Le numéro de téléphone de Mairie d'Auxon est le 03 84 76 61 81. Mairie d'Auxon est situé à l'adresse 4 rue des Cannes 70000 Auxon.

Mairie d'Auxon (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Tous les contacts Mairie d'Auxon

Coordonnées du délégataire Mairie d'Auxon
✔ Nom officiel 💧 Mairie d'Auxon
Numéro de téléphone 03 84 76 61 81
Adresse postale
4 rue des Cannes
70000  Auxon

Numéro de téléphone Mairie d'Auxon

Pour appeler Mairie d'Auxon, il faut composer le 03 84 76 61 81. Ce service téléphonique est disponible pour les usagers souhaitant interroger un interlocuteur sur la facture d'eau, l'abonnement eau, mais encore sur le prix de l'eau.

Ce numéro est aussi présent sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau mais aussi sur la page web Mairie d'Auxon.

Contact spécial : Mairie d'Auxon en cas de panne ou de fuite avant compteur Le service téléphonique de Mairie d'Auxon pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est important de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale Mairie d'Auxon

Pour envoyer un courrier, le distributeur d'eau Mairie d'Auxon est disponible aux coordonnées suivantes :

Mairie d'Auxon
4 rue des Cannes
70000 Auxon

Le client peut aussi se présenter à ce bureau pour un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.

Prendre contact avec Mairie d'Auxon sur internet

Par ailleurs, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Mairie d'Auxon en ligne ont le choix d'utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que ce service soit ouvert à l'usager, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau avec le distributeur.

Il convient ensuite de lancer la création de son espace client en ligne en veillant à utiliser une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne Mairie d'Auxon, le client doit faire attention à mélanger tous les caractères dans le mot de passe personnel.

Enfin, notons que Mairie d'Auxon a mis à disposition son site internet complet sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les questions des clients.

Pour toutes les interrogations concernant une facture d'eau ou un démêlé avec un agent du délégataire, le client a la possibilité d'envoyer une demande écrite aux coordonnées renseignées sur la facture.

Motifs pour contacter la société Mairie d'Auxon ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Mairie d'Auxon est en charge de la facturation de l'eau potable, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Il est possible de les joindre pour :


Ouverture du compteur d'eau Mairie d'Auxon au moment d'emménager

En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de téléphoner au service des eaux de Mairie d'Auxon (numéro ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un représentant Mairie d'Auxon peut même se déplacer à votre domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.

La mise en service du compteur avec Mairie d'Auxon engendre le règlement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les frais d'accès au service eau sont situés entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Mairie d'Auxon.

Fermer le compteur Mairie d'Auxon lors d'un départ du logement

Pour commencer, il est nécessaire de prendre contact avec le service client Mairie d'Auxon afin de suspendre le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client risque de payer les sommes liées à l'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, il faut prévoir les documents suivants :

  • La date du déménagement ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de solde ;
  • La dernière relève de compteur lors du départ de l'habitation ;
  • La référence client Mairie d'Auxon ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Résilier Mairie d'Auxon à partir de l'espace personnel Outre la demande de résiliation téléphonique Mairie d'Auxon, il est généralement proposé d'opter pour son espace client en ligne. Pour cela, si Mairie d'Auxon prévoit ce service, il suffit de se connecter à l'espace personnel en ligne Mairie d'Auxon. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat Mairie d'Auxon.

Questions fréquentes sur vos factures d'eau

Ci-dessous l'ensemble des détails pour savoir à quoi correspond le montant de la facture d'eau Mairie d'Auxon.


Ma facture en détail chez Mairie d'Auxon

La facture d'eau Mairie d'Auxon se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, les taxes et redevances.

L'abonnement du compteur reflète la portion fixe de la facture, par conséquent, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Il participe à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures de Mairie d'Auxon.

Le total de la partie consommations se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Mairie d'Auxon.

La dernière part regroupe les taxes liées à l'eau et redevances. Pour cette partie, deux styles de TVA sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% ainsi que 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.

Un problème de facturation : quel service client joindre ?

En cas de problème avec la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), mais aussi si vous souhaitez porter une réclamation, il faut joindre le guichet compétent d'Mairie d'Auxon :

Contact client Mairie d'Auxon
4 rue des Cannes
70000 Auxon

Numéro de téléphone : 03 84 76 61 81

Comprendre le tarif de l'eau chez Mairie d'Auxon

À savoir que le tarif de l'eau est choisi par chacune des collectivités. Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.

Pour connaître le prix global de l'eau appliqué dans votre commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les communes sont causées par des contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, la captation, le traitement, et et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.

La qualité et l'entretien des équipements et les frais injectés dans les installations déteignent aussi sur le choix du tarif de l'eau.

Enfin, le coût global de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants du km2. Effectivement plus les logements sont éloignés plus les conduits se multiplient, ce qui impacte le prix de l'eau au m3.

Mairie d'Auxon : foire aux questions

➡️ Résilier son contrat par courrier : retrouvez les précisions demandées par les fournisseurs

Le modèle de lettre de clôture Mairie d'Auxon doit obligatoirement comporter la liste des informations essentielles pour être correctement traité. Parmi les données obligatoires, les client peut prévoir :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
  • La journée prévue pour rendre les clés du logement ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.

Retrouvez ici un modèle de lettre de résiliation Mairie d'Auxon.

Nom Prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse électronique

Mairie d'Auxon
4 rue des Cannes
70000 Auxon

Fait à Auxon, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de ma demande de clôture concernant le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les index de consommation du compteur à date du départ / ou merci de faire intervenir un professionnel de vos services pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.

Également, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats annexes liés à l'eau du logement.

La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.

Merci par avance de bien prendre en compte cette demande dans les plus brefs délais.

Dans l'attente de votre retour, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom, Prénom, Signature

➡️ Mairie d'Auxon : que faire si je rencontre un problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?

En cas de difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Mairie d'Auxon informe son client qu'il peut bénéficier de deux semaines de plus environ pour solder la facture.

Dans le cas où l'impossibilité de paiement reste provisoire, l'usager doit appeler Mairie d'Auxon rapidement, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander un étalement du paiement sur plusieurs mois. Le titulaire pourra également prétendre au report de la facture à plus tard.

Toutefois, si les incidents quant au réglement de la facture ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre d'information au client destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une maison principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides destinées à alléger la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz pour lequel il y a déjà une aide que constitue le chèque énergie accordée aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, il est à noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé sur le mois d'avril en 2021 par certains usagers français.

Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Mairie d'Auxon, le client peut contacter sa commune ou la Mairie ou alors le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les revenus de toutes les personnes du foyer. Les conditions d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Mairie d'Auxon, qui appeler ?

Lors d'un différend avec Mairie d'Auxon ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser une lettre de réclamation au service consommateur du fournisseur. Le plus souvent, il est conseillé de transmettre ce courrier en recommandé avec un avis de réception.

Si, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou bien s'il est insatisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il a la possibilité de faire appel au service du Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur est facilement faisable sur internet directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche entièrement gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande a lieu dans les 3 mois suivant sa réception par le service compétent. Suite à la proposition du Médiateur, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord alors le titulaire du contrat a la possibilité de saisir le tribunal civil pour résoudre son litige.

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