Le numéro de téléphone de Saint-Symphorien-le-Château est le 02 37 31 58 14. Saint-Symphorien-le-Château est situé à l'adresse 15 rue Guy-de-la-Vasselais 28700 Bleury-Saint-Symphorien.
Saint-Symphorien-le-Château (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Saint-Symphorien-le-Château
| ✔ Nom officiel | 💧 Saint-Symphorien-le-Château |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 02 37 31 58 14 |
| Adresse postale |
15 rue Guy-de-la-Vasselais 28700 Bleury-Saint-Symphorien |
Téléphone service client Saint-Symphorien-le-Château
Pour joindre Saint-Symphorien-le-Château, il faut composer le 02 37 31 58 14. Ce service téléphonique est rendu disponible pour les particuliers qui souhaitent interroger un interlocuteur sur la facture d'eau, le compteur d'eau, ou encore sur le coût du mètre cube d'eau.
Ce contact est aussi disponible sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau mais aussi sur le site web Saint-Symphorien-le-Château.
Contacter Saint-Symphorien-le-Château pour une coupure ou une panne Le contact à privilégier chez de Saint-Symphorien-le-Château pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est important de joindre ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresser un courrier Saint-Symphorien-le-Château
Pour les requêtes écrites, le fournisseur d'eau Saint-Symphorien-le-Château est disponible aux coordonnées suivantes :
15 rue Guy-de-la-Vasselais
28700 Bleury-Saint-Symphorien
Le client peut aussi se présenter à ce bureau pour un entretien avec un agent du groupe.
Faire appel à Saint-Symphorien-le-Château par le biais d'internet
Pour finir, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Saint-Symphorien-le-Château directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit opérationnel, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau avec le distributeur.
Le client a ensuite besoin de créer son compte client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client Saint-Symphorien-le-Château, il faut veiller à insérer et alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son code secret.
Enfin, notons que Saint-Symphorien-le-Château a mis à disposition son site officiel permettant de répondre à la majorité des interrogations des utilisateurs.
Pour toutes les interrogations concernant une mensualité inattendue, mais aussi un litige avec le fournisseur, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Saint-Symphorien-le-Château ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Saint-Symphorien-le-Château est responsable de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Il est possible de les joindre pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Saint-Symphorien-le-Château au moment de l'emménagement
En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à l'activation du compteur d'eau potable. Pour cela, il est nécessaire de joindre le service de distribution de l'eau de Saint-Symphorien-le-Château (voir le numéro ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un représentant Saint-Symphorien-le-Château peut être amené à devoir se déplacer pour procéder à la mise en route physique du compteur.
L'ouverture du compteur avec Saint-Symphorien-le-Château implique le paiement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les frais d'accès au service eau varient entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le bordereau de facture édité par Saint-Symphorien-le-Château.
Fermeture du compteur Saint-Symphorien-le-Château suite à un départ
Pour commencer, il est nécessaire de prendre contact avec le service client Saint-Symphorien-le-Château de manière à demander la fermeture du compteur. En cas d'oubli, le client devra régler les montant liés à l'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, il faut prévoir la liste de documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse exacte pour recevoir la dernière facture ;
- Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
- La référence client Saint-Symphorien-le-Château ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Demander la fermeture Saint-Symphorien-le-Château depuis son espace personnel Mieux que la demande de clôture par téléphone Saint-Symphorien-le-Château, il est généralement proposé d'opter pour son espace client en ligne. Si le fournisseur Saint-Symphorien-le-Château dispose de ce service, il est possible de se rendre sur votre espace personnel Saint-Symphorien-le-Château. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat Saint-Symphorien-le-Château.
Questions fréquentes sur la facture d'eau
Voici les informations importantes afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par Saint-Symphorien-le-Château.
Ma facture en détail chez Saint-Symphorien-le-Château
La facture d'eau Saint-Symphorien-le-Château se sépare en 3 parties : l'abonnement eau, les prix de vos consommations, le prix des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la portion fixe de la facture, par conséquent, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le tarif prévu pour l'abonnement permet de entretenir les réseaux et les infrastructures gérés par Saint-Symphorien-le-Château.
Le montant des consommations se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec Saint-Symphorien-le-Château.
Enfin, toutes les taxes et redevances. Là, deux taux différents sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% ainsi que 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un doute sur la facture : le service client à joindre ?
En cas de problème avec la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou simplement en cas de réclamation, vous pouvez remonter cela au guichet compétent d'Saint-Symphorien-le-Château :
15 rue Guy-de-la-Vasselais
28700 Bleury-Saint-Symphorien
Numéro de téléphone : 02 37 31 58 14
Comprendre le tarif de l'eau chez Saint-Symphorien-le-Château
Le prix de l'eau est déterminé par la collectivité elle-même. Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
De manière à trouver le prix de l'eau lié à la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les différences de prix appliquées à chacune des villes de France sont provoquées avec des contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, la captation, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, en sont impactés.
Les matériaux mis à disposition et les investissements administrés pour les infrastructures déteignent aussi sur le choix du tarif de l'eau.
Par ailleurs, le prix de l'eau dépend du nombre d'habitants dans la commune. Pour conclure, plus les logements sont éloignés plus les conduits se multiplient, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.
Saint-Symphorien-le-Château : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : ci-dessous les informations demandées par les fournisseurs
Le modèle de lettre de clôture Saint-Symphorien-le-Château doit nécessairement comporter un certain nombre d'éléments obligatoires' pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans la liste de ces informations, il faut prévoir :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle l'habitant rend l'appartement ou la maison ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- La nouvelle habitation (adresse) et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.
Retrouvez ici la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Saint-Symphorien-le-Château.
Prénom et nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail du client
Saint-Symphorien-le-Château
15 rue Guy-de-la-Vasselais
28700 Bleury-Saint-Symphorien
Fait à Bleury-Saint-Symphorien, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau le jour du déménagement / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.
Également, merci d'arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau liés à ce logement.
La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au adresse complète.
Merci par avance de bien prendre en compte cette demande dans les plus brefs délais.
En attendant votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes remerciements.
Signature
➡️ Saint-Symphorien-le-Château : comment faire s'il y a un problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Saint-Symphorien-le-Château doit prévenir l'usager qu'il a le droit à deux semaines de plus environ pour solder la facture.
Dans le cas où le retard du règlement est temporaire, le titulaire doit joindre Saint-Symphorien-le-Château dès que possible, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander un étalement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il peut aussi demander le décalage de la facture à après.
Cependant, lorsque les ennuis de paiement ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut recourir aux services sociaux de sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), qu'importe la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides destinées à alléger la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz dans lequel on trouve déjà une aide financière attribuée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, rappelons qu'un dispositif de chèque eau, similaire au principe du chèque énergie, a été en expérimentation sur l'année 2021 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Saint-Symphorien-le-Château, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Son montant est accordé selon les revenus de toutes les personnes du foyer. Les règles d'attribution sont propres à chaque département.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Saint-Symphorien-le-Château, quel est le service compétent ?
En cas de problème avec Saint-Symphorien-le-Château ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser une lettre de réclamation à l'attention du pôle compétent. Il est conseillé de faire parvenir la demande avec recommandé et avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou bien s'il est insatisfait du retour formulé par le service compétent, il peut s'orienter vers le service national de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !