Le numéro de téléphone de Syndicat des eaux de Citelle est le 04 75 51 09 52. Syndicat des eaux de Citelle est situé à l'adresse Rue Fortune Jacquier 26760 Montboucher-sur-Jabron.

Syndicat des eaux de Citelle (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Comment joindre le fournisseur Syndicat des eaux de Citelle

Coordonnées du délégataire Syndicat des eaux de Citelle
✔ Nom officiel 💧 Syndicat des eaux de Citelle
Numéro de téléphone 04 75 51 09 52
Adresse postale
Rue Fortune Jacquier
26760  Montboucher-sur-Jabron

Numéro de téléphone Syndicat des eaux de Citelle

Pour joindre Syndicat des eaux de Citelle, il faut composer le 04 75 51 09 52. Le service client est destiné aux particuliers qui souhaitent interroger un interlocuteur sur leur facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Le numéro de téléphone susmentionné est aussi disponible sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau ou encore sur la page internet de Syndicat des eaux de Citelle.

Contacter Syndicat des eaux de Citelle en cas de coupure ou de panne Le numéro du service client de Syndicat des eaux de Citelle pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est primordial de contacter cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Adresse postale du délégataire Syndicat des eaux de Citelle

Pour les demandes par écrit, le fournisseur d'eau Syndicat des eaux de Citelle est disponible aux coordonnées suivantes :

Syndicat des eaux de Citelle
Rue Fortune Jacquier
26760 Montboucher-sur-Jabron

Le client peut aussi se rendre à cette adresse pour un échange avec un agent du groupe.

Les contacts Syndicat des eaux de Citelle via internet

Pour finir, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Syndicat des eaux de Citelle sans bouger de chez eux peuvent le faire depuis l'espace personnalisé en ligne. Pour que le service en ligne soit opérationnel, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau auprès du gestionnaire.

Il est ensuite indispensable de créer son compte personnel en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour garantir la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Syndicat des eaux de Citelle, il faut veiller à entrecroiser les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son code secret.

Enfin, notons que Syndicat des eaux de Citelle dispose d'un site web exhsutif permettant de répondre à toutes les interrogations des usagers.

Pour toutes les interrogations en rapport avec un paiement trop onéreux ou bien un litige avec le fournisseur, le client peut faire le choix de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi contacter Syndicat des eaux de Citelle ?

En tant que délégation de service public, Syndicat des eaux de Citelle est responsable de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Vous pouvez les contacter pour :


Mise en service du compteur d'eau Syndicat des eaux de Citelle au moment de l'emménagement

En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer la mise en service du compteur. Pour cela, il est nécessaire de composer le numéro du service eau potable de Syndicat des eaux de Citelle (voir le numéro ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un agent du service eau Syndicat des eaux de Citelle peut être dépêché au domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.

La demande de mise en service avec Syndicat des eaux de Citelle requiert le paiement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les frais de mise en service du compteur eau montent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le règlement de mise en service édité par Syndicat des eaux de Citelle.

Résilier le compteur Syndicat des eaux de Citelle suite à un départ

Pour commencer, il est nécessaire de contacter le service eau Syndicat des eaux de Citelle dans l'optique de demander la fermeture du compteur. Dans le cas contraire, vous serez tenu de régler les montant liés à l'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, pensez à avoir sous les yeux les informations requises, soit :

  • La date de départ du logement ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de résiliation ;
  • Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
  • La référence client Syndicat des eaux de Citelle ;
  • Un RIB.

Lancer la résiliation Syndicat des eaux de Citelle depuis son compte client en ligne Hormis la demande de clôture par téléphone Syndicat des eaux de Citelle, il est généralement proposé d'opter pour l'espace en ligne. Dans le cas où Syndicat des eaux de Citelle dispose de ce service, vous pouvez vous rendre sur votre compte client Syndicat des eaux de Citelle. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat Syndicat des eaux de Citelle.

Les réponses à vos questions sur le règlement de la facture d'eau

Voici toutes les données pour intérpréter le montant des factures liées à l'eau transmises par Syndicat des eaux de Citelle.


Ma facture en détail chez Syndicat des eaux de Citelle

La facture d'eau Syndicat des eaux de Citelle se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur eau, les prix de vos consommations, le montant TTC (taxes et redevances).

L'abonnement se réfère à la portion fixe de la facture, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Cette portion de la facture permet de maintenir en l'état les réseaux et infrastructures appartenant à Syndicat des eaux de Citelle.

Le montant des consommations se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés par le montant du m3 d'eau avec Syndicat des eaux de Citelle.

Enfin, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Dans cette partie, deux taux différents sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% prélevés directement en lien avec l'assainissement collectif.

Un incident avec la mensualité : le service client à joindre ?

En cas de problème avec votre facture d'eau (une facture trop élevée), ou simplement pour faire une réclamation, il est nécessaire de remonter cela au guichet compétent d'Syndicat des eaux de Citelle :

Contact client Syndicat des eaux de Citelle
Rue Fortune Jacquier
26760 Montboucher-sur-Jabron

Téléphone : 04 75 51 09 52

Comprendre le prix de l'eau avec Syndicat des eaux de Citelle

Le prix de l'eau est acté directement par la collectivité. Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.

Afin de trouver le prix de l'eau de votre ville ou commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Les différences de prix entre les 36 000 communes se justifient notamment avec des contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, le captage, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, en sont impactés.

La qualité des matériaux ainsi que le budget alloué pour les infrastructures déteignent aussi sur le prix de l'eau.

D'autre part, le prix de l'eau est aussi associé au bilan démographique. Pour conclure, plus les logements sont éloignés plus les conduits se déploient, influant sur le prix de l'eau.

Syndicat des eaux de Citelle : questions / réponses

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : ci-dessous les informations demandées par les fournisseurs

Le modèle de lettre de clôture Syndicat des eaux de Citelle doit présenter un certain nombre d'éléments obligatoires' pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans le lot des informations utiles, il faut prévoir :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse exacte du logement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • La date à laquelle l'habitant rend les clés de l'appartement / la maison ;
  • Le dernier relevé du compteur d'eau ;
  • La nouvelle habitation (adresse) et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.

Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre de clôture pour l'eau Syndicat des eaux de Citelle.

Prénom et nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail du client

Syndicat des eaux de Citelle
Rue Fortune Jacquier
26760 Montboucher-sur-Jabron

Fait à Montboucher-sur-Jabron, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de ma volonté de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La clôture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau à cette date / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.

Aussi, veuillez mettre un terme à tous les services de fourniture d'eau liés à cette habitation.

La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à mon adresse actuelle, au rue + code postal + Ville.

Merci par avance de bien prendre en compte cette demande dans les délais impartis.

Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Nom et Signature

➡️ Syndicat des eaux de Citelle : comment faire s'il y a un problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?

En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Syndicat des eaux de Citelle a pour obligation d'avertir son client qu'il a le droit à deux semaines de plus environ pour solder la facture.

Si lle problème de règlement est temporaire, l'usager doit se rapprocher Syndicat des eaux de Citelle dans les plus brefs délais, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Il peut aussi demander le report du montant à régler à plus tard.

À contrario, lorsque les ennuis de paiement ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux de sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de procéder à l'interruption de la distribution d'eau au sein d'un domicile principal, et ce, qu'importe la période de l'année.

➡️ Y a-t-il des aides destinées à alléger la facture d'eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide financière consacrée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, il faut savoir qu'un dispositif de chèque eau, sur le même principe que le chèque énergie, était en expérimentation sur l'année 2021 par certains usagers français.

Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures Syndicat des eaux de Citelle, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Son montant est accordé selon les revenus de l'ensemble des personnes du logement. Les différentes formules d'attribution sont propres à chaque département.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Syndicat des eaux de Citelle, qui joindre ?

En cas de problème avec Syndicat des eaux de Citelle ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser un courrier de réclamation à destination du service comsommateur. Il est conseillé de poster la lettre en envoi recommandé.

Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau est totalement impartiale et gratuite. Le plus souvent, le traitement de la demande s'exerce dans le trimestre qui suivent l'admission du dossier. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord alors le titulaire du contrat peut saisir le tribunal civil pour démêler le problème.

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