Le numéro de téléphone de Le Castellard-Melan est le 04 92 34 77 62. Le Castellard-Melan est situé à l'adresse Le Village 04380 Le Castellard-Mélan.
Le Castellard-Melan (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Le Castellard-Melan
| ✔ Nom officiel | 💧 Le Castellard-Melan |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 92 34 77 62 |
| Adresse postale |
Le Village 04380 Le Castellard-Mélan |
Téléphone du fournisseur Le Castellard-Melan
Afin de se mettre en contact avec Le Castellard-Melan, il suffit d'appeler le numéro 04 92 34 77 62. Ce numéro de téléphone est destiné aux particuliers souhaitant questionner leur fournisseur sur leur facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, ou sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce contact est également visible sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau mais également sur la page internet de Le Castellard-Melan.
Appeler Le Castellard-Melan en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de Le Castellard-Melan si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est fortement conseillé de téléphoner à ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Envoyer un courrier à Le Castellard-Melan
Pour les demandes par écrit, le distributeur d'eau Le Castellard-Melan se situe à l'adresse suivante :
Le Village
04380 Le Castellard-Mélan
Le client peut aussi se rendre à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Les contacts Le Castellard-Melan par le biais d'internet
Aussi, ceux qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Le Castellard-Melan sans bouger de chez eux peuvent utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que cet espace soit utilisable, le client doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Dans un second temps, il convient de créer son espace personnalisé en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail accessible en plus d'un code confidentiel. Notons que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Le Castellard-Melan, il faut faire attention à entrecroiser des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans son code confidentiel.
Aussi, il est intéressant de savoir que Le Castellard-Melan met à disposition un site web exhsutif depuis lequel on trouve les réponses à toutes les questions des internautes.
Pour poser les questions au sujet d' une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, l'usager a le choix de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse renseignée sur la facture.
Motifs pour contacter la société Le Castellard-Melan ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Le Castellard-Melan est chargé de la facturation, les relevés et l'entretien du réseau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Mise en service du compteur d'eau Le Castellard-Melan au moment d'emménager
Si vous déménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Il faut alors de composer le numéro du service de distribution de l'eau de Le Castellard-Melan (voir ci-dessus).
La démarche pour l'ouverture du compteur eau est simple à effectuer. Un technicien de la compagnie des eaux Le Castellard-Melan peut être dépêché au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec Le Castellard-Melan suppose le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Dans la plupart des cas, les frais d'accès se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la toute première facture d'eau appliquée par Le Castellard-Melan.
Résilier le compteur Le Castellard-Melan lors d'un départ du logement
Avant tout, il est nécessaire de contacter le service eau Le Castellard-Melan dans le but de résilier le compteur d'eau. Dans le cas contraire, le client devra régler les consommations d'eau du prochain occupant. Avant d'appeler ce service, il est nécessaire d'avoir les informations requises, soit :
- La date de départ ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
- Les index de consommation lorsque vous quittez le logement ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Le Castellard-Melan ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Fermer le compteur Le Castellard-Melan depuis son espace client Hormis la demande de résiliation téléphonique Le Castellard-Melan, il est couramment proposé d'opter pour l'espace en ligne. Si Le Castellard-Melan propose cette prestation, vous pouvez vous rendre sur votre espace personnel Le Castellard-Melan. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la fermeture du compteur et du contrat Le Castellard-Melan.
Tout savoir sur le règlement de la facture d'eau
On vous explique l'ensemble des détails pour décrypter le montant de la facture d'eau transmise par Le Castellard-Melan.
Les éléments de la facture Le Castellard-Melan
Le paiement de l'eau Le Castellard-Melan s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur, les prix de vos consommations, l'ensemble des redevances et taxes.
L'abonnement reflète la part invariable de la facture, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le prix alloué à l'abonnement contribue à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures gérés par Le Castellard-Melan.
Le tarif de la partie consommation est lié au volume d'eau consommée entre deux relevés d'index par le montant du m3 d'eau avec Le Castellard-Melan.
La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. Ici, deux taux sont prélevés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma mensualité : quel service client appeler ?
En cas de problème avec votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou alors pour faire une réclamation, vous pouvez prendre contact avec le service client d'Le Castellard-Melan :
Le Village
04380 Le Castellard-Mélan
Téléphone : 04 92 34 77 62
Connaître le coût du m3 d'eau avec Le Castellard-Melan
En France, le prix de l'eau est choisi par chaque collectivité. Par conséquent, on dénombre au moins 10.000 prix de l'eau différents sur l'ensemble de la France.
Pour prendre connaissance le prix de l'eau proposé dans la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont provoquées avec les facteurs climatiques et géographiques variables. Par conséquent, le captage de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, varient en proportion.
La qualité et l'entretien des équipements et les investissements dans le réseau de distribution agissent de la même manière sur le prix de l'eau appliqué.
Pour finir, le prix de l'eau est lié au bilan démographique. Effectivement plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits se déploient, ampactant le coût global de l'eau.
Le Castellard-Melan : questions / réponses
➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations à ne pas manquer
Le courrier de résiliation Le Castellard-Melan doit présenter les informations requises pour être correctement traité. Parmi ces champs, il y a notamment :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse du lieu d'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle l'habitant rend l'habitation ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation mais aussi le compte bancaire sur lequel rembourser les sommes dues.
Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Le Castellard-Melan.
Prénom + nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse e-mail
Le Castellard-Melan
Le Village
04380 Le Castellard-Mélan
Fait à Le Castellard-Mélan, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de mon souhait de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture de l'abonnement eau aura lieu le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau ce jour là / ou merci de planifier une intervention avec un professionnel de vos services afin de réaliser le relevé du compteur d'eau.
Aussi, veuillez arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau liés à cette habitation.
La facture de résiliation pourra être transmise à ma nouvelle adresse qui se trouve rue + code postal + Ville.
Je vous remercie par avance de vous occuper de cette demande à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom et Signature
➡️ Le Castellard-Melan : que faire si je rencontre un souci dans le paiement de la mensualité d'eau ?
En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Le Castellard-Melan doit prévenir l'usager qu'il bénéficie de 15 jours supplémentaires pour payer les sommes dues.
Si jamais lle problème de règlement reste temporaire, l'usager doit appeler Le Castellard-Melan au plus vite, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au moment de cet appel, l'usager est en faculté de demander un fractionnement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Il peut aussi demander le décalage du paiement au mois suivant.
À contrario, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et qu'il est impossible pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut faire appel aux services d'aide présents dans la ville. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire transmet une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part de son droit ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre la distribution de l'eau dans une maison principale, tout au long de l'année.
➡️ Existe-t-il des tarifications spéciales pour faire baisser le budget eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où il existe déjà une aide financière destinée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, notons qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation courant 2021 dans certaines collectivités territoriales.
Lors de soucis financiers avec Le Castellard-Melan, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le système de solidarité logement FSL. Le fonds est déterminé selon les ressources financières de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Le Castellard-Melan, qui joindre ?
Lors d'un différend avec Le Castellard-Melan mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il faut adresser un courrier de réclamation à l'attention du service consommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de poster la lettre avec recommandé et avis de réception.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut se tourner vers service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est faisable sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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