Le numéro de téléphone de La Robine-sur-Galabre est le 04 92 31 24 03. La Robine-sur-Galabre est situé à l'adresse Le Forest 04000 La Robine-sur-Galabre.
La Robine-sur-Galabre (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur La Robine-sur-Galabre
| ✔ Nom officiel | 💧 La Robine-sur-Galabre |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 92 31 24 03 |
| Adresse postale |
Le Forest 04000 La Robine-sur-Galabre |
Numéro de téléphone La Robine-sur-Galabre
Pour contacter La Robine-sur-Galabre, il faut composer le numéro de téléphone 04 92 31 24 03. Ce numéro de téléphone est destiné aux particuliers souhaitant questionner leur fournisseur au sujet de la somme due liée à l'eau, l'abonnement eau, ou sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce contact se trouve également sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'adhésion à l'eau mais également sur la page internet de La Robine-sur-Galabre.
Appeler La Robine-sur-Galabre en cas d'urgence Le numéro de téléphone de La Robine-sur-Galabre si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est fortement conseillé de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Contact courrier La Robine-sur-Galabre
Pour les demandes par écrit, le distributeur d'eau La Robine-sur-Galabre se situe à l'adresse suivante :
Le Forest
04000 La Robine-sur-Galabre
Il est aussi possible de se présenter dans ces locaux pour un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Les contacts La Robine-sur-Galabre par le biais d'internet
Enfin, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle La Robine-sur-Galabre sans bouger de chez eux peuvent utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit accessible, le client doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il convient ensuite de lancer la création de son espace personnel en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail accessible en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour pour se prémunir de la violation du compte en ligne La Robine-sur-Galabre, il faut faire attention à entrecroiser des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.
Enfin, il faut savoir que La Robine-sur-Galabre met à disposition un site web exhsutif depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des questions des personnes.
Pour poser les questions au sujet d' une facture d'eau ou un démêlé avec un agent du délégataire, il est possible de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire La Robine-sur-Galabre ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, La Robine-sur-Galabre s'occupe de la facturation, les relevés et l'entretien du réseau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Mise en service du compteur d'eau La Robine-sur-Galabre au moment d'emménager
Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est absolument nécessaire de demander une mise en service du compteur d'eau. Il faut alors de composer le numéro du service de distribution de l'eau de La Robine-sur-Galabre (voir le numéro plus haut).
L'activation du compteur d'eau est rapide. Un technicien de la compagnie des eaux La Robine-sur-Galabre peut être dépêché au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire La Robine-sur-Galabre nécessite le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Dans la plupart des cas, les frais d'accès sont situés entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la première facture d'eau envoyée par La Robine-sur-Galabre.
Résilier le compteur La Robine-sur-Galabre lors d'un départ du logement
Avant tout, vous devrez prévenir le service eau La Robine-sur-Galabre afin de résilier le compteur d'eau. Dans le cas contraire, le client devra payer les factures d'eau de votre remplaçant. Avant de les contacter, il est nécessaire d'avoir les informations requises, soit :
- La date de départ ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de départ ;
- Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau La Robine-sur-Galabre ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Résilier La Robine-sur-Galabre à partir de l'espace client en ligne Hormis la demande de résiliation téléphonique La Robine-sur-Galabre, il est couramment proposé de se tourner vers le compte client en ligne. Pour cela, si La Robine-sur-Galabre propose cette prestation, vous pouvez vous rendre sur votre espace personnel La Robine-sur-Galabre. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la résiliation en ligne du contrat La Robine-sur-Galabre.
Tout savoir sur le règlement de la facture d'eau
On vous explique tous les détails pour analyser le montant des factures d'eau envoyées par La Robine-sur-Galabre.
Les éléments de la facture La Robine-sur-Galabre
Le paiement de l'eau La Robine-sur-Galabre s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, le montant des taxes et redevances.
L'abonnement reflète la part invariable de la facture, ce qui signifie que le prix mentionné reste le même tous les mois. Il contribue à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures gérés par La Robine-sur-Galabre.
Le prix des consommations se calcule selon le volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés d'index par le montant du m3 d'eau avec La Robine-sur-Galabre.
La troisième partie concerne les taxes et redevances. À savoir que deux types de TVA sont prélevés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.
J'ai un problème de mensualité : quel service client appeler ?
Si vous avez un problème liée à la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou alors pour faire une réclamation, vous pouvez contacter le guichet compétent d'La Robine-sur-Galabre :
Le Forest
04000 La Robine-sur-Galabre
Contact téléphonique : 04 92 31 24 03
Analyse du coût du m3 d'eau avec La Robine-sur-Galabre
En France, le prix de l'eau est décidé unilatéralement par la collectivité. Par conséquent, on dénombre au moins 10.000 prix de l'eau différents sur l'ensemble de la France.
Pour connaître le prix global de l'eau qui s'applique chez vous, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont provoquées par des contextes environnementaux différents. Ainsi, le captage de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, varient en proportion.
Le niveau de qualité des équipements en plus du budget injecté dans les infrastructures agissent de la même manière sur le prix de l'eau appliqué.
Enfin, le coût global de l'eau varie en fonction du bilan démographique. Effectivement plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations s'agrandissent, ce qui impacte le coût global de l'eau.
La Robine-sur-Galabre : questions / réponses
➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations demandées par les fournisseurs
Le modèle de courrier de résiliation La Robine-sur-Galabre doit présenter les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Dans les informations requises, on retrouve notamment :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre le logement ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-après un modèle de lettre de résiliation La Robine-sur-Galabre.
Prénom + nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail
La Robine-sur-Galabre
Le Forest
04000 La Robine-sur-Galabre
Fait à La Robine-sur-Galabre, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de mon souhait de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture de l'abonnement eau aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les index de consommation du compteur le jour même / ou merci de planifier une intervention avec un professionnel de vos services afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.
Enfin, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats liés à la fourniture d'eau liés à cette habitation.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve rue + code postal + Ville.
Je vous remercie par avance de vous occuper de cette demande à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre retour, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom et Signature
➡️ La Robine-sur-Galabre : que faire si je rencontre un souci dans le paiement de la facture d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de la facture d'eau dans le délai imparti de 14 jours, La Robine-sur-Galabre doit prévenir l'usager qu'il dispose de deux semaines de plus environ pour régler les sommes dues.
Si jamais lle problème de règlement reste temporaire, le client doit contacter La Robine-sur-Galabre d'urgence, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au moment de cet appel, l'usager est en faculté de demander un fractionnement du paiement sur plusieurs mois. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant facturé au mois suivant.
À contrario, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que le client ne peut pas payer la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire transmet un courrier au client destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre la distribution de l'eau dans une résidence principale, pendant toute l'année civile.
➡️ Quelles sont les tarifications spéciales pour faire baisser le budget eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide que constitue le chèque énergie aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il est à noter qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation jusqu'en avril 2021 par certains usagers français.
En cas de soucis financiers avec La Robine-sur-Galabre, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le fonds est déterminé selon les ressources financières de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Litige sur la facture d'eau La Robine-sur-Galabre, qui joindre ?
Lors d'un différend avec La Robine-sur-Galabre mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser une protestation écrite au service consommateur du fournisseur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de poster la lettre avec recommandé et avis de réception.
Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire en ligne en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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