Le numéro de téléphone de Communauté de communes Côte de Penthièvre est le 02.96.32.98.90. Communauté de communes Côte de Penthièvre est situé à l'adresse Rue Christian de la Villéon 22400 Saint-Alban.
Communauté de communes Côte de Penthièvre (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Communauté de communes Côte de Penthièvre
| ✔ Nom officiel | 💧 Communauté de communes Côte de Penthièvre |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 02.96.32.98.90 |
| Adresse postale |
Rue Christian de la Villéon 22400 Saint-Alban |
| Adresse mail | [email protected] |
| Site web | Site web |
Numéro de téléphone Communauté de communes Côte de Penthièvre
Pour contacter Communauté de communes Côte de Penthièvre, il faut composer le numéro de téléphone 02.96.32.98.90. Le service client téléphonique est destiné aux usagers souhaitant interroger un interlocuteur au sujet de la somme due liée à l'eau, l'abonnement lié à l'eau, mais encore sur le prix de l'eau.
Ce contact se trouve également sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou alors sur la page internet de Communauté de communes Côte de Penthièvre.
Contact spécial : Communauté de communes Côte de Penthièvre en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Communauté de communes Côte de Penthièvre pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est absolument nécessaire de contacter cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale Communauté de communes Côte de Penthièvre
Pour les requêtes écrites, le bureau du fournisseur Communauté de communes Côte de Penthièvre est disponible aux coordonnées suivantes :
Rue Christian de la Villéon
22400 Saint-Alban
Il est aussi possible de se présenter dans ces locaux pour un échange avec un conseiller à la clientèle.
Prendre contact avec Communauté de communes Côte de Penthièvre par le biais d'internet
Enfin, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou contacter le service client Communauté de communes Côte de Penthièvre sans bouger de chez eux ont le choix d'utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace en ligne soit accessible, l'usager doit dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau auprès du délégataire.
Il est ensuite indispensable de lancer la création de son espace client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Rappelons que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace personnel "mon compte en ligne" Communauté de communes Côte de Penthièvre, le client doit faire attention à mélanger des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.
Enfin, il faut savoir que Communauté de communes Côte de Penthièvre a développé son site web exhsutif sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les questions des utilisateurs. Ce site web est accessible à l'adresse suivante : page Web Communauté de communes Côte de Penthièvre.
Pour des questions relatives à un paiement trop onéreux ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail à l'adresse suivante : [email protected].
Motifs pour contacter la société Communauté de communes Côte de Penthièvre ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Communauté de communes Côte de Penthièvre s'occupe de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Voici les principaux motifs de contact :
Mettre en marche son compteur d'eau Communauté de communes Côte de Penthièvre lors d'un emménagement
En cas d'emménagement dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est absolument nécessaire de demander la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de téléphoner au service de distribution de l'eau de Communauté de communes Côte de Penthièvre (voir le numéro plus haut).
L'activation du compteur d'eau est rapide. Un professionel du service eau Communauté de communes Côte de Penthièvre peut être dépêché au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec Communauté de communes Côte de Penthièvre implique le paiement d'un montant défini par le fournisseur. Généralement, les frais à payer montent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Communauté de communes Côte de Penthièvre.
Fermeture du compteur Communauté de communes Côte de Penthièvre lors d'un déménagement
Pour commencer, vous devrez prévenir le service eau Communauté de communes Côte de Penthièvre dans l'optique de suspendre le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client devra payer les factures d'eau de votre remplaçant. Avant de les contacter, pensez à prévoir les informations requises, soit :
- La date du déménagement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la dernière facture ;
- Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
- Le numéro du contrat Communauté de communes Côte de Penthièvre ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Lancer la résiliation Communauté de communes Côte de Penthièvre à partir de l'espace personnel Mieux que la résiliation téléphonique du contrat Communauté de communes Côte de Penthièvre, il est généralement proposé de se tourner vers le compte client en ligne. Dans le cas où Communauté de communes Côte de Penthièvre prévoit ce service, il suffit de se connecter à votre espace personnel Communauté de communes Côte de Penthièvre. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la résiliation en ligne du contrat Communauté de communes Côte de Penthièvre.
Toutes vos questions sur le règlement de la facture d'eau
Ci-dessous l'ensemble des détails afin de comprendre le prix des factures d'eau envoyées par Communauté de communes Côte de Penthièvre.
Ma facture en détail chez Communauté de communes Côte de Penthièvre
Votre facture d'eau Communauté de communes Côte de Penthièvre se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations, les taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à la portion fixe de la facture, ce qui signifie que le prix mentionné reste le même tous les mois. Cette portion de la facture participe à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures gérés par Communauté de communes Côte de Penthièvre.
Le prix des consommations se calcule selon le volume de m3 d'eau consommés au compteur, entre deux relèves, par le montant du m3 d'eau avec Communauté de communes Côte de Penthièvre.
La dernière part regroupe les taxes liées à l'eau et redevances. Là, deux types de TVA sont imputés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement mais aussi 10% prélevés correspondant à l'assainissement collectif.
Un problème de facture : qui joindre ?
Si vous avez un problème liée à la facture d'eau (une facture trop élevée), mais aussi si vous souhaitez porter une réclamation, vous pouvez contacter le guichet compétent d'Communauté de communes Côte de Penthièvre :
Rue Christian de la Villéon
22400 Saint-Alban
Contact téléphonique : 02.96.32.98.90
Analyse du montant du m3 d'eau avec Communauté de communes Côte de Penthièvre
À savoir que le tarif de l'eau est choisi par la collectivité elle-même. Ce qui explique qu'il y ait plus de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.
Afin de trouver le prix global de l'eau appliqué dans votre commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les communes sont provoquées par des contextes environnementaux différents. Ainsi, le prélèvement de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.
La qualité et l'entretien des équipements et les investissements administrés dans les infrastructures déteignent également sur l'application du prix de l'eau.
D'autre part, le coût global de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants dans la commune. En effet, plus les logements sont éloignés plus les canalisations s'agrandissent, influant sur le prix de l'eau au m3.
Communauté de communes Côte de Penthièvre : foire aux questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations demandées par les fournisseurs
Le modèle de courrier de résiliation Communauté de communes Côte de Penthièvre doit présenter la liste des informations essentielles pour être correctement traité. Dans la liste de ces informations, on retrouve notamment :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- La journée prévue pour rendre les clés du logement ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- La nouvelle adresse et le compte bancaire où prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-après un modèle de lettre de clôture pour l'eau Communauté de communes Côte de Penthièvre.
Nom Prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail
Communauté de communes Côte de Penthièvre
Rue Christian de la Villéon
22400 Saint-Alban
Fait à Saint-Alban, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de ma demande de clôture concernant le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La résiliation du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les index de consommation du compteur à date du départ / ou merci d'organiser une intervention avec un technicien de vos services pour qu'il fasse le relevé des index de consommation d'eau.
Enfin, veuillez mettre un terme à tous les contrats annexes liés à l'eau du logement.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve rue + code postal + Ville.
Merci par avance de bien considérer cette demande dans les temps impartis.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Signature
➡️ Communauté de communes Côte de Penthièvre : que faire en cas de problème lié au paiement de la facture d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Communauté de communes Côte de Penthièvre doit prévenir l'usager qu'il dispose de deux semaines de plus environ pour régler les sommes dues.
Dans le cas où lle problème de règlement reste provisoire, l'usager doit appeler Communauté de communes Côte de Penthièvre dès que possible, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le client peut négocier la division de la facture pour payer au fur et à mesure. Le titulaire pourra également prétendre au report de la facture à plus tard.
Cependant, si les soucis à payer la facture d'eau ne s'estompent pas et que le client ne peut pas payer la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire transmet un courrier au client destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides pour le paiement de la facture d'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide que constitue le chèque énergie accordée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut savoir qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation jusqu'en avril 2021 par certains usagers français.
En cas de difficultés financières avec Communauté de communes Côte de Penthièvre, le titulaire du contrat peut aussi joindre sa commune ou la Mairie ou alors le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Son montant est accordé selon les conditions de ressources de tout le foyer. Les différentes formules d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Communauté de communes Côte de Penthièvre, quel est le service compétent ?
En cas de litige avec Communauté de communes Côte de Penthièvre ou d'un souci sur la facture d'eau, il convient d'adresser une protestation écrite à destination du service comsommateur. Le plus souvent, il est conseillé de transmettre ce courrier avec recommandé et avis de réception.
Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse formulée par le pôle compétent, il a la possibilité de faire appel au service du Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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