Le numéro de téléphone de Le Vernet est le 04 92 35 02 84. Le Vernet est situé à l'adresse Le Village 04140 Le Vernet.
Le Vernet (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Le Vernet
| ✔ Nom officiel | 💧 Le Vernet |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 92 35 02 84 |
| Adresse postale |
Le Village 04140 Le Vernet |
Service téléphonique Le Vernet
Pour téléphoner à Le Vernet, le client peut composer le numéro de téléphone 04 92 35 02 84. Ce numéro de téléphone est destiné aux particuliers souhaitant questionner leur fournisseur sur la facture d'eau, l'abonnement eau, ou sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce contact se trouve aussi sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau mais également sur la page internet de Le Vernet.
Appeler Le Vernet pour une urgence Le service téléphonique de Le Vernet si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est fortement conseillé de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Contact courrier Le Vernet
Pour les demandes par écrit, le distributeur d'eau Le Vernet se situe à l'adresse suivante :
Le Village
04140 Le Vernet
L'usager a aussi la possibilité de se présenter à ce bureau pour un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Les contacts Le Vernet par le biais d'internet
Alternativement, les personnes qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Le Vernet sans bouger de chez eux peuvent utiliser l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit accessible, le client doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire d'activer son espace personnel en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail accessible en plus d'un code confidentiel. À savoir que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne Le Vernet, il faut faire attention à entrecroiser des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux du code sécurisé.
Par ailleurs, il faut savoir que Le Vernet met à disposition un site web exhsutif depuis lequel on trouve les réponses à l'ensemble des questions des clients.
Pour poser les questions au sujet d' une facture d'eau trop élevée ou encore un problème avec le délégataire d'eau, il est possible de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Le Vernet ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Le Vernet s'occupe de la facturation, les relevés et l'entretien du réseau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Mise en service du compteur d'eau Le Vernet au moment d'emménager
Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Il faut alors de composer le numéro du service de distribution de l'eau de Le Vernet (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service est rapide. Un technicien de la compagnie des eaux Le Vernet peut être dépêché au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Le Vernet engendre le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Dans la plupart des cas, les frais d'accès sont compris entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la première facture d'eau envoyée par Le Vernet.
Résilier le compteur Le Vernet lors d'un départ du logement
Avant tout, il est important de prendre contact avec le service client Le Vernet afin de résilier le compteur d'eau. Dans le cas contraire, le client devra payer les consommation d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les contacter, il est nécessaire d'avoir les informations requises, soit :
- La date de départ ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de solde ;
- Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Le Vernet ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Le Vernet via l'espace client en ligne Hormis la demande de résiliation téléphonique Le Vernet, il est couramment possible de le faire depuis son espace client en ligne. Pour cela, si Le Vernet propose cette prestation, vous pouvez vous rendre sur votre espace personnel Le Vernet. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la résiliation en ligne du contrat Le Vernet.
Tout savoir sur le règlement de la facture d'eau
On vous explique toutes les informations pour savoir à quoi correspond le montant des factures d'eau envoyées par Le Vernet.
Les éléments de la facture Le Vernet
Le paiement de l'eau Le Vernet s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, le montant des taxes et redevances.
L'abonnement reflète la part invariable de la facture, ce qui implique que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Il contribue à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures gérés par Le Vernet.
Le coût lié à la consommation résulte du volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés d'index par le montant du m3 d'eau avec Le Vernet.
La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. Pour cette partie, deux types de TVA sont prélevés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% correspondant à l'assainissement collectif.
J'ai un problème de mensualité : quel service client appeler ?
Si un incident survient avec la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou alors pour faire une réclamation, vous pouvez faire part de ce souci au service à la clientèle d'Le Vernet :
Le Village
04140 Le Vernet
Numéro de téléphone : 04 92 35 02 84
Analyse du coût du m3 d'eau avec Le Vernet
En France, le prix de l'eau est statué par chacune des collectivités. Par conséquent, on dénombre au moins 10.000 prix de l'eau différents sur l'ensemble de la France.
Pour en savoir plus le tarif de l'eau qui s'applique chez vous, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont provoquées par les températures moyennes et localités propres à chaque zone. Ainsi, le captage de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, varient en proportion.
Les équipements utilisés et les frais injectés dans les infrastructures agissent de la même manière sur le prix de l'eau appliqué.
Aussi, le prix du m3 d'eau varie en fonction du bilan démographique. Effectivement plus la distance entre chaque logement est grande plus les réseaux de distribution se multiplient, ce qui impacte le coût global de l'eau.
Le Vernet : questions / réponses
➡️ Modèle de lettre de résiliation : toutes les données à ne pas oublier
Le modèle de courrier de résiliation Le Vernet doit présenter les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Parmi les données obligatoires, on retrouve notamment :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- Le jour où le client rend le logement ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le paiement des consommations.
Retrouvez ici un modèle de lettre de résiliation Le Vernet.
Prénom + nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Courriel
Le Vernet
Le Village
04140 Le Vernet
Fait à Le Vernet, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de mon souhait de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture de l'abonnement eau aura lieu le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau le jour même / ou merci de planifier une intervention avec un professionnel de vos services afin de réaliser la relève des index du compteur.
Également, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats liés à la fourniture d'eau liés à cette habitation.
La facture de clôture pourra être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve rue + code postal + Ville.
Je vous remercie par avance de vous occuper de cette demande à la date souhaitée.
En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom et Signature
➡️ Le Vernet : que faire si je rencontre un souci dans le paiement de la dernière facture d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Le Vernet doit prévenir l'usager qu'il jouit de 15 jours en plus pour régler les sommes dues.
Si jamais lle problème de règlement reste temporaire, le client doit prendre contact Le Vernet rapidement, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au moment de cet appel, l'usager est en faculté de demander un fractionnement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.
À contrario, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire transmet un courrier à l'usager pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre la distribution de l'eau dans un logement principal, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Quelles sont les tarifications spéciales pour faire baisser le budget eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où on trouve déjà une tarification adaptée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Cependant, il est à noter qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation début 0221 dans certaines villes de France.
En cas de soucis financiers avec Le Vernet, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville sinon le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le fonds est déterminé selon les ressources financières de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont uniques à chaque département.
➡️ Litige sur la facture d'eau Le Vernet, qui joindre ?
Lors d'un différend avec Le Vernet mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une lettre de réclamation au service consommateur du fournisseur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de poster la lettre avec recommandé et avis de réception.
Si, au bout de deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut se tourner vers service de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire en ligne en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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