Le numéro de téléphone de Mairie de La Suze-sur-Sarthe est le 02 43 77 30 49. Mairie de La Suze-sur-Sarthe est situé à l'adresse 16 Grande rue 72210 La Suze-sur-Sarthe.

Mairie de La Suze-sur-Sarthe (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Joindre le service client Mairie de La Suze-sur-Sarthe

Coordonnées du délégataire Mairie de La Suze-sur-Sarthe
✔ Nom officiel 💧 Mairie de La Suze-sur-Sarthe
Numéro de téléphone 02 43 77 30 49
Adresse postale
16 Grande rue
72210  La Suze-sur-Sarthe

Téléphone service client Mairie de La Suze-sur-Sarthe

Pour appeler Mairie de La Suze-sur-Sarthe, il faut composer le 02 43 77 30 49. Ce service téléphonique est rendu disponible pour les particuliers qui souhaitent interroger un interlocuteur sur la facture d'eau, le compteur d'eau, ou encore sur le coût du mètre cube d'eau.

Le téléphone du service client est aussi présent sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau mais aussi sur le site web Mairie de La Suze-sur-Sarthe.

Contacter Mairie de La Suze-sur-Sarthe pour une coupure ou une panne Le numéro de téléphone de Mairie de La Suze-sur-Sarthe pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est important de joindre ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Adresser un courrier Mairie de La Suze-sur-Sarthe

Concernant les demandes par courrier, le distributeur d'eau Mairie de La Suze-sur-Sarthe est disponible aux coordonnées suivantes :

Mairie de La Suze-sur-Sarthe
16 Grande rue
72210 La Suze-sur-Sarthe

Le client peut aussi se présenter à ce bureau pour un entretien avec un agent du groupe.

Faire appel à Mairie de La Suze-sur-Sarthe sur le web

Par ailleurs, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Mairie de La Suze-sur-Sarthe directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit ouvert à l'usager, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau avec le distributeur.

Le client a ensuite besoin de créer son compte client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client Mairie de La Suze-sur-Sarthe, il faut veiller à insérer et alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans le mot de passe personnel.

Enfin, notons que Mairie de La Suze-sur-Sarthe a mis à disposition son site officiel permettant de répondre à la majorité des interrogations des personnes.

Pour toutes les interrogations concernant une mensualité inattendue, mais aussi un litige avec le fournisseur, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa requête par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Mairie de La Suze-sur-Sarthe ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, Mairie de La Suze-sur-Sarthe est en charge de la facturation de l'eau potable, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Il est possible de les joindre pour :


Demander la mise en service du compteur Mairie de La Suze-sur-Sarthe au moment d'emménager

En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à l'activation du compteur d'eau potable. Pour cela, il est nécessaire de joindre le service client de Mairie de La Suze-sur-Sarthe (numéro ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un représentant Mairie de La Suze-sur-Sarthe peut être amené à devoir se déplacer pour procéder à la mise en route physique du compteur.

L'ouverture du compteur avec Mairie de La Suze-sur-Sarthe nécessite le règlement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les frais d'accès au service eau varient entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le bordereau de facture édité par Mairie de La Suze-sur-Sarthe.

Résiliation du compteur Mairie de La Suze-sur-Sarthe lors d'un départ du logement

Pour commencer, il est nécessaire de prendre contact avec le service client Mairie de La Suze-sur-Sarthe de manière à demander la fermeture du compteur. En cas d'oubli, il vous sera demandé de payer les sommes liées à l'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, il faut prévoir la liste de documents suivants :

  • La date de départ du logement ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la facture de départ ;
  • La dernière relève de compteur lors du départ de l'habitation ;
  • La référence client Mairie de La Suze-sur-Sarthe ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Demander la fermeture Mairie de La Suze-sur-Sarthe depuis son espace personnel Indépendamment de la demande de résiliation téléphonique Mairie de La Suze-sur-Sarthe, il est généralement proposé d'opter pour son espace client en ligne. Si le fournisseur Mairie de La Suze-sur-Sarthe dispose de ce service, il est possible de se rendre sur l'accès du compte client en ligne Mairie de La Suze-sur-Sarthe. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat Mairie de La Suze-sur-Sarthe.

Questions fréquentes sur la facture d'eau

Voici les informations importantes pour analyser le montant de la facture d'eau Mairie de La Suze-sur-Sarthe.


Ma facture en détail chez Mairie de La Suze-sur-Sarthe

La facture d'eau Mairie de La Suze-sur-Sarthe se sépare en 3 parties : l'abonnement eau, les prix de vos consommations, le prix des taxes et redevances.

Le coût de l'abonnement eau du compteur reflète la portion fixe de la facture, par conséquent, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le tarif prévu pour l'abonnement permet de entretenir les réseaux et les infrastructures qui sont sous la direction de Mairie de La Suze-sur-Sarthe.

Le total de la partie consommations se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec Mairie de La Suze-sur-Sarthe.

Enfin, toutes les taxes et redevances. À savoir que deux styles de TVA sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% ainsi que 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.

Un doute sur la facturation : quel service client joindre ?

En cas de problème avec la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou simplement en cas de réclamation, il est recommandé de joindre le guichet compétent d'Mairie de La Suze-sur-Sarthe :

Contact client Mairie de La Suze-sur-Sarthe
16 Grande rue
72210 La Suze-sur-Sarthe

Numéro de téléphone : 02 43 77 30 49

Comprendre le tarif de l'eau chez Mairie de La Suze-sur-Sarthe

Le prix de l'eau est déterminé unilatéralement par la collectivité. Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.

De manière à trouver le prix de l'eau lié à la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Les différences de prix appliquées à chacune des villes de France sont justifiées par des contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, la captation, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, en sont impactés.

Les matériaux mis à disposition en plus du budget injecté dans les installations déteignent aussi sur le choix du tarif de l'eau.

Par ailleurs, le prix de l'eau dépend du facteur démographique. Effectivement plus les logements sont éloignés plus les conduits se multiplient, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.

Mairie de La Suze-sur-Sarthe : les réponses à vos questions

➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : retrouvez les précisions demandées par les fournisseurs

Le modèle de lettre de clôture Mairie de La Suze-sur-Sarthe doit nécessairement comporter un certain nombre d'éléments obligatoires' pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans les informations requises, les client peut prévoir :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • La date à laquelle l'habitant rend l'appartement ou la maison ;
  • La relève du compteur d'eau ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.

Retrouvez ici la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Mairie de La Suze-sur-Sarthe.

Prénom et nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse électronique

Mairie de La Suze-sur-Sarthe
16 Grande rue
72210 La Suze-sur-Sarthe

Fait à La Suze-sur-Sarthe, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau le jour du déménagement / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.

Également, merci d'arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau liés à ce logement.

La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au adresse complète.

Merci par avance de bien prendre en compte cette demande dans les plus brefs délais.

En attendant votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes remerciements.

Nom Prénom + Signature

➡️ Mairie de La Suze-sur-Sarthe : que faire si je rencontre un problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?

En cas de difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Mairie de La Suze-sur-Sarthe a pour obligation de prévenir le client qu'il peut bénéficier de deux semaines de plus environ pour solder la facture.

Dans le cas où le retard du règlement est temporaire, le titulaire doit joindre Mairie de La Suze-sur-Sarthe d'urgence, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander un étalement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il peut aussi demander le décalage de la facture à après.

Dans le cas contraire, si les incidents quant au réglement de la facture ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut recourir aux services sociaux de sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre d'information au client destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), pendant toute l'année civile.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides destinées à alléger la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz dans lequel on trouve déjà une aide financière attribuée aux usagers les plus modestes, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, rappelons qu'un dispositif de chèque eau, similaire au principe du chèque énergie, était testé sur le mois d'avril en 2021 par certains usagers français.

Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Mairie de La Suze-sur-Sarthe, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les revenus de toutes les personnes du foyer. Les règles d'attribution sont propres à chaque département.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Mairie de La Suze-sur-Sarthe, quel service s'en occupe ?

Lors d'un différend avec Mairie de La Suze-sur-Sarthe ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser une lettre de réclamation à l'attention du pôle compétent. Il est conseillé de faire parvenir la demande en recommandé avec AR.

Si, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou bien s'il est insatisfait du retour formulé par le service compétent, il peut s'orienter vers le service national de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation est facilement faisable sur internet directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche entièrement gratuite, qu'importe la demande. Le plus souvent, le traitement de la demande a lieu dans le trimestre qui suivent la réception du recommandé. Suite à la proposition du Médiateur, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord alors le titulaire du contrat a la possibilité de saisir le tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

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