Le numéro de téléphone de SEDUD est le 09.77.409.435. SEDUD est situé à l'adresse 9 Boulevard de Préval 22100 Quevert.
SEDUD (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe SEDUD
| ✔ Nom officiel | 💧 SEDUD |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 09.77.409.435 |
| Adresse postale |
9 Boulevard de Préval 22100 Quevert |
Numéro de téléphone SEDUD
Pour téléphoner à SEDUD, il faut composer le numéro de téléphone 09.77.409.435. Le service client téléphonique est destiné aux particuliers souhaitant interroger un interlocuteur au sujet de la somme due liée à l'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou bien sur le coût du mètre cube d'eau.
Ce contact se trouve aussi sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou alors sur la page internet de SEDUD.
Appeler SEDUD pour une coupure ou une panne Le contact à privilégier chez de SEDUD pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est absolument nécessaire de contacter cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresser un courrier SEDUD
Pour les requêtes écrites, le délégataire SEDUD est disponible aux coordonnées suivantes :
9 Boulevard de Préval
22100 Quevert
Il est aussi possible de se présenter dans ces locaux pour un échange avec un agent du fournisseur.
Faire appel à SEDUD par le biais d'internet
Alternativement, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou contacter le service client SEDUD sans bouger de chez eux peuvent utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit utilisable, l'usager doit dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau auprès du délégataire.
Il est ensuite indispensable de générer son compte client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail disponible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Rappelons que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace personnel "mon compte en ligne" SEDUD, il faut être vigilent et penser à insérer et alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux du code sécurisé.
Enfin, il faut savoir que SEDUD a développé son site web exhsutif depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des interrogations des utilisateurs.
Pour des questions relatives à un paiement trop onéreux ou bien un conflit avec le service client du délégataire, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public SEDUD ?
En tant que gestionnaire de l'eau, SEDUD est chargé de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Voici les principaux motifs de contact :
Mettre en marche son compteur d'eau SEDUD : démarches emménagement
En cas d'emménagement dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est absolument nécessaire de demander la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de joindre le service de distribution de l'eau de SEDUD (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau est rapide. Un professionel du service eau SEDUD peut être dépêché au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
L'ouverture du compteur avec SEDUD implique le règlement d'un montant défini par le fournisseur. Généralement, les frais à payer montent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le bordereau de facture édité par SEDUD.
Fermeture du compteur SEDUD en cas de déménagement
Pour commencer, vous devrez prévenir le service eau SEDUD dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, le client devra payer les consommation d'eau de votre remplaçant. Avant de les contacter, pensez à prévoir les informations requises, soit :
- La date de départ ;
- L'adresse exacte pour recevoir la dernière facture ;
- Les index de consommation lors du départ de l'habitation ;
- Le numéro du contrat SEDUD ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Lancer la résiliation SEDUD par le biais de son espace personnel Mieux que la résiliation du contrat SEDUD, il est généralement proposé de se tourner vers le compte client en ligne. Dans le cas où SEDUD dispose de cette prestation, il est possible de se rendre sur votre espace personnel SEDUD. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la résiliation en ligne du contrat SEDUD.
Toutes vos questions sur le règlement de la facture d'eau
On vous explique les informations importantes afin de comprendre le prix de la facture d'eau transmise par SEDUD.
Ma facture en détail chez SEDUD
Votre facture d'eau SEDUD se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le nombre de litres d'eau consommés, le prix des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la portion fixe de la facture, ce qui signifie que le prix mentionné reste le même tous les mois. Cette portion de la facture est dédié à entretenir les réseaux et les infrastructures gérés par SEDUD.
Le coût lié à la consommation se calcule selon le volume de m3 d'eau consommés au compteur, entre deux relèves, par le montant du m3 d'eau avec SEDUD.
La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. Là, deux taux sont imputés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement mais aussi 10% prélevés en lien avec l'assainissement collectif.
Un doute sur la facture : quel numéro joindre ?
Si vous avez un problème liée à la facture d'eau (une facture trop élevée), ou bien en cas de réclamation, vous pouvez faire part de ce souci au guichet compétent d'SEDUD :
9 Boulevard de Préval
22100 Quevert
Contact téléphonique : 09.77.409.435
Analyse du montant du m3 d'eau avec SEDUD
En France, le prix de l'eau est déterminé par la collectivité elle-même. Ce qui explique qu'il y ait plus de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.
Afin de trouver le montant de l'eau lié à la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Les diversités de tarifs appliquées à chacune des villes de France sont provoquées par les contextes environnementaux différents. Ainsi, le prélèvement de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, varient en proportion.
Les matériaux mis à disposition et les investissements administrés dans le réseau de distribution déteignent également sur l'application du prix de l'eau.
D'autre part, le tarif de l'eau dépend du nombre d'habitants dans la commune. En réalité, plus les logements sont éloignés plus les canalisations s'agrandissent, influant sur la facture d'eau et son prix au m3.
SEDUD : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : toutes les données demandées par les fournisseurs
Le modèle de courrier de résiliation SEDUD doit présenter les informations requises pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans la liste de ces informations, il y a notamment :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- La date à laquelle le client rend l'appartement ou la maison ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe et le compte bancaire où prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-après un modèle de lettre de clôture pour l'eau SEDUD.
Prénom Nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Courriel
SEDUD
9 Boulevard de Préval
22100 Quevert
Fait à Quevert, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de mon souhait de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La résiliation du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index du compteur le jour du déménagement / ou merci d'organiser une intervention avec un agent de votre entreprise pour qu'il fasse le relevé des index de consommation d'eau.
Enfin, veuillez mettre un terme à tous les services complémentaires liés à l'eau liés à ce logement.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve rue + code postal + Ville.
Merci par avance de bien considérer cette demande dans les temps impartis.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.
Signature
➡️ SEDUD : quelle démarche adopter en cas de problème lié au paiement de la facture d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, SEDUD doit prévenir l'usager qu'il jouit de deux semaines de plus environ pour régler les sommes dues.
Dans le cas où lle problème de règlement reste temporaire, le titulaire doit joindre SEDUD dès que possible, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au cours de cette discussion, le client peut négocier la division de la facture pour payer au fur et à mesure. Le client pourra aussi prétendre au décalage de la facture à après.
Cependant, lorsque les soucis de paiement ne s'estompent pas et que le client ne peut pas payer la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire transmet un courrier à l'usager destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre la distribution de l'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), qu'importe la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides pour le paiement de la facture d'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide sous forme de chèque énergie attribuée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le marché de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut savoir qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, a été en expérimentation début 0221 par certains usagers français.
En cas de difficultés financières avec SEDUD, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui l'enverront sur le système de solidarité logement FSL. Son montant est accordé selon les conditions de ressources de tout le foyer. Les différentes formules d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité SEDUD, quel est le service compétent ?
Lors d'un conflit avec SEDUD ou d'un souci sur la facture d'eau, il convient d'adresser une protestation écrite à destination du service comsommateur. On recommande le plus souvent de faire parvenir la demande avec recommandé et avis de réception.
Si, au bout de deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut se tourner vers service national de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est faisable sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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