
Si vous avez un problème avec la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou alors pour faire une réclamation, il est recommandé de contacter le service à la clientèle d'Prads-Haute-Bléone :
Le Village
04420 Prads-Haute-Bléone
Numéro de téléphone : 04 92 34 90 81
Connaître le coût du m3 d'eau avec Prads-Haute-Bléone
À savoir que le tarif de l'eau est décidé par chacune des collectivités (liste des collectivités gérées par Prads-Haute-Bléone). Par conséquent, on dénombre au moins 10.000 prix de l'eau différents dans tout l'hexagone.
Pour connaître le tarif de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur le lien ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.
Prix m3 d'eau Prads-Haute-Bléone chez moi
L'autre méthode consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont justifiées par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. Par conséquent, le captage de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.
Le niveau de qualité des équipements et les frais injectés dans le réseau de distribution agissent de la même manière sur l'application du prix de l'eau.
Enfin, le prix du m3 d'eau est lié au bilan démographique. Effectivement plus les logements sont éloignés plus les canalisations se multiplient, ampactant le coût global de l'eau.
Prads-Haute-Bléone : questions / réponses
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : les informations à ne pas oublier
Le courrier de résiliation Prads-Haute-Bléone doit présenter la liste des informations essentielles pour être pris en compte par le service compétent. Parmi les données obligatoires, il y a notamment :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (avec les compléments d'adresse) ;
- Le jour où le client rend l'habitation ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le compte bancaire où prélever ou rembourser les sommes restantes.
Retrouvez ici un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Prads-Haute-Bléone.
Prénom + nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail
Prads-Haute-Bléone
Le Village
04420 Prads-Haute-Bléone
Fait à Prads-Haute-Bléone, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture de l'abonnement eau prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai le dernier relevé du compteur d'eau ce jour là / ou merci de planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour qu'il fasse le relevé des index de consommation d'eau.
Également, veuillez arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau liés à cette habitation.
La facture de clôture pourra être transmise à ma nouvelle adresse qui se trouve rue + code postal + Ville.
Je vous remercie par avance de vous occuper de cette demande dans les temps impartis.
Dans l'attente de votre retour, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom et Signature
➡️ Prads-Haute-Bléone : que faire si je rencontre un problème lié au paiement de la facture d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Prads-Haute-Bléone a pour obligation de prévenir le client qu'il dispose de 15 jours en plus pour payer les sommes dues.
Si jamais lle problème de règlement reste provisoire, le client doit contacter Prads-Haute-Bléone rapidement, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au moment de cet appel, l'usager est en faculté de demander la division de la facture sur plusieurs mois. Il pourra demander par ailleurs le décalage du paiement au mois suivant.
À contrario, si les incidents quant au réglement de la facture ne s'estompent pas et que le client ne peut pas payer les sommes dues en temps voulu, il peut faire appel aux services d'aide présents dans la ville. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier au client pour l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une résidence principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des tarifications spéciales pour faire baisser le budget eau ?
À la différence du secteur de l'énergie pour lequel il y a déjà une tarification adaptée destinée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Cependant, notons qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, était testé jusqu'en avril 2021 dans certaines villes de France.
Lors de soucis financiers avec Prads-Haute-Bléone, le titulaire du contrat peut aussi joindre sa commune ou la Mairie ou bien directement le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le système de solidarité logement FSL. Le fonds est déterminé selon les ressources financières de tout le foyer. Les conditions d'attribution sont uniques à chaque département.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Prads-Haute-Bléone, qui joindre ?
Lors d'un différend avec Prads-Haute-Bléone ou d'un souci sur la facture d'eau, il convient d'adresser une lettre de réclamation à l'attention du service consommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de poster la lettre en recommandé avec AR.
Si, dans les deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse formulée par le pôle compétent, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur est faisable sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Prads-Haute-Bléone
Communes gérées par Prads-Haute-Bléone
Afin de tout connaître concernant Prads-Haute-Bléone chez vous, des services gestionnaires de l'eau ou bien coût de l'eau, rendez-vous sur votre lieu d'habitation :
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !