Le numéro de téléphone de Venzolasca est le 04 95 36 70 12. Venzolasca est situé à l'adresse Lieu-dit Vignarella 20215 Venzolasca.
Venzolasca (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Venzolasca
| ✔ Nom officiel | 💧 Venzolasca |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 95 36 70 12 |
| Adresse postale |
Lieu-dit Vignarella 20215 Venzolasca |
Service téléphonique Venzolasca
Pour joindre Venzolasca, il faut composer le numéro de téléphone 04 95 36 70 12. Le service client téléphonique est mis à disposition des usagers souhaitant interroger un interlocuteur au sujet de la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, mais encore sur le prix de l'eau.
Ce numéro de téléphone est aussi disponible sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou alors sur le site en ligne Venzolasca.
Contact spécial : Venzolasca en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de Venzolasca pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est absolument nécessaire de joindre cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale Venzolasca
Par courrier, le fournisseur d'eau Venzolasca est disponible aux coordonnées suivantes :
Lieu-dit Vignarella
20215 Venzolasca
Il est aussi possible de se présenter dans ces locaux lors d'un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.
Prendre contact avec Venzolasca en ligne
Pour finir, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou contacter le service client Venzolasca directement en ligne ont le choix d'utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que cet espace soit opérationnel, l'usager doit dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau auprès du délégataire.
Il est ensuite nécessaire de lancer la création de son espace client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse e-mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Rappelons que, pour pour se prémunir de la violation du compte en ligne Venzolasca, le client doit faire attention à mélanger les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son code secret.
Enfin, il faut savoir que Venzolasca a développé son site en ligne complet sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les questions des internautes.
Pour des questions relatives à une facture d'eau trop élevée ou encore un démêlé avec un agent du délégataire, le client a la possibilité d'envoyer un mail aux coordonnées renseignées sur la facture.
Motifs pour contacter la société Venzolasca ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Venzolasca est responsable de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Voici les principaux motifs de contact :
Ouvrir le compteur Venzolasca au moment de l'emménagement
En cas d'emménagement dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est absolument nécessaire de demander la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de téléphoner au service eau de Venzolasca (voir le numéro ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau est rapide. Un professionel du service eau Venzolasca peut se déplacer chez vous afin de faire démarrer le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec Venzolasca suppose le paiement d'un montant défini par le fournisseur. Généralement, les frais à payer sont compris entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Venzolasca.
Clôture du compteur Venzolasca suite à un départ
Pour commencer, vous devrez prévenir le service eau Venzolasca dans le but de suspendre le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, vous risquez de régler les montant liés à l'eau de votre remplaçant. Avant de les contacter, pensez à prévoir les documents requis, qui sont :
- La date du déménagement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
- Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
- Le numéro du contrat Venzolasca ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Venzolasca à partir de l'espace personnel En plus de la demande de clôture par téléphone Venzolasca, il est généralement proposé de se tourner vers le compte client en ligne. Si Venzolasca prévoit ce service, il suffit de se connecter à l'espace client Venzolasca. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la résiliation en ligne du contrat Venzolasca.
Toutes vos questions sur le paiement des factures d'eau
Ci-dessous l'ensemble des détails pour décrypter le montant des factures liées à l'eau transmises par Venzolasca.
Ma facture en détail chez Venzolasca
Votre facture d'eau Venzolasca se forme autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, les taxes et redevances.
Le prix de l'abonnement se réfère à la portion fixe de la facture, ce qui signifie que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le prix alloué à l'abonnement participe à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures propres à Venzolasca.
Le montant des consommations se calcule selon le volume de m3 d'eau consommés au compteur, entre deux relèves, et le prix du m3 d'eau chez Venzolasca.
La dernière part regroupe les taxes liées à l'eau et redevances. Ici, deux taux différents sont imputés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement mais aussi 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Un problème de facture : le service client à joindre ?
Si vous avez un problème liée à la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), mais aussi si vous souhaitez porter une réclamation, il est important de remonter cela au guichet compétent d'Venzolasca :
Lieu-dit Vignarella
20215 Venzolasca
Contact téléphonique : 04 95 36 70 12
Analyse du montant du m3 d'eau avec le fournisseur Venzolasca
À savoir que le tarif de l'eau est choisi par chaque collectivité (collectivités travaillant avec Venzolasca). Ce qui explique qu'il y ait plus de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.
Pour en savoir plus le prix global de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le bouton ci-dessous puis choisissez votre commune.
Prix m3 d'eau Venzolasca dans ma commune
L'autre méthode consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les communes s'expliquent principalement avec des contextes environnementaux différents. Ainsi, le prélèvement de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.
La qualité et l'entretien des équipements et les investissements pour les infrastructures déteignent également sur l'application du prix de l'eau.
Aussi, le coût global de l'eau fluctue en fonction du niveau de densité de la population. Pour conclure, plus les logements sont éloignés plus les canalisations s'agrandissent, ampactant le prix de l'eau au m3.
Venzolasca : foire aux questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : ci-dessous les informations demandées par les fournisseurs
Le modèle de courrier de résiliation Venzolasca doit mettre en évidence la liste des informations essentielles pour être correctement traité. Parmi ces champs, il faut prévoir :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (avec les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre les clés du logement ;
- Les index de relevé de compteur ;
- La nouvelle habitation (adresse) et le compte bancaire où prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-après un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Venzolasca.
Nom Prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail du client
Venzolasca
Lieu-dit Vignarella
20215 Venzolasca
Fait à Venzolasca, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma demande de clôture concernant le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La résiliation du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les index de consommation du compteur à date du départ / ou merci de dépêcher l'un de vos techniciens pour qu'il fasse le relevé des index de consommation d'eau.
Enfin, veuillez arrêter l'ensemble des contrats annexes liés à l'eau du logement.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète du logement.
Merci par avance de bien considérer cette demande dans les temps impartis.
En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Signature
➡️ Venzolasca : comment faire s'il y a un problème lié au paiement de la facture d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Venzolasca doit informer son client qu'il a le droit à deux semaines de plus environ pour régler les sommes dues.
Dans le cas où le retard de paiement reste provisoire, l'usager doit appeler Venzolasca au plus vite, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au cours de cette discussion, le client peut négocier la division de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Le titulaire pourra également prétendre au report de la facture à plus tard.
Dans le cas inverse, lorsque les ennuis de paiement ne s'estompent pas et que le client ne peut pas payer la facture dans les temps, il peut faire appel aux services d'aide opérationnels dans sa commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une maison principale, tout au long de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides pour le paiement de la facture d'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie où on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie accordée aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, notons qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test sur l'année 2021 par certains usagers français.
En cas de difficultés financières avec Venzolasca, le client peut aussi se tourner vers sa commune ou la Mairie ou alors le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Son montant est accordé selon les conditions de ressources de tout le foyer. Les conditions et plafonds sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Venzolasca, qui contacter ?
En cas de problème avec Venzolasca ou d'un souci sur la facture d'eau, il convient d'adresser une protestation écrite à l'attention du service consommateur. Le plus souvent, il est conseillé de transmettre ce courrier en recommandé avec avis de réception.
Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il a la possibilité de faire appel au service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Venzolasca
Communes gérées par Venzolasca
Pour retrouver plus d'informations à propos de Venzolasca pour votre ville, du service de distribution de l'eau et du prix de l'eau dans votre ville, choisissez votre lieu d'habitation :
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