Le numéro de téléphone de Ploeuc-sur-Lié est le 02 96 64 22 00. Ploeuc-sur-Lié est situé à l'adresse BP 18 22150 Plœuc-sur-Lié.

Ploeuc-sur-Lié (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Comment joindre le fournisseur Ploeuc-sur-Lié

Coordonnées du délégataire Ploeuc-sur-Lié
✔ Nom officiel 💧 Ploeuc-sur-Lié
Numéro de téléphone 02 96 64 22 00
Adresse postale
BP 18
22150  Plœuc-sur-Lié

Numéro de téléphone Ploeuc-sur-Lié

Pour appeler Ploeuc-sur-Lié, il faut composer le numéro de téléphone 02 96 64 22 00. Le service client téléphonique est destiné aux usagers souhaitant interroger un interlocuteur au sujet de la somme due liée à l'eau, l'abonnement lié à l'eau, mais encore sur le prix de l'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné est aussi présent sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou alors sur la page internet de Ploeuc-sur-Lié.

Contact spécial : Ploeuc-sur-Lié en cas de panne ou de fuite avant compteur Le numéro du service client de Ploeuc-sur-Lié pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est absolument nécessaire de contacter cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale Ploeuc-sur-Lié

Pour les demandes par écrit, le distributeur d'eau Ploeuc-sur-Lié est disponible aux coordonnées suivantes :

Ploeuc-sur-Lié
BP 18
22150 Plœuc-sur-Lié

Il est aussi possible de se présenter dans ces locaux pour un échange avec un conseiller à la clientèle.

Prendre contact avec Ploeuc-sur-Lié via internet

Par ailleurs, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou contacter le service client Ploeuc-sur-Lié sans bouger de chez eux ont le choix d'utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que le service en ligne soit ouvert à l'usager, l'usager doit dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau auprès du délégataire.

Il est ensuite indispensable de lancer la création de son espace client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Rappelons que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace personnel "mon compte en ligne" Ploeuc-sur-Lié, le client doit faire attention à mélanger les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.

Enfin, il faut savoir que Ploeuc-sur-Lié a développé son site web exhsutif sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les questions des usagers.

Pour des questions relatives à un paiement trop onéreux ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, le client a la possibilité de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées renseignées sur la facture.

Motifs pour contacter la société Ploeuc-sur-Lié ?

En tant que délégation de service public, Ploeuc-sur-Lié est en charge de la facturation de l'eau potable, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Voici les principaux motifs de contact :


Mise en service du compteur d'eau Ploeuc-sur-Lié au moment d'emménager

En cas d'emménagement dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est absolument nécessaire de demander la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de téléphoner au service eau potable de Ploeuc-sur-Lié (numéro ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau est rapide. Un professionel du service eau Ploeuc-sur-Lié peut être dépêché au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.

La mise en service du compteur avec Ploeuc-sur-Lié requiert le règlement d'un montant défini par le fournisseur. Généralement, les frais à payer montent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Ploeuc-sur-Lié.

Résilier le compteur Ploeuc-sur-Lié lors d'un départ du logement

Pour commencer, vous devrez prévenir le service eau Ploeuc-sur-Lié dans l'optique de suspendre le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, vous serez tenu de payer les sommes liées à l'eau de votre remplaçant. Avant de les contacter, pensez à prévoir les informations requises, soit :

  • La date du déménagement ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de résiliation ;
  • La dernière relève de compteur lors du départ de l'habitation ;
  • Le numéro du contrat Ploeuc-sur-Lié ;
  • Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Lancer la résiliation Ploeuc-sur-Lié à partir de l'espace personnel Hormis la demande de résiliation téléphonique Ploeuc-sur-Lié, il est généralement proposé de se tourner vers le compte client en ligne. Dans le cas où Ploeuc-sur-Lié prévoit ce service, il suffit de se connecter à votre compte client Ploeuc-sur-Lié. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la résiliation en ligne du contrat Ploeuc-sur-Lié.

Toutes vos questions sur le règlement de la facture d'eau

Ci-dessous l'ensemble des détails pour intérpréter le montant de la facture d'eau Ploeuc-sur-Lié.


Ma facture en détail chez Ploeuc-sur-Lié

Votre facture d'eau Ploeuc-sur-Lié se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations, les taxes et redevances.

L'abonnement reflète la portion fixe de la facture, ce qui signifie que le prix mentionné reste le même tous les mois. Cette portion de la facture participe à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures appartenant à Ploeuc-sur-Lié.

Le total de la partie consommations se calcule selon le volume de m3 d'eau consommés au compteur, entre deux relèves, par le montant du m3 d'eau avec Ploeuc-sur-Lié.

La dernière part regroupe les taxes liées à l'eau et redevances. Dans cette partie, deux styles de TVA sont imputés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement mais aussi 10% prélevés correspondant à l'assainissement collectif.

Un problème de mensualité : quel service client joindre ?

Si vous avez un problème liée à la facture d'eau (une facture trop élevée), mais aussi si vous souhaitez porter une réclamation, il est nécessaire de joindre le guichet compétent d'Ploeuc-sur-Lié :

Service client Ploeuc-sur-Lié
BP 18
22150 Plœuc-sur-Lié

Contact téléphonique : 02 96 64 22 00

Analyse du montant du m3 d'eau avec Ploeuc-sur-Lié

À savoir que le tarif de l'eau est choisi directement par la collectivité. Ce qui explique qu'il y ait plus de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.

Afin de trouver le prix global de l'eau appliqué dans votre commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les communes se justifient notamment par des contextes environnementaux différents. Ainsi, le prélèvement de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.

La qualité et l'entretien des équipements ainsi que le budget alloué dans les installations déteignent également sur l'application du prix de l'eau.

D'autre part, le coût global de l'eau fluctue en fonction du bilan démographique. Effectivement plus les logements sont éloignés plus les canalisations s'agrandissent, influant sur le prix de l'eau au m3.

Ploeuc-sur-Lié : foire aux questions

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : retrouvez les précisions demandées par les fournisseurs

Le modèle de courrier de résiliation Ploeuc-sur-Lié doit présenter la liste des informations essentielles pour être correctement traité. Dans le lot des informations utiles, les client peut prévoir :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • Le numéro de contrat de l'abonné ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • La journée prévue pour rendre les clés du logement ;
  • Le dernier relevé du compteur d'eau ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le compte bancaire où prélever ou rembourser les sommes restantes.

Ci-après un modèle de lettre de clôture pour l'eau Ploeuc-sur-Lié.

Nom Prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique

Ploeuc-sur-Lié
BP 18
22150 Plœuc-sur-Lié

Fait à Plœuc-sur-Lié, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de ma demande de clôture concernant le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La résiliation du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les index de consommation du compteur à date du départ / ou merci de planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour qu'il fasse le relevé des index de consommation d'eau.

Enfin, veuillez mettre un terme à tous les contrats annexes liés à l'eau du logement.

La facture de résiliation du contrat eau pourra être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve rue + code postal + Ville.

Merci par avance de bien considérer cette demande dans les temps impartis.

Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom et Signature

➡️ Ploeuc-sur-Lié : que faire si je rencontre un problème lié au paiement de la facture d'eau ?

En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Ploeuc-sur-Lié a pour obligation d'avertir son client qu'il peut bénéficier de deux semaines de plus environ pour régler les sommes dues.

Dans le cas où lle problème de règlement reste provisoire, l'usager doit appeler Ploeuc-sur-Lié dans les plus brefs délais, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le client peut négocier la division de la facture pour payer au fur et à mesure. Le titulaire pourra également prétendre au report de la facture à plus tard.

À contrario, si les incidents quant au réglement de la facture ne s'estompent pas et que le client ne peut pas payer la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre d'information au client destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une maison principale, et ce, qu'importe la période de l'année.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides pour le paiement de la facture d'eau ?

À la différence du secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide que constitue le chèque énergie accordée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut savoir qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, était en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 par certains usagers français.

En cas de difficultés financières avec Ploeuc-sur-Lié, le titulaire du contrat peut aussi joindre sa commune ou la Mairie ou alors le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les conditions de ressources de tout le foyer. Les différentes formules d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Ploeuc-sur-Lié, qui joindre ?

Lors d'un différend avec Ploeuc-sur-Lié ou d'un souci sur la facture d'eau, il convient d'adresser une protestation écrite à destination du service comsommateur. Le plus souvent, il est conseillé de transmettre ce courrier en envoi recommandé.

Si, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse formulée par le pôle compétent, il a la possibilité de faire appel au service du Médiateur de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est facilement faisable sur internet directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche totalement impartiale et gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande a lieu dans les 3 mois qui suivent l'admission du dossier. Suite à la proposition du Médiateur, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord alors le client a le choix de se tourner vers le tribunal civil pour démêler le problème.

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