Le numéro de téléphone de SIE de Barbières-Bésayes est le 04 75 47 41 58. SIE de Barbières-Bésayes est situé à l'adresse 25 rue de la Bise 26300 Barbières.
SIE de Barbières-Bésayes (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client SIE de Barbières-Bésayes
| ✔ Nom officiel | 💧 SIE de Barbières-Bésayes |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 75 47 41 58 |
| Adresse postale |
25 rue de la Bise 26300 Barbières |
Numéro de téléphone SIE de Barbières-Bésayes
Afin de se mettre en contact avec SIE de Barbières-Bésayes, il faut composer le 04 75 47 41 58. Le service client est destiné aux personnes qui souhaitent interroger un interlocuteur sur leur facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.
Le téléphone du service client est également visible sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau ou encore sur la page internet de SIE de Barbières-Bésayes.
Joindre SIE de Barbières-Bésayes en cas d'urgence Le numéro de téléphone de SIE de Barbières-Bésayes pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est primordial de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Contact courrier SIE de Barbières-Bésayes
Concernant les demandes par courrier, le distributeur SIE de Barbières-Bésayes est disponible aux coordonnées suivantes :
25 rue de la Bise
26300 Barbières
Le client peut aussi se rendre à cette adresse pour un échange avec un conseiller du groupe.
Contacter SIE de Barbières-Bésayes sur le web
Aussi, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client SIE de Barbières-Bésayes sans bouger de chez eux peuvent le faire via l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit disponible, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau auprès du gestionnaire.
Il est ensuite indispensable d'activer son espace personnel s'assurant d'utiliser une adresse mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour garantir la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" SIE de Barbières-Bésayes, il faut penser à alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans son code confidentiel.
Enfin, notons que SIE de Barbières-Bésayes dispose d'un site web exhsutif sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des questions des personnes.
Pour toutes les interrogations en rapport avec un paiement trop onéreux ou bien un problème avec le délégataire d'eau, il est possible d'envoyer sa requête par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire SIE de Barbières-Bésayes ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, SIE de Barbières-Bésayes se charge de la gestion des factures d'eau, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Vous pouvez les contacter pour :
Demander la mise en service du compteur SIE de Barbières-Bésayes lors de l'arrivée dans le logement
En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer la mise en service du compteur. Il est nécessaire pour cela de contacter le service client de SIE de Barbières-Bésayes (voir ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un agent du service eau SIE de Barbières-Bésayes peut être dépêché au domicile pour enclencher le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire SIE de Barbières-Bésayes nécessite l'acquittement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les frais de mise en service du compteur eau montent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la première facture d'eau envoyée par SIE de Barbières-Bésayes.
Résiliation du compteur SIE de Barbières-Bésayes suite à un déménagement
Pour commencer, il est nécessaire de contacter le service eau SIE de Barbières-Bésayes dans l'optique de fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, il vous sera demandé de régler les consommations d'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, pensez à avoir sous les yeux les informations requises, soit :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de départ ;
- La relève des index lors du départ de l'habitation ;
- La référence client SIE de Barbières-Bésayes ;
- Un RIB.
Lancer la résiliation SIE de Barbières-Bésayes via l'espace client en ligne Indépendamment de la clôture téléphonique du contrat SIE de Barbières-Bésayes, il est généralement proposé d'opter pour l'espace en ligne. Dans le cas où SIE de Barbières-Bésayes propose ce service, connectez-vous à l'accès du compte client en ligne SIE de Barbières-Bésayes. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat SIE de Barbières-Bésayes.
Les réponses à vos questions sur le règlement de la facture d'eau
Ici retrouvez tous les détails pour analyser le montant des mensualités d'eau transmises par SIE de Barbières-Bésayes.
Ma facture en détail chez SIE de Barbières-Bésayes
La facture d'eau SIE de Barbières-Bésayes se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations d'eau, le montant des taxes et redevances.
Le coût de l'abonnement eau du compteur est lié à la portion fixe de la facture, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Cette portion de la facture sert à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures qui sont sous la direction de SIE de Barbières-Bésayes.
Le tarif de la partie consommation se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés par le montant du m3 d'eau avec SIE de Barbières-Bésayes.
Pour finir, les taxes et redevances. À savoir que deux TVA différentes sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% prélevés correspondant à l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facturation : qui dois-je joindre ?
En cas de problème avec votre facture d'eau (une facture trop élevée), ou seulement pour envoyer une réclamation, il est recommandé de prendre contact avec le guichet compétent d'SIE de Barbières-Bésayes :
25 rue de la Bise
26300 Barbières
Téléphone : 04 75 47 41 58
Comprendre le prix de l'eau avec SIE de Barbières-Bésayes
Le tarif de l'eau est décidé unilatéralement par la collectivité. Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.
Afin de trouver le tarif de l'eau qui s'applique chez vous, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Ces divergences de prix au m3 entre chaque commune sont justifiées avec les contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, le captage, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont divergeants.
Le niveau de qualité des équipements en plus du budget injecté dans les aménagements déteignent aussi sur le prix de l'eau.
D'autre part, le prix du m3 d'eau varie en fonction du facteur démographique. Effectivement, plus les logements sont éloignés plus les conduits se déploient, influant sur le tarif total de l'eau.
SIE de Barbières-Bésayes : questions fréquentes
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : les informations demandées par les fournisseurs
Le modèle de lettre de clôture SIE de Barbières-Bésayes doit présenter les données indispensables pour être pris en compte par le service compétent. Dans les informations requises, il y a :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse exacte du logement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- Le jour où le client rend le logement ;
- La relève du compteur d'eau ;
- L'adresse de la nouvelle maison et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.
Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre de clôture pour l'eau SIE de Barbières-Bésayes.
Nom + prénom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse e-mail
SIE de Barbières-Bésayes
25 rue de la Bise
26300 Barbières
Fait à Barbières, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de mon souhait de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La clôture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau le jour même / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos agents pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.
Aussi, veuillez mettre un terme à tous les services liés au contrat d'eau dans ce logement.
La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à mon adresse actuelle, au rue + code postal + Ville.
Merci par avance de bien prendre en compte cette demande dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom Prénom + Signature
➡️ SIE de Barbières-Bésayes : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?
En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, SIE de Barbières-Bésayes a pour obligation de prévenir le client qu'il bénéficie de deux semaines de plus environ pour solder la facture.
Si lle problème de règlement est provisoire, le client doit contacter SIE de Barbières-Bésayes d'urgence, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.
Dans le cas contraire, si les problèmes de paiement ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. À l'issue des quinze jours, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre l'alimentation en eau dans une résidence principale, pendant toute l'année civile.
➡️ Quid des aides destinées à alléger la facture d'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une tarification adaptée aux usagers les plus modestes, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, il faut savoir qu'un nouveau dispositif, à l'image du chèque énergie, était testé courant 2021 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures SIE de Barbières-Bésayes, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de sa commune ou bien directement le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les revenus de l'ensemble des personnes du logement. Les différentes formules d'attribution sont uniques à chaque département.
➡️ Litige sur la facture d'eau SIE de Barbières-Bésayes, quel service s'en occupe ?
En cas de démêlé avec SIE de Barbières-Bésayes ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser un courrier de réclamation à destination du service comsommateur. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en recommandé avec AR.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation est possible en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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