Le Vernet (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Le Vernet
| ✔ Nom officiel | 💧 Le Vernet |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 92 35 02 84 |
| Adresse postale |
Le Village 04140 Le Vernet |
Service téléphonique Le Vernet
Pour téléphoner à Le Vernet, il faut composer le 04 92 35 02 84. Ce numéro de téléphone est ouvert aux particuliers qui souhaitent poser une question sur la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau, ou sur le prix de l'eau.
Ce numéro de téléphone se trouve aussi sur la note de paiement du fournisseur, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais également sur le site internet Le Vernet.
Contacter Le Vernet pour une urgence Le numéro de téléphone de Le Vernet si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est primordial de joindre cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Le Vernet
Pour les demandes par écrit, le distributeur Le Vernet est disponible à l'adresse suivante :
Le Village
04140 Le Vernet
L'usager a aussi la possibilité de se présenter dans ces locaux pour un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Prendre contact avec Le Vernet en ligne
Alternativement, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Le Vernet sur internet peuvent le faire depuis l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit opérationnel, le client doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau auprès du gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire de lancer la création de son compte client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail valide et un mot de passe personnalisé. À savoir que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace client Le Vernet, il faut faire attention à mélanger les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) du code sécurisé.
Enfin, rappelons que Le Vernet livre aux usagers un site internet exhaustif permettant de répondre à l'ensemble des questions des personnes.
Pour toutes les interrogations en rapport avec une facture d'eau trop élevée ou encore un démêlé avec un agent du délégataire, le particulier a aussi la possibilité de faire parvenir un mail écrit à l'adresse inscrite sur sa facture.Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Le Vernet ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Le Vernet est responsable de la facturation, les relevés et d'entretenir les réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Vous pouvez les contacter pour :
Mise en service du compteur d'eau Le Vernet lors de l'arrivée dans le logement
Si vous emménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est absolument nécessaire de demander l'activation du compteur d'eau potable. Il faut alors de téléphoner au service eau de Le Vernet (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau est très simple. Un technicien de la compagnie des eaux Le Vernet peut aller au domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Le Vernet nécessite le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. En géneral, les frais de mise en service du compteur eau sont compris entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le bordereau de facture édité par Le Vernet.
Résilier le compteur Le Vernet suite à un déménagement
Avant de quitter le logement, il est important de prévenir le service eau Le Vernet de manière à résilier le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, vous risquez de payer les consommation d'eau de votre remplaçant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il est nécessaire d'avoir les informations suivantes :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de départ ;
- Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
- La référence client Le Vernet ;
- Un RIB.
Clôturer l'abonnement Le Vernet à partir de son espace personnel Hormis la clôture téléphonique du contrat Le Vernet, il est souvent possible de le faire depuis le compte client en ligne. Si le fournisseur Le Vernet propose cette prestation, il suffit de se connecter à l'espace client Le Vernet. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la mise en arrêt du contrat Le Vernet.
Tout savoir sur les factures d'eau
Voici toutes les informations pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par Le Vernet.
Les éléments de la facture Le Vernet
La facture d'eau Le Vernet se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, le prix des taxes et redevances.
L'abonnement est lié à la partie fixe de votre facture, ce qui implique que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le tarif prévu pour l'abonnement contribue à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures propres à Le Vernet.
Le coût lié à la consommation se calcule selon le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés d'index et le tarif du m3 d'eau chez Le Vernet.
Enfin, les redevances et les charges liées à l'eau. À savoir que deux taux différents sont prélevés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Un doute sur la mensualité : qui dois-je contacter ?
Si un incident survient liée à la facture d'eau, anomalie lié au montant de la facture ou alors si vous souhaitez porter une réclamation, il est important de faire part de ce souci au guichet compétent d'Le Vernet :
Le Village
04140 Le Vernet
Contact téléphonique : 04 92 35 02 84
Éplucher le coût du m3 d'eau avec Le Vernet
Le prix de l'eau est statué unilatéralement par la collectivité (collectivités travaillant avec Le Vernet). Par conséquent, on dénombre pas moins de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour en savoir plus le prix global de l'eau lié à la commune, appuyez sur le lien ci-après et choisissez le nom de votre commune.
Tarif de l'eau Le Vernet chez moi
Il est également possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les communes s'expliquent principalement par les contextes environnementaux différents. Ce qui explique que le captage de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau en sont impactés.
Les équipements utilisés en plus du budget injecté pour les infrastructures agissent aussi sur le prix de l'eau.
Aussi, le coût global de l'eau dépend du bilan démographique. Effectivement, plus les logement sont séparés plus les réseaux de distribution s'agrandissent, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.
Le Vernet : foire aux questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : toutes les données demandées par les fournisseurs
Le courrier de résiliation du contrat de fourniture d'eau Le Vernet doit mentionner un certains nombre de champs afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans les informations requises, il faut prévoir :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre l'appartement ou la maison ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- L'adresse de la nouvelle maison et le RIB sur lequel solder le paiement des consommations.
Ci-après la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Le Vernet.
Prénom + nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Courriel
Le Vernet
Le Village
04140 Le Vernet
Fait à Le Vernet, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La clôture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les index de consommation du compteur le jour du déménagement / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos agents pour venir effectuer la relève des index du compteur.
Enfin, merci d'arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau du logement.
La facture de résiliation du contrat eau peut être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve noter son adresse.
Je vous remercie par avance de prendre en compte cette demande dans les délais impartis.
En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.
Nom et Signature
➡️ Le Vernet : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème de paiement de la dernière facture d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Le Vernet doit informer son client qu'il jouit de quelques jours de plus (une quinzaine) afin de solder la dernière facture.
Si jamais le problème de paiement est temporaire, le client doit prendre contact Le Vernet d'urgence, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au moment de cet appel, l'usager peut demander un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Le titulaire pourra également prétendre au décalage de la facture à après.
À contrario, si les problèmes de paiement sont permanents et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture dans les temps, alors il peut recourir aux services sociaux présents dans la ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier à l'usager destinée à l'informer de ses recours ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans un logement principal, pendant toute l'année civile.
➡️ Y a-t-il des tarifications spéciales destinées à alléger la facture d'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie où on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le règlement des mensualités, en cas de nécessité. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, rappelons qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test début 0221 par certains usagers français.
En cas de soucis financiers avec Le Vernet, l'usager peut aussi joindre les services sociaux de la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le fonds est déterminé selon les revenus de l'ensemble des personnes du logement. Les conditions et plafonds sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Le Vernet, qui joindre ?
En cas de démêlé avec Le Vernet ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, il est primordial d'envoyer une protestation écrite à l'attention du pôle compétent. Il est d'ailleurs fortement recommandé de transmettre ce courrier en recommandé avec avis de réception.
Si à compter des deux mois suivant l'envoi du recommandé le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse du service, il peut s'orienter vers le service de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Le Vernet
Communes gérées par Le Vernet
Pour retrouver plus d'informations à propos de Le Vernet dans votre cas, du service de distribution de l'eau ou alors du coût de l'eau, sélectionnez le nom de votre commune :
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