Le numéro de téléphone de Moustiers-Sainte-Marie est le 04 92 74 66 19. Moustiers-Sainte-Marie est situé à l'adresse Rue du Seigneur-de-la-Clue 04360 Moustiers-Sainte-Marie.

Moustiers-Sainte-Marie (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Comment joindre le fournisseur Moustiers-Sainte-Marie

Coordonnées du délégataire Moustiers-Sainte-Marie
✔ Nom officiel 💧 Moustiers-Sainte-Marie
Numéro de téléphone 04 92 74 66 19
Adresse postale
Rue du Seigneur-de-la-Clue
04360  Moustiers-Sainte-Marie

Téléphone service client Moustiers-Sainte-Marie

Pour joindre Moustiers-Sainte-Marie, il faut composer le numéro suivant : 04 92 74 66 19. Ce numéro de téléphone est destiné aux particuliers souhaitant questionner leur fournisseur concernant la somme due liée à l'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Ce contact est aussi disponible sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat de distribution d'eau mais également sur la page internet de Moustiers-Sainte-Marie.

Appeler Moustiers-Sainte-Marie pour une coupure ou une panne Le numéro de téléphone de Moustiers-Sainte-Marie si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est fortement conseillé de joindre ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale du délégataire Moustiers-Sainte-Marie

Pour les demandes par écrit, le distributeur d'eau Moustiers-Sainte-Marie se situe à l'adresse suivante :

Moustiers-Sainte-Marie
Rue du Seigneur-de-la-Clue
04360 Moustiers-Sainte-Marie

Le client peut également se présenter dans ces locaux pour un échange avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Les contacts Moustiers-Sainte-Marie par le biais d'internet

Pour finir, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Moustiers-Sainte-Marie sans bouger de chez eux peuvent utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit ouvert à l'usager, le client doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Le client a ensuite besoin de lancer la création de son compte personnel en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail accessible en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace personnel "mon compte en ligne" Moustiers-Sainte-Marie, il faut faire attention à entrecroiser des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son code secret.

Enfin, il est utile de savoir que Moustiers-Sainte-Marie met à disposition un site web exhsutif depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des interrogations des personnes.

Pour poser les questions au sujet d' une mensualité inattendue, mais aussi un démêlé avec un agent du délégataire, le client peut faire le choix de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Moustiers-Sainte-Marie ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, Moustiers-Sainte-Marie est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés et l'entretien du réseau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Mise en service du compteur d'eau Moustiers-Sainte-Marie au moment d'emménager

Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est absolument nécessaire de demander la mise en service du compteur. Il faut alors de composer le numéro du service de distribution de l'eau de Moustiers-Sainte-Marie (voir le numéro ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau se fait rapidement. Un technicien de la compagnie des eaux Moustiers-Sainte-Marie peut être dépêché au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.

L'ouverture du compteur avec Moustiers-Sainte-Marie nécessite le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Dans la plupart des cas, les frais d'accès varient entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le règlement de mise en service édité par Moustiers-Sainte-Marie.

Résilier le compteur Moustiers-Sainte-Marie lors d'un départ du logement

Avant tout, il est primordial de prévenir le service eau Moustiers-Sainte-Marie dans l'optique de résilier le compteur d'eau. Dans le cas contraire, le client devra régler les montant liés à l'eau de votre remplaçant. Pour que la demande soit bien prise en compte, il est nécessaire d'avoir les informations requises, soit :

  • La date de départ ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la facture de départ ;
  • La dernière relève de compteur lorsque vous quittez le logement ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau Moustiers-Sainte-Marie ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Demander la fermeture Moustiers-Sainte-Marie à partir de son compte client en ligne Hormis la demande de résiliation téléphonique Moustiers-Sainte-Marie, il est couramment suggéré de le faire via le compte client en ligne. Dans le cas où Moustiers-Sainte-Marie propose cette prestation, vous pouvez vous rendre sur votre espace personnel Moustiers-Sainte-Marie. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la suspension en ligne du contrat Moustiers-Sainte-Marie.

Tout savoir sur le règlement de la facture d'eau

On vous explique les informations importantes pour analyser le montant de la facture d'eau Moustiers-Sainte-Marie.


Les éléments de la facture Moustiers-Sainte-Marie

Le paiement de l'eau Moustiers-Sainte-Marie s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement eau, le prix des consommations, le montant TTC (taxes et redevances).

L'abonnement reflète la part invariable de la facture, ce qui suppose que le prix mentionné reste le même tous les mois. Cette portion de la facture contribue à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures gérés par Moustiers-Sainte-Marie.

Le montant des consommations se calcule selon le cubage d'eau consommé entre deux relevés d'index par le montant du m3 d'eau avec Moustiers-Sainte-Marie.

La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. À savoir que deux styles de TVA sont prélevés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% correspondant à l'assainissement collectif.

Un incident avec la mensualité : quel service client appeler ?

En cas de doute liée à la facture d'eau (une facture trop élevée), ou alors pour faire une réclamation, vous pouvez remonter cela au guichet compétent d'Moustiers-Sainte-Marie :

Contact clientèle Moustiers-Sainte-Marie
Rue du Seigneur-de-la-Clue
04360 Moustiers-Sainte-Marie

Contact téléphonique : 04 92 74 66 19

Étude du coût du m3 d'eau avec Moustiers-Sainte-Marie

En France, le prix de l'eau est déterminé unilatéralement par la collectivité. Par conséquent, on dénombre au moins 10.000 prix de l'eau différents sur l'ensemble de la France.

De manière à trouver le prix global de l'eau de votre ville ou commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont provoquées avec des contextes environnementaux différents. De fait, le captage de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, varient en proportion.

Les matériaux mis à disposition en plus du budget injecté dans les installations agissent de la même manière sur le prix de l'eau appliqué.

Par ailleurs, le coût global de l'eau est aussi associé au bilan démographique. Effectivement plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau s'agrandissent, influant sur le coût global de l'eau.

Moustiers-Sainte-Marie : questions / réponses

➡️ Modèle de lettre de résiliation : ci-dessous les informations demandées par les fournisseurs

Le courrier réclamant la résiliation Moustiers-Sainte-Marie doit présenter les informations requises pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans les informations requises, les client peut prévoir :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • La journée prévue pour rendre les clés de l'appartement / la maison ;
  • Le dernier relevé du compteur d'eau ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.

Ci-après un modèle de lettre de clôture pour l'eau Moustiers-Sainte-Marie.

Prénom + nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail du client

Moustiers-Sainte-Marie
Rue du Seigneur-de-la-Clue
04360 Moustiers-Sainte-Marie

Fait à Moustiers-Sainte-Marie, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de mon souhait de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La fermeture de l'abonnement eau aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les index de consommation du compteur à cette date / ou merci de planifier une intervention avec un professionnel de vos services afin de réaliser le dernier relevé de compteur.

Enfin, veuillez mettre un terme à tous les contrats liés à la fourniture d'eau liés à cette habitation.

La facture de résiliation du contrat eau pourra être communiquée à ma nouvelle adresse qui se trouve rue + code postal + Ville.

Je vous remercie par avance de vous occuper de cette demande à la date souhaitée.

En attendant votre retour, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Nom et Signature

➡️ Moustiers-Sainte-Marie : que faire si je rencontre un souci dans le paiement des échéances d'eau ?

En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Moustiers-Sainte-Marie doit prévenir l'usager qu'il a le droit à deux semaines de plus environ pour tout régler.

Si jamais lle problème de règlement reste temporaire, le titulaire doit joindre Moustiers-Sainte-Marie d'urgence, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au moment de cet appel, l'usager est en faculté de demander un fractionnement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant à régler à plus tard.

À contrario, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que le titulaire peine à payer la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre la distribution de l'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), pendant toute l'année civile.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines tarifications spéciales pour faire baisser le budget eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie consacrée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut savoir qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation sur l'année 2021 par certains usagers français.

Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Moustiers-Sainte-Marie, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les ressources financières de l'ensemble du foyer. Les règles d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Moustiers-Sainte-Marie, qui joindre ?

Lors d'un différend avec Moustiers-Sainte-Marie mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une protestation écrite à destination du service comsommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de poster la lettre avec recommandé et avis de réception.

Si, dans les deux mois, le client reste sans nouvelle, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut se tourner vers service national de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation est facilement faisable sur internet en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche est entièrement gratuite, qu'importe la demande. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande s'exerce dans le trimestre qui suivent l'admission du dossier. Suite à la proposition du Médiateur, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution l'usager a le choix de se tourner vers le tribunal civil pour démêler le problème.

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