Le numéro de téléphone de SMA de la Moyenne et Basse Vallée de l'Ognon (SMAMBVO) est le 03 81 55 02 18. SMA de la Moyenne et Basse Vallée de l'Ognon (SMAMBVO) est situé à l'adresse 8 rue Fred Lipmann 70190 Boulot.
SMA de la Moyenne et Basse Vallée de l'Ognon (SMAMBVO) (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe SMA de la Moyenne et Basse Vallée de l'Ognon (SMAMBVO)
| ✔ Nom officiel | 💧 SMA de la Moyenne et Basse Vallée de l'Ognon (SMAMBVO) |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 81 55 02 18 |
| Adresse postale |
8 rue Fred Lipmann 70190 Boulot |
Téléphone service client SMA de la Moyenne et Basse Vallée de l'Ognon (SMAMBVO)
Pour joindre SMA de la Moyenne et Basse Vallée de l'Ognon (SMAMBVO), il faut composer le 03 81 55 02 18. Le service client est rendu disponible pour les usagers souhaitant interroger un interlocuteur sur leur facture d'eau, le compteur d'eau, mais encore sur le prix du m3 d'eau.
Ce contact est aussi disponible sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau ou encore sur le site web SMA de la Moyenne et Basse Vallée de l'Ognon (SMAMBVO).
Contact spécial : SMA de la Moyenne et Basse Vallée de l'Ognon (SMAMBVO) en cas d'urgence Le contact à privilégier chez de SMA de la Moyenne et Basse Vallée de l'Ognon (SMAMBVO) pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est primordial de joindre ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Contact courrier SMA de la Moyenne et Basse Vallée de l'Ognon (SMAMBVO)
Pour les requêtes écrites, le fournisseur d'eau SMA de la Moyenne et Basse Vallée de l'Ognon (SMAMBVO) est disponible aux coordonnées suivantes :
8 rue Fred Lipmann
70190 Boulot
Le client peut aussi se rendre à cette adresse pour un entretien avec un conseiller à la clientèle.
Contacter SMA de la Moyenne et Basse Vallée de l'Ognon (SMAMBVO) par le biais d'internet
Pour finir, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client SMA de la Moyenne et Basse Vallée de l'Ognon (SMAMBVO) directement depuis leur ordinateur ont le choix d'utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit opérationnel, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau auprès du gestionnaire.
Le client a ensuite besoin de lancer la création de son espace personnel en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour garantir la sécurité de l'espace client SMA de la Moyenne et Basse Vallée de l'Ognon (SMAMBVO), le client doit faire attention à alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son code secret.
Enfin, notons que SMA de la Moyenne et Basse Vallée de l'Ognon (SMAMBVO) dispose d'un site officiel sur lequel on peut trouver les réponses à la majorité des questions des utilisateurs.
Pour toutes les interrogations en rapport avec une mensualité inattendue, mais aussi un démêlé avec un agent du délégataire, il est possible d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire SMA de la Moyenne et Basse Vallée de l'Ognon (SMAMBVO) ?
En tant que gestionnaire de l'eau, SMA de la Moyenne et Basse Vallée de l'Ognon (SMAMBVO) est responsable de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Vous pouvez les contacter pour :
Mettre en marche son compteur d'eau SMA de la Moyenne et Basse Vallée de l'Ognon (SMAMBVO) au moment de l'emménagement
En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer l'activation du compteur d'eau potable. Dans ce cas, il est nécessaire de contacter le service de distribution de l'eau de SMA de la Moyenne et Basse Vallée de l'Ognon (SMAMBVO) (voir le numéro ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un agent du service eau SMA de la Moyenne et Basse Vallée de l'Ognon (SMAMBVO) peut être amené à devoir se déplacer afin de faire démarrer le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire SMA de la Moyenne et Basse Vallée de l'Ognon (SMAMBVO) implique le paiement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les frais de mise en service du compteur eau varient entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la première facture d'eau envoyée par SMA de la Moyenne et Basse Vallée de l'Ognon (SMAMBVO).
Fermeture du compteur SMA de la Moyenne et Basse Vallée de l'Ognon (SMAMBVO) suite à un départ
Pour commencer, il est nécessaire de contacter le service eau SMA de la Moyenne et Basse Vallée de l'Ognon (SMAMBVO) de manière à suspendre le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client devra régler les montant liés à l'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, pensez à avoir sous les yeux la liste de documents suivants :
- La date du déménagement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la dernière facture ;
- Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
- La référence client SMA de la Moyenne et Basse Vallée de l'Ognon (SMAMBVO) ;
- Un RIB.
Demander la fermeture SMA de la Moyenne et Basse Vallée de l'Ognon (SMAMBVO) à partir de l'espace client en ligne Mieux que la demande de clôture par téléphone SMA de la Moyenne et Basse Vallée de l'Ognon (SMAMBVO), il est généralement proposé d'opter pour l'espace en ligne. Si le fournisseur SMA de la Moyenne et Basse Vallée de l'Ognon (SMAMBVO) prévoit ce service, connectez-vous à votre espace personnel SMA de la Moyenne et Basse Vallée de l'Ognon (SMAMBVO). Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat SMA de la Moyenne et Basse Vallée de l'Ognon (SMAMBVO).
Les réponses à vos questions sur la facture d'eau
Ci-dessous tous les détails afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par SMA de la Moyenne et Basse Vallée de l'Ognon (SMAMBVO).
Ma facture en détail chez SMA de la Moyenne et Basse Vallée de l'Ognon (SMAMBVO)
La facture d'eau SMA de la Moyenne et Basse Vallée de l'Ognon (SMAMBVO) se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement eau, le prix des consommations, le montant des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la portion fixe de la facture, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le tarif prévu pour l'abonnement participe à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures gérés par SMA de la Moyenne et Basse Vallée de l'Ognon (SMAMBVO).
Le montant des consommations se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés multiplié par le prix du m3 d'eau avec SMA de la Moyenne et Basse Vallée de l'Ognon (SMAMBVO).
La dernière part regroupe les taxes et redevances. Là, deux taux différents sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% correspondant à l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facture : le service client à joindre ?
En cas de problème avec votre facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), mais aussi pour envoyer une réclamation, vous pouvez remonter cela au guichet compétent d'SMA de la Moyenne et Basse Vallée de l'Ognon (SMAMBVO) :
8 rue Fred Lipmann
70190 Boulot
Téléphone : 03 81 55 02 18
Comprendre le prix de l'eau chez SMA de la Moyenne et Basse Vallée de l'Ognon (SMAMBVO)
À savoir que le tarif de l'eau est décidé par la collectivité elle-même. Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.
De manière à trouver le prix global de l'eau qui s'applique chez vous, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre chaque commune sont provoquées avec des contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, le captage, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, fluctuent en conséquence.
Le niveau de qualité des équipements et les investissements administrés pour les infrastructures déteignent aussi sur le prix de l'eau.
Par ailleurs, le coût global de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants dans la commune. Pour conclure, plus les logements sont éloignés plus les conduits se déploient, ce qui se répercute sur le prix de l'eau au m3.
SMA de la Moyenne et Basse Vallée de l'Ognon (SMAMBVO) : questions fréquentes
➡️ Modèle de lettre de résiliation : ci-dessous les informations demandées par les fournisseurs
Le modèle de lettre de clôture SMA de la Moyenne et Basse Vallée de l'Ognon (SMAMBVO) doit nécessairement comporter la liste des informations essentielles pour être pris en compte par le service compétent. Dans la liste de ces informations, il faut prévoir :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse exacte du logement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La journée prévue pour rendre le logement ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- La nouvelle habitation (adresse) et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.
Ci-dessous retrouvez la lettre type pour clôturer l'abonnement eau SMA de la Moyenne et Basse Vallée de l'Ognon (SMAMBVO).
Nom Prénom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail du client
SMA de la Moyenne et Basse Vallée de l'Ognon (SMAMBVO)
8 rue Fred Lipmann
70190 Boulot
Fait à Boulot, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La clôture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les index de consommation du compteur le jour même / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.
Aussi, merci d'arrêter l'ensemble des contrats annexes liés à l'eau dans ce logement.
La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à mon adresse actuelle, au adresse complète.
Merci par avance de bien prendre en compte cette demande dans les délais impartis.
En attendant votre retour, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Signature
➡️ SMA de la Moyenne et Basse Vallée de l'Ognon (SMAMBVO) : comment faire s'il y a un problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?
En cas de problème de paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, SMA de la Moyenne et Basse Vallée de l'Ognon (SMAMBVO) doit prévenir l'usager qu'il a le droit à deux semaines de plus environ pour solder la facture.
Si le retard du règlement reste provisoire, le client doit contacter SMA de la Moyenne et Basse Vallée de l'Ognon (SMAMBVO) dès que possible, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant facturé au mois suivant.
Cependant, lorsque les ennuis de paiement ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut recourir aux services sociaux opérationnels dans sa commune. À l'issue des quinze jours, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une résidence principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides destinées à alléger la facture d'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, rappelons qu'une cagnotte sous forme d'aide, à l'image du chèque énergie, a été en expérimentation sur l'année 2021 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures SMA de la Moyenne et Basse Vallée de l'Ognon (SMAMBVO), le client peut se tourner vers sa commune ou la Mairie ou bien directement le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Son montant est accordé selon les revenus de l'ensemble des personnes du logement. Les règles d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Litige sur la facture d'eau SMA de la Moyenne et Basse Vallée de l'Ognon (SMAMBVO), quel est le service compétent ?
En cas de problème avec SMA de la Moyenne et Basse Vallée de l'Ognon (SMAMBVO) ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser un courrier de réclamation à l'attention du pôle compétent. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer ce courrier avec recommandé et avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas satisfait du retour formulé par le service compétent, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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