Le numéro de téléphone de Plédéliac est le 02 96 34 12 55. Plédéliac est situé à l'adresse 4 rue d'Armor 22270 Plédéliac.

Plédéliac (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Tous les contacts Plédéliac

Coordonnées du délégataire Plédéliac
✔ Nom officiel 💧 Plédéliac
Numéro de téléphone 02 96 34 12 55
Adresse postale
4 rue d'Armor
22270  Plédéliac

Numéro de téléphone Plédéliac

Pour joindre Plédéliac, il faut composer le numéro de téléphone 02 96 34 12 55. Le service client téléphonique est destiné aux usagers souhaitant interroger un interlocuteur au sujet de la somme due liée à l'eau, l'abonnement lié à l'eau, mais encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Ce numéro est aussi disponible sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou alors sur la page internet de Plédéliac.

Contact spécial : Plédéliac en cas de coupure ou de panne Le service téléphonique de Plédéliac pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est absolument nécessaire de contacter cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale du délégataire Plédéliac

Pour envoyer un courrier, le fournisseur d'eau Plédéliac est disponible aux coordonnées suivantes :

Plédéliac
4 rue d'Armor
22270 Plédéliac

Il est aussi possible de se présenter dans ces locaux pour un échange avec un conseiller à la clientèle.

Les contacts Plédéliac sur internet

Pour finir, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou contacter le service client Plédéliac sans bouger de chez eux ont le choix d'utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que ce service soit opérationnel, l'usager doit dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau auprès du délégataire.

Il est ensuite indispensable de lancer la création de son compte personnel en ligne en veillant à utiliser une adresse e-mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Rappelons que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace personnel "mon compte en ligne" Plédéliac, le client doit faire attention à entrecroiser tous les caractères qui composent son code secret.

Enfin, il faut savoir que Plédéliac a développé son site web exhsutif sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les interrogations des clients.

Pour des questions relatives à un paiement trop onéreux ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer une demande écrite aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi contacter Plédéliac ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Plédéliac est responsable de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Voici les principaux motifs de contact :


Ouverture du compteur d'eau Plédéliac au moment de l'emménagement

En cas d'emménagement dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est absolument nécessaire de demander la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de composer le numéro du service des eaux de Plédéliac (voir le numéro ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau est rapide. Un professionel du service eau Plédéliac peut être dépêché au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec Plédéliac engendre le paiement d'un montant défini par le fournisseur. Généralement, les frais à payer montent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le règlement de mise en service édité par Plédéliac.

Fermer le compteur Plédéliac suite à un départ

Pour commencer, vous devrez prévenir le service eau Plédéliac dans l'optique de suspendre le compteur d'eau. Dans le cas contraire, le client risque de régler les montant liés à l'eau de votre remplaçant. Avant de les contacter, pensez à prévoir les informations requises, soit :

  • La date du déménagement ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de solde ;
  • Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
  • Le numéro du contrat Plédéliac ;
  • Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Lancer la résiliation Plédéliac à partir de son compte client en ligne Outre la demande de clôture par téléphone Plédéliac, il est généralement proposé de se tourner vers le compte client en ligne. Dans le cas où Plédéliac prévoit ce service, vous pouvez vous rendre sur l'espace personnel en ligne Plédéliac. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la résiliation en ligne du contrat Plédéliac.

Toutes vos questions sur le règlement de la facture d'eau

Ci-dessous toutes les données pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par Plédéliac.


Ma facture en détail chez Plédéliac

Votre facture d'eau Plédéliac se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations, le montant TTC (taxes et redevances).

L'abonnement du compteur se réfère à la portion fixe de la facture, ce qui signifie que le prix mentionné reste le même tous les mois. Cette portion de la facture participe à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures de Plédéliac.

Le montant des consommations se calcule selon le volume de m3 d'eau consommés au compteur, entre deux relèves, par le montant du m3 d'eau avec Plédéliac.

La dernière part regroupe les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Pour cette partie, deux taux différents sont imputés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement mais aussi 10% prélevés correspondant à l'assainissement collectif.

Un incident avec la facturation : le service client à joindre ?

Si vous avez un problème liée à la facture d'eau (une facture trop élevée), mais aussi pour faire une réclamation, il faut remonter cela au guichet compétent d'Plédéliac :

Service client Plédéliac
4 rue d'Armor
22270 Plédéliac

Contact téléphonique : 02 96 34 12 55

Analyse du montant du m3 d'eau avec Plédéliac

À savoir que le tarif de l'eau est acté par chacune des collectivités. Ce qui explique qu'il y ait plus de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.

Afin de trouver le prix global de l'eau de votre ville ou commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont causées avec des contextes environnementaux différents. Ainsi, le prélèvement de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.

La qualité des matériaux et les frais injectés pour les infrastructures déteignent également sur l'application du prix de l'eau.

D'autre part, le coût global de l'eau est aussi associé au nombre d'habitants du km2. Pour conclure, plus les logements sont éloignés plus les canalisations s'agrandissent, influant sur le prix de l'eau au m3.

Plédéliac : questions / réponses

➡️ Résilier son contrat par courrier : ci-dessous les informations demandées par les fournisseurs

Le modèle de courrier de résiliation Plédéliac doit présenter la liste des informations essentielles pour éviter des pertes de temps inutiles. Parmi les données obligatoires, il faut prévoir :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • Le numéro de contrat de l'abonné ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • La journée prévue pour rendre les clés de l'appartement / la maison ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • La nouvelle habitation (adresse) et le compte bancaire où prélever ou rembourser les sommes restantes.

Ci-après un modèle de lettre de clôture pour l'eau Plédéliac.

Nom Prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail du client

Plédéliac
4 rue d'Armor
22270 Plédéliac

Fait à Plédéliac, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La résiliation du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les index de consommation du compteur à cette date / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens pour qu'il fasse le relevé des index de consommation d'eau.

Enfin, veuillez mettre un terme à tous les contrats annexes liés à l'eau liés à cette habitation.

La facture de résiliation du contrat eau pourra être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve rue + code postal + Ville.

Merci par avance de bien considérer cette demande dans les temps impartis.

Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Nom, Prénom, Signature

➡️ Plédéliac : comment faire s'il y a un problème lié au paiement de la facture d'eau ?

En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Plédéliac informe son client qu'il a le droit à deux semaines de plus environ pour régler les sommes dues.

Dans le cas où lle problème de règlement reste provisoire, l'usager doit se rapprocher Plédéliac rapidement, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au cours de cette discussion, le client peut négocier la division de la facture pour payer au fur et à mesure. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant à régler à plus tard.

Toutefois, lorsque les ennuis de paiement ne s'estompent pas et que le client ne peut pas payer la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. Après le délai supplémentaire accordé, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de demander d'interrompre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, et ce, quelle que soit la période de l'année.

➡️ Y a-t-il des aides pour le paiement de la facture d'eau ?

À la différence du secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide que constitue le chèque énergie consacrée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut savoir qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé sur l'année 2021 par certains usagers français.

En cas de difficultés financières avec Plédéliac, le titulaire du contrat peut aussi joindre sa commune ou la Mairie ou le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Son montant est accordé selon les conditions de ressources de tout le foyer. Les différentes formules d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Plédéliac, qui appeler ?

En cas de problème avec Plédéliac ou d'un souci sur la facture d'eau, il convient d'adresser une protestation écrite à destination du service comsommateur. Le plus souvent, il est conseillé de poster la lettre en recommandé avec un avis de réception.

Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse formulée par le pôle compétent, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisie du Médiateur peut se faire sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche totalement impartiale et gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande s'exerce dans le trimestre suivant sa réception par le service compétent. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord alors le client a le choix de se tourner vers le tribunal civil pour démêler le problème.

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