Le numéro de téléphone de Saint-Carreuc est le 02 96 42 48 38. Saint-Carreuc est situé à l'adresse Place de la Mairie 22150 Saint-Carreuc.
Saint-Carreuc (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Saint-Carreuc
| ✔ Nom officiel | 💧 Saint-Carreuc |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 02 96 42 48 38 |
| Adresse postale |
Place de la Mairie 22150 Saint-Carreuc |
Numéro de téléphone Saint-Carreuc
Afin de se mettre en contact avec Saint-Carreuc, il faut composer le numéro de téléphone 02 96 42 48 38. Le service client téléphonique est destiné aux usagers souhaitant interroger un interlocuteur au sujet de la somme due liée à l'eau, l'abonnement lié à l'eau, mais encore sur le coût du mètre cube d'eau.
Ce numéro de téléphone est également visible sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou alors sur la page internet de Saint-Carreuc.
Contact spécial : Saint-Carreuc pour une coupure ou une panne L'accueil téléphonique de Saint-Carreuc pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est absolument nécessaire de contacter cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Saint-Carreuc
Par courrier, le distributeur Saint-Carreuc est disponible aux coordonnées suivantes :
Place de la Mairie
22150 Saint-Carreuc
Il est aussi possible de se présenter dans ces locaux pour un échange avec un conseiller à la clientèle.
Faire appel à Saint-Carreuc en ligne
Aussi, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou contacter le service client Saint-Carreuc sans bouger de chez eux ont le choix d'utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que cet espace soit disponible, l'usager doit dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau auprès du délégataire.
Il est ensuite indispensable de lancer la création de son compte client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Rappelons que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace personnel "mon compte en ligne" Saint-Carreuc, le client doit faire attention à insérer et alterner les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans son code confidentiel.
Enfin, il faut savoir que Saint-Carreuc a développé son site web exhsutif sur lequel on peut trouver les réponses à la majorité des interrogations des internautes.
Pour des questions relatives à un paiement trop onéreux ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer un mail aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Saint-Carreuc ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Saint-Carreuc se charge de la gestion des factures d'eau, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Voici les principaux motifs de contact :
Ouvrir le compteur Saint-Carreuc lors de l'arrivée dans le logement
En cas d'emménagement dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est absolument nécessaire de demander la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de joindre le service eau de Saint-Carreuc (voir ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau est rapide. Un professionel du service eau Saint-Carreuc peut être dépêché au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
L'ouverture du compteur avec Saint-Carreuc suppose l'acquittement d'un montant défini par le fournisseur. Généralement, les frais à payer montent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le bordereau de facture édité par Saint-Carreuc.
Clôture du compteur Saint-Carreuc suite à un déménagement
Pour commencer, vous devrez prévenir le service eau Saint-Carreuc dans l'optique de suspendre le compteur d'eau. En cas d'oubli, vous risquez de régler les consommations d'eau de votre remplaçant. Avant de les contacter, pensez à prévoir les informations requises, soit :
- La date du déménagement ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de clôture ;
- La relève des index lors du départ de l'habitation ;
- Le numéro du contrat Saint-Carreuc ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Lancer la résiliation Saint-Carreuc à partir de son espace personnel En plus de la clôture téléphonique du contrat Saint-Carreuc, il est généralement proposé de se tourner vers le compte client en ligne. Dans le cas où Saint-Carreuc prévoit ce service, il est possible de se rendre sur l'espace client Saint-Carreuc. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la résiliation en ligne du contrat Saint-Carreuc.
Toutes vos questions sur le règlement de la facture d'eau
Ci-dessous les informations importantes pour décrypter le montant des mensualités d'eau transmises par Saint-Carreuc.
Ma facture en détail chez Saint-Carreuc
Votre facture d'eau Saint-Carreuc se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations, le prix des taxes et redevances.
Le prix de l'abonnement est lié à la portion fixe de la facture, ce qui signifie que le prix mentionné reste le même tous les mois. Cette portion de la facture participe à entretenir les réseaux et les infrastructures propres à Saint-Carreuc.
Le tarif de la partie consommation se calcule selon le volume de m3 d'eau consommés au compteur, entre deux relèves, par le montant du m3 d'eau avec Saint-Carreuc.
La dernière part regroupe toutes les taxes et redevances. Ici, deux TVA différentes sont imputés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement mais aussi 10% prélevés correspondant à l'assainissement collectif.
Un doute sur la facture : qui dois-je joindre ?
Si vous avez un problème liée à la facture d'eau (une facture trop élevée), mais aussi en cas de réclamation, il est important de prendre contact avec le guichet compétent d'Saint-Carreuc :
Place de la Mairie
22150 Saint-Carreuc
Contact téléphonique : 02 96 42 48 38
Analyse du montant du m3 d'eau avec Saint-Carreuc
À savoir que le tarif de l'eau est déterminé par chaque collectivité. Ce qui explique qu'il y ait plus de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.
Afin de trouver le prix global de l'eau lié à la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau appliquées à chacune des villes de France s'expliquent principalement avec les contextes environnementaux différents. Ainsi, le prélèvement de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.
Les matériaux mis à disposition et les investissements dans les aménagements déteignent également sur l'application du prix de l'eau.
D'autre part, le coût global de l'eau dépend du niveau de densité de la population. Effectivement, plus les logements sont éloignés plus les canalisations s'agrandissent, influant sur le prix de l'eau au m3.
Saint-Carreuc : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations demandées par les fournisseurs
Le modèle de courrier de résiliation Saint-Carreuc doit présenter la liste des informations essentielles pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi ces champs, il y a :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- La journée prévue pour rendre l'appartement ou la maison ;
- Les index de relevé de compteur ;
- L'adresse de la nouvelle maison et le compte bancaire où prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-après un modèle de lettre de clôture pour l'eau Saint-Carreuc.
Nom Prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail
Saint-Carreuc
Place de la Mairie
22150 Saint-Carreuc
Fait à Saint-Carreuc, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de ma demande de clôture concernant l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La résiliation du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les index de consommation du compteur le jour du déménagement / ou merci de dépêcher l'un de vos agents pour qu'il fasse le relevé des index de consommation d'eau.
Enfin, veuillez mettre un terme à tous les contrats annexes liés à l'eau liés à ce logement.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve rue + code postal + Ville.
Merci par avance de bien considérer cette demande dans les temps impartis.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.
Signature
➡️ Saint-Carreuc : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème lié au paiement de la facture d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Saint-Carreuc doit informer son client qu'il bénéficie de deux semaines de plus environ pour régler les sommes dues.
Dans le cas où lle problème de règlement reste provisoire, le titulaire doit joindre Saint-Carreuc au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le client peut négocier la division de la facture pour payer au fur et à mesure. Le titulaire pourra également prétendre au décalage de la facture à après.
Dans le cas inverse, si les problèmes de paiement ne s'estompent pas et que le client ne peut pas payer la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. À l'issue des quinze jours octroyés, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), tout au long de l'année.
➡️ Quid des aides pour le paiement de la facture d'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide que constitue le chèque énergie attribuée aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut savoir qu'une cagnotte sous forme d'aide, similaire au principe du chèque énergie, était en phase de test courant 2021 par certains usagers français.
En cas de difficultés financières avec Saint-Carreuc, le titulaire du contrat peut aussi joindre sa commune ou la Mairie ou encore le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les conditions de ressources de tout le foyer. Les différentes formules d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Saint-Carreuc, qui contacter ?
En cas de démêlé avec Saint-Carreuc ou d'un souci sur la facture d'eau, il convient d'adresser une protestation écrite à destination du service comsommateur. Le plus souvent, il est conseillé de faire parvenir la demande en recommandé avec avis de réception.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse formulée par le pôle compétent, il a la possibilité de faire appel au service national de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est possible en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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