Le numéro de téléphone de Saint-Sauveur-Marville est le 02 37 51 62 43. Saint-Sauveur-Marville est situé à l'adresse 2 rue de la Mairie 28170 Saint-Sauveur-Marville.
Saint-Sauveur-Marville (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Saint-Sauveur-Marville
| ✔ Nom officiel | 💧 Saint-Sauveur-Marville |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 02 37 51 62 43 |
| Adresse postale |
2 rue de la Mairie 28170 Saint-Sauveur-Marville |
Service téléphonique Saint-Sauveur-Marville
Pour appeler Saint-Sauveur-Marville, il faut composer le 02 37 51 62 43. Ce service téléphonique est mis à disposition des usagers souhaitant interroger un interlocuteur sur la facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, mais encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce numéro est aussi présent sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau mais aussi sur le site en ligne Saint-Sauveur-Marville.
Contact spécial : Saint-Sauveur-Marville en cas de coupure ou de panne Le service téléphonique de Saint-Sauveur-Marville pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est important de joindre cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale du délégataire Saint-Sauveur-Marville
Pour envoyer un courrier, le distributeur d'eau Saint-Sauveur-Marville est disponible aux coordonnées suivantes :
2 rue de la Mairie
28170 Saint-Sauveur-Marville
Le client peut aussi se présenter à ce bureau lors d'un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.
Les contacts Saint-Sauveur-Marville sur internet
Par ailleurs, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Saint-Sauveur-Marville directement en ligne ont le choix d'utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que ce service soit ouvert à l'usager, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau avec le distributeur.
Il est ensuite nécessaire de lancer la création de son compte personnel en ligne en veillant à utiliser une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne Saint-Sauveur-Marville, le client doit faire attention à entrecroiser tous les caractères dans le mot de passe personnel.
Enfin, notons que Saint-Sauveur-Marville a mis à disposition son site en ligne complet sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les interrogations des clients.
Pour toutes les interrogations concernant une facture d'eau trop élevée ou encore un démêlé avec un agent du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer une demande écrite aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi contacter Saint-Sauveur-Marville ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Saint-Sauveur-Marville est en charge de la facturation de l'eau potable, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Il est possible de les joindre pour :
Ouverture du compteur d'eau Saint-Sauveur-Marville au moment d'emménager
En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de composer le numéro du service des eaux de Saint-Sauveur-Marville (numéro ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un représentant Saint-Sauveur-Marville peut se déplacer chez vous afin de faire démarrer le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Saint-Sauveur-Marville engendre le règlement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les frais d'accès au service eau sont compris entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le règlement de mise en service édité par Saint-Sauveur-Marville.
Fermer le compteur Saint-Sauveur-Marville lors d'un départ du logement
Pour commencer, il est nécessaire de prendre contact avec le service client Saint-Sauveur-Marville dans le but de suspendre le compteur d'eau. Dans le cas contraire, le client risque de payer les sommes liées à l'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, il faut prévoir les documents requis, qui sont :
- La date du déménagement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de solde ;
- La dernière relève de compteur lors du départ de l'habitation ;
- La référence client Saint-Sauveur-Marville ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Clôturer l'abonnement Saint-Sauveur-Marville à partir de son compte client en ligne Outre la demande de résiliation téléphonique Saint-Sauveur-Marville, il est généralement proposé d'opter pour son espace client en ligne. Si Saint-Sauveur-Marville prévoit ce service, vous pouvez vous rendre sur l'espace personnel en ligne Saint-Sauveur-Marville. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat Saint-Sauveur-Marville.
Questions fréquentes sur le paiement des factures d'eau
Ci-dessous toutes les données pour savoir à quoi correspond le montant de la facture d'eau Saint-Sauveur-Marville.
Ma facture en détail chez Saint-Sauveur-Marville
La facture d'eau Saint-Sauveur-Marville se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, le montant TTC (taxes et redevances).
L'abonnement du compteur reflète la portion fixe de la facture, par conséquent, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le prix alloué à l'abonnement participe à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures de Saint-Sauveur-Marville.
Le total de la partie consommations se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur et le prix du m3 d'eau chez Saint-Sauveur-Marville.
La dernière part regroupe les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Pour cette partie, deux styles de TVA sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% ainsi que 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Un incident avec la facturation : quel service client joindre ?
En cas de problème avec la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), mais aussi pour faire une réclamation, il faut joindre le guichet compétent d'Saint-Sauveur-Marville :
2 rue de la Mairie
28170 Saint-Sauveur-Marville
Numéro de téléphone : 02 37 51 62 43
Comprendre le tarif de l'eau avec le fournisseur Saint-Sauveur-Marville
À savoir que le tarif de l'eau est acté par chacune des collectivités (collectivités sous la responsabilité Saint-Sauveur-Marville). Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour en savoir plus le prix global de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le bouton ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.
Prix m3 d'eau Saint-Sauveur-Marville dans ma commune
L'autre méthode consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont causées par des contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, la captation, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.
La qualité des matériaux et les frais injectés dans les installations déteignent aussi sur le choix du tarif de l'eau.
Aussi, le coût global de l'eau est aussi associé au nombre d'habitants du km2. Effectivement plus les logements sont éloignés plus les conduits se multiplient, ampactant le prix de l'eau au m3.
Saint-Sauveur-Marville : questions / réponses
➡️ Résilier son contrat par courrier : retrouvez les précisions demandées par les fournisseurs
Le modèle de lettre de clôture Saint-Sauveur-Marville doit mettre en évidence la liste des informations essentielles pour éviter des pertes de temps inutiles. Parmi les données obligatoires, les client peut prévoir :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre les clés de l'appartement / la maison ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.
Retrouvez ici un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Saint-Sauveur-Marville.
Nom Prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse électronique
Saint-Sauveur-Marville
2 rue de la Mairie
28170 Saint-Sauveur-Marville
Fait à Saint-Sauveur-Marville, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les index de consommation du compteur à cette date / ou merci de faire intervenir un professionnel de vos services pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.
Également, veuillez arrêter l'ensemble des contrats annexes liés à l'eau liés à cette habitation.
La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au adresse complète du logement.
Merci par avance de bien prendre en compte cette demande dans les plus brefs délais.
En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Saint-Sauveur-Marville : que faire si je rencontre un problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Saint-Sauveur-Marville informe son client qu'il peut bénéficier de deux semaines de plus environ pour solder la facture.
Dans le cas où le retard de paiement reste provisoire, l'usager doit se rapprocher Saint-Sauveur-Marville rapidement, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander un étalement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant à régler à plus tard.
Toutefois, si les incidents quant au réglement de la facture ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, il peut faire appel aux services d'aide opérationnels dans sa commune. Après le délai supplémentaire accordé, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre d'information au client destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de demander d'interrompre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides destinées à alléger la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie consacrée aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, notons qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé sur le mois d'avril en 2021 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Saint-Sauveur-Marville, le client peut aussi se tourner vers sa commune ou la Mairie ou le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les revenus de toutes les personnes du foyer. Les conditions et plafonds sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Saint-Sauveur-Marville, qui appeler ?
Lors d'un différend avec Saint-Sauveur-Marville ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser une lettre de réclamation à l'attention du service consommateur. Le plus souvent, il est conseillé de poster la lettre en recommandé avec un avis de réception.
Si, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisie du Médiateur est facilement faisable sur internet directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Saint-Sauveur-Marville
Communes gérées par Saint-Sauveur-Marville
Afin de tout connaître sur Saint-Sauveur-Marville dans votre situation, du service de distribution de l'eau ou du tarif de l'eau, choisissez votre lieu d'habitation :
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