Le numéro de téléphone de SIAEP de Bussy-Grésigny est le 03 80 96 05 58. SIAEP de Bussy-Grésigny est situé à l'adresse 1 rue du Bas 21150 Bussy-le-Grand.
SIAEP de Bussy-Grésigny (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur SIAEP de Bussy-Grésigny
| ✔ Nom officiel | 💧 SIAEP de Bussy-Grésigny |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 80 96 05 58 |
| Adresse postale |
1 rue du Bas 21150 Bussy-le-Grand |
Numéro de téléphone SIAEP de Bussy-Grésigny
Pour appeler SIAEP de Bussy-Grésigny, il faut composer le numéro de téléphone 03 80 96 05 58. Le service client téléphonique est destiné aux particuliers souhaitant interroger un interlocuteur au sujet de la somme due liée à l'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou bien sur le prix du m3 d'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné est aussi présent sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou alors sur la page internet de SIAEP de Bussy-Grésigny.
Appeler SIAEP de Bussy-Grésigny en cas d'urgence Le numéro du service client de SIAEP de Bussy-Grésigny pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est absolument nécessaire de contacter cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Contact courrier SIAEP de Bussy-Grésigny
Pour les demandes par écrit, le distributeur d'eau SIAEP de Bussy-Grésigny est disponible aux coordonnées suivantes :
1 rue du Bas
21150 Bussy-le-Grand
Il est aussi possible de se présenter dans ces locaux pour un échange avec un agent du fournisseur.
Contacter SIAEP de Bussy-Grésigny via internet
Par ailleurs, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou contacter le service client SIAEP de Bussy-Grésigny sans bouger de chez eux peuvent utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit ouvert à l'usager, l'usager doit dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau auprès du délégataire.
Il est ensuite indispensable de générer son espace personnel en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Rappelons que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace personnel "mon compte en ligne" SIAEP de Bussy-Grésigny, il faut être vigilent et penser à alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.
Enfin, il faut savoir que SIAEP de Bussy-Grésigny a développé son site web exhsutif depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des questions des usagers.
Pour des questions relatives à un paiement trop onéreux ou bien un conflit avec le service client du délégataire, il est possible de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire SIAEP de Bussy-Grésigny ?
En tant que délégation de service public, SIAEP de Bussy-Grésigny est en charge de la facturation de l'eau potable, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Voici les principaux motifs de contact :
Mise en service du compteur d'eau SIAEP de Bussy-Grésigny au moment d'emménager
En cas d'emménagement dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est absolument nécessaire de demander la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de contacter le service eau potable de SIAEP de Bussy-Grésigny (numéro ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau est rapide. Un professionel du service eau SIAEP de Bussy-Grésigny peut être dépêché au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire SIAEP de Bussy-Grésigny requiert le règlement d'un montant défini par le fournisseur. Généralement, les frais à payer montent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la première facture d'eau envoyée par SIAEP de Bussy-Grésigny.
Résilier le compteur SIAEP de Bussy-Grésigny lors d'un départ du logement
Pour commencer, vous devrez prévenir le service eau SIAEP de Bussy-Grésigny dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous serez tenu de payer les sommes liées à l'eau de votre remplaçant. Avant de les contacter, pensez à prévoir les informations requises, soit :
- La date de départ ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de résiliation ;
- La dernière relève de compteur lors du départ de l'habitation ;
- Le numéro du contrat SIAEP de Bussy-Grésigny ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Lancer la résiliation SIAEP de Bussy-Grésigny par le biais de l'espace client en ligne Hormis la demande de résiliation téléphonique SIAEP de Bussy-Grésigny, il est généralement proposé de se tourner vers le compte client en ligne. Dans le cas où SIAEP de Bussy-Grésigny dispose de cette prestation, connectez-vous à votre compte client SIAEP de Bussy-Grésigny. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la résiliation en ligne du contrat SIAEP de Bussy-Grésigny.
Toutes vos questions sur le règlement de la facture d'eau
On vous explique tous les détails pour intérpréter le montant de la facture d'eau SIAEP de Bussy-Grésigny.
Ma facture en détail chez SIAEP de Bussy-Grésigny
Votre facture d'eau SIAEP de Bussy-Grésigny se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le nombre de litres d'eau consommés, le montant des taxes et redevances.
L'abonnement reflète la portion fixe de la facture, ce qui signifie que le prix mentionné reste le même tous les mois. Cette portion de la facture est dédié à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures appartenant à SIAEP de Bussy-Grésigny.
Le total de la partie consommations se calcule selon le volume de m3 d'eau consommés au compteur, entre deux relèves, par le montant du m3 d'eau avec SIAEP de Bussy-Grésigny.
La troisième partie concerne les taxes et redevances. Dans cette partie, deux styles de TVA sont imputés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement mais aussi 10% prélevés en lien avec l'assainissement collectif.
J'ai un problème de mensualité : quel service client joindre ?
Si vous avez un problème liée à la facture d'eau (une facture trop élevée), ou bien pour envoyer une réclamation, il est nécessaire de joindre le guichet compétent d'SIAEP de Bussy-Grésigny :
1 rue du Bas
21150 Bussy-le-Grand
Contact téléphonique : 03 80 96 05 58
Analyse du montant du m3 d'eau avec SIAEP de Bussy-Grésigny
En France, le prix de l'eau est décidé directement par la collectivité. Ce qui explique qu'il y ait plus de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.
Afin de trouver le montant de l'eau qui s'applique chez vous, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Les diversités de tarifs entre chaque commune se justifient notamment par des contextes environnementaux différents. Ainsi, le prélèvement de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, varient en proportion.
Le niveau de qualité des équipements ainsi que le budget alloué dans les installations déteignent également sur l'application du prix de l'eau.
D'autre part, le tarif de l'eau varie en fonction du bilan démographique. Effectivement plus les logements sont éloignés plus les canalisations s'agrandissent, influant sur la facture d'eau et son prix au m3.
SIAEP de Bussy-Grésigny : questions fréquentes
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : retrouvez les précisions demandées par les fournisseurs
Le modèle de courrier de résiliation SIAEP de Bussy-Grésigny doit présenter les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Dans le lot des informations utiles, les client peut prévoir :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- La date à laquelle le client rend le logement ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le compte bancaire où prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-après un modèle de lettre de clôture pour l'eau SIAEP de Bussy-Grésigny.
Prénom Nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique
SIAEP de Bussy-Grésigny
1 rue du Bas
21150 Bussy-le-Grand
Fait à Bussy-le-Grand, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de mon souhait de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La résiliation du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index du compteur le jour même / ou merci de planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour qu'il fasse le relevé des index de consommation d'eau.
Enfin, veuillez mettre un terme à tous les services complémentaires liés à l'eau dans ce logement.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve rue + code postal + Ville.
Merci par avance de bien considérer cette demande dans les temps impartis.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom et Signature
➡️ SIAEP de Bussy-Grésigny : que faire si je rencontre un problème lié au paiement de la facture d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, SIAEP de Bussy-Grésigny a pour obligation d'avertir son client qu'il peut bénéficier de deux semaines de plus environ pour régler les sommes dues.
Dans le cas où lle problème de règlement reste temporaire, le client doit contacter SIAEP de Bussy-Grésigny dans les plus brefs délais, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le client peut négocier la division de la facture pour payer au fur et à mesure. Le client pourra aussi prétendre au report du montant facturé au mois suivant.
À contrario, si les incidents quant au réglement de la facture ne s'estompent pas et que le client ne peut pas payer la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre d'information au client destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre la distribution de l'eau dans une résidence principale, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides pour le paiement de la facture d'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide sous forme de chèque énergie aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut savoir qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, était en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 par certains usagers français.
En cas de difficultés financières avec SIAEP de Bussy-Grésigny, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les conditions de ressources de tout le foyer. Les différentes formules d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Litige sur la facture d'eau SIAEP de Bussy-Grésigny, qui joindre ?
Lors d'un différend avec SIAEP de Bussy-Grésigny ou d'un souci sur la facture d'eau, il convient d'adresser une protestation écrite à destination du service comsommateur. On recommande le plus souvent d'envoyer ce courrier en envoi recommandé.
Si, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est facilement faisable sur internet directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !