Le numéro de téléphone de Allineuc est le 02 96 28 82 11. Allineuc est situé à l'adresse 1 rue de la Mairie 22460 Allineuc.
Allineuc (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Allineuc
| ✔ Nom officiel | 💧 Allineuc |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 02 96 28 82 11 |
| Adresse postale |
1 rue de la Mairie 22460 Allineuc |
Numéro de téléphone Allineuc
Pour joindre Allineuc, il faut composer le 02 96 28 82 11. Le service client est disponible pour les particuliers qui souhaitent interroger un interlocuteur sur leur facture d'eau, l'abonnement eau, ou encore sur le prix appliqué pour l'eau.
Ce numéro de téléphone est aussi disponible sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau ou encore sur la page web Allineuc.
Contacter Allineuc pour une urgence L'accueil téléphonique de Allineuc pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est primordial de contacter ce numéro de téléphone en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Envoyer un courrier à Allineuc
Par courrier, le fournisseur d'eau Allineuc est disponible aux coordonnées suivantes :
1 rue de la Mairie
22460 Allineuc
Le client peut aussi se rendre à cette adresse pour un rendez-vous avec un agent du groupe.
Joindre Allineuc en ligne
Pour finir, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Allineuc en ligne peuvent le faire depuis l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit opérationnel, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau auprès du gestionnaire.
Il convient ensuite de créer son espace personnalisé en prenant soin d'utiliser une adresse e-mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Allineuc, il faut veiller à mêler les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son code secret.
Enfin, notons que Allineuc dispose d'un site internet complet permettant de répondre à l'ensemble des questions des internautes.
Pour toutes les interrogations en rapport avec une facture d'eau ou un litige avec le fournisseur, l'usager a le choix d'envoyer un mail aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Allineuc ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Allineuc est responsable de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Vous pouvez les contacter pour :
Ouvrir le compteur Allineuc au moment de l'emménagement
En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de se mettre en contact avec service eau de Allineuc (voir le numéro ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un agent du service eau Allineuc peut même se déplacer à votre domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Allineuc suppose le paiement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les frais de mise en service du compteur eau sont situés entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la toute première facture d'eau appliquée par Allineuc.
Clôture du compteur Allineuc suite à un départ
Pour commencer, il est nécessaire de contacter le service eau Allineuc afin de demander la fermeture du compteur. Si cela n'est pas fait, vous risquez de régler les montant liés à l'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, pensez à avoir sous les yeux les documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de clôture ;
- Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
- La référence client Allineuc ;
- Un RIB.
Résilier Allineuc depuis son espace client En plus de la demande de clôture par téléphone Allineuc, il est généralement proposé d'opter pour l'espace en ligne. Pour cela, si Allineuc dispose de ce service, vous pouvez vous connecter à l'espace client Allineuc. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat Allineuc.
Les réponses à vos questions sur vos factures d'eau
Voici toutes les informations pour décrypter le montant des factures liées à l'eau transmises par Allineuc.
Ma facture en détail chez Allineuc
La facture d'eau Allineuc se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, l'ensemble des redevances et taxes.
Le prix de l'abonnement se réfère à la portion fixe de la facture, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Il permet de régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux propres à Allineuc.
Le montant des consommations se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés et le prix au m3 de l'eau chez Allineuc.
Enfin, les redevances et les charges liées à l'eau. Ici, deux taux différents sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% pour la partie directement en lien avec l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facture : le service client à joindre ?
En cas de problème avec votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou simplement pour une réclamation, il est important de remonter cela au guichet compétent d'Allineuc :
1 rue de la Mairie
22460 Allineuc
Téléphone : 02 96 28 82 11
Comprendre le prix de l'eau chez Allineuc
Le prix de l'eau est statué par chaque collectivité (collectivités travaillant avec Allineuc). Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour connaître le prix de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le bouton ci-dessous puis choisissez votre commune.
Prix de l'eau Allineuc dans ma commune
L'autre méthode consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les différences de prix entre les villes s'expliquent principalement avec des contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, le captage, le traitement, et et la distribution de l'eau en sont impactés.
Les équipements utilisés et les investissements pour les infrastructures déteignent aussi sur le prix de l'eau.
Enfin, le prix de l'eau est lié au niveau de densité de la population. Pour conclure, plus les logements sont éloignés plus les conduits se déploient, ce qui impacte le prix de l'eau.
Allineuc : les questions les plus posées
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : ci-dessous les informations demandées par les fournisseurs
Le modèle de lettre de clôture Allineuc doit obligatoirement comporter un certain nombre d'éléments obligatoires' afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Parmi ces champs, il faut prévoir :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle l'habitant rend l'habitation ;
- Les index de relevé de compteur ;
- La nouvelle habitation (adresse) et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.
Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre de résiliation Allineuc.
Prénom et nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail du client
Allineuc
1 rue de la Mairie
22460 Allineuc
Fait à Allineuc, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma volonté de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La clôture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai la relève des index du compteur d'eau ce jour là / ou merci de dépêcher l'un de vos techniciens pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.
Aussi, merci de bien vouloir arrêter tous les services de fourniture d'eau de cette habitation.
La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à mon adresse actuelle, au adresse + CP + Ville.
Merci par avance de bien prendre en compte cette demande dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Signature
➡️ Allineuc : comment faire s'il y a un problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?
En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Allineuc doit informer son client qu'il a le droit à deux semaines de plus environ pour solder la facture.
Si l'impossibilité de paiement est temporaire, le client doit prendre contact Allineuc au plus vite, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Il peut aussi demander le décalage du paiement au mois suivant.
Dans le cas inverse, lorsque les ennuis de paiement ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux de sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans un logement principal, tout au long de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides destinées à alléger la facture d'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide financière destinée aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, il est à noter qu'un dispositif de chèque eau, sur une base similaire au chèque énergie, était en phase de test sur l'année 2021 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures Allineuc, le client peut contacter les services sociaux de la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Son montant est accordé selon les revenus de l'ensemble des personnes du logement. Les conditions d'attribution sont propres à chaque département.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Allineuc, qui contacter ?
En cas de problème avec Allineuc ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser un courrier de réclamation au service consommateur du fournisseur. Il est conseillé d'envoyer sa demande en recommandé avec avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut s'orienter vers le service de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Allineuc
Communes gérées par Allineuc
Pour retrouver les informations utiles à propos de Allineuc pour votre ville, du service de distribution de l'eau ou du prix de l'eau, cliquez sur le nom de votre commune :
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